复盘：裂变不难做，刷屏级活动不一定要花钱

“裂变难做吗？“刷屏级活动要花钱吗？“一个人能做刷屏活动吗？"...以上，如果你是一个小运营团队，努力寻找增长的方式，没有资源(资金、人力等)。)，也许这个活动案例会给你一些启发。活动结束后，我想告诉你的是：裂变不难做，刷屏活动不必花钱，刷屏活动也可以投入少量的人力，甚至一个人可以做。本文的案例是今年10月底的一项实际活动。活动没有花一分钱，只有一个朋友帮助，最终成功完成了整个活动，活动在一定意义上完成了刷屏裂变的目的。废话不多说，马上送干货。本文内容结构：可行性分析必要的两个SOP准备决定四个关键环节影响活动效果的三个重要因素可以提前预防三个风险活动数据活动01可行性分析1。活动的目的应该有一个目的，特别是在操作活动中，如果你做的活动与你现在做的工作指标没有直接关系，那么你的活动就不值得做，至少对公司来说没有价值。因此，无论是裂变活动还是其他操作活动，请在做之前找出自己做这个活动的目的。因此，无论是裂变活动还是其他运营活动，请在做之前找出做这项活动的目的。本次活动的直接目的有三个：一是社区创新和激活，二是通过活动增加产品流量，三是拓宽产品内容形式，与房地产媒体建立良好的合作关系。间接目的是提高公司和产品的品牌影响力和曝光率。2.社区裂变活动的必要条件①裂变活动中最重要的元素是人，即谁是裂变的群体对象。这个对象一定是具体的，有一个共同的特征，比如某个垂直行业，某个兴趣爱好等等。当然，这个群体的肖像很有可能是你现在公司产品的用户肖像是一致的。本次活动的目标对象是关注房地产市场的人，只要用户关注房地产市场，关注房地产销售，他就是活动的目标对象。②在用户痛点确定目标对象后，我们需要做的是研究目标群体的特征和需求，这通常被称为用户的“痛点”。大多数知识支付类型的社区裂变利用用户的“焦虑”、只有“趋利”心理才能引起共鸣和传播。找到这一点并具体化它。本次活动的主题背景是当前楼市低迷，很多购房者不知道楼市房价会怎么走，该不该买房，该怎么买房。他们需要有人给他们一些专业的购房建议或指导，这是用户的痛点。③充分利用工具是做活动的必要条件，特别是在人力和资源不足的情况下，你需要使用一些工具来提高活动的效率。所以在开始活动之前，你可能会考虑这个活动是否需要使用一些工具来完成，工具是否花钱（不花钱，谁说我们没有钱）。在项目开始之前，我分析了活动可能需要的一些工具，包括直播工具和社区工具。一个是直播活动平台，一个是社区管理工具。除了测试可用性和满足活动需要外，还需要寻找免费工具！明确这些方面，活动可行性比较高，可以写计划开始。对于这个活动，前期有两个必要的SOP，一个是制定时间表，一个是用户调查。(1)时间进度表时间进度表的作用是清晰显示活动每一步的时间节点，让运营商控制活动进度。就这次活动而言，我把时间分为活动筹备期和活动宣传推广期。前期注重资源准备和物资准备，后期注重活动宣传和直播流程控制。（2）用户研究和操作合作伙伴应该有这样的经验，无论是做活动还是内容，有时想到一个想法，感觉很好，所以立即开始，很少做任何用户研究。其中一个很大的原因是主观上认为用户是什么样的，他们很清楚，不需要多余的举动。然而，实际情况是，很多时候你只知道一部分，或者只是“自我嗨”。因此，为了更好地了解买家目前更加关注的内容，我从两个方面进行了研究：一个是普通问卷，另一个是对平台上近一个月的所有热门文章进行统计分析。通过对问卷和全网热点文章的分析，基本可以了解用户目前关注的内容。该研究结果也与早期分析的用户痛点一致，再次证明该活动符合用户的需求。虽然04决定成败的四个关键环节相对“节俭”，但活动环节较多，体现在“多学科、多渠道、多社区、跨平台”四个方面。（1）多学科：讲师邀请本次活动以共享课程的形式进行。虽然我们从事这个行业的运营，但我们没有专业的知识和能力与用户分享，所以我们需要邀请这个行业的高级专家进行分享。邀请讲师并不简单。如果你有钱，那很简单。如果你没有钱，那一点也不简单，我们就是那种没有钱的人。所以，尽管你在开始之前想象得很好，但当你真的邀请讲师时，你可能会感到沮丧或愤怒。讲师直接说没钱没话是正常的。我想告诉你的是，这种事情是完全可以理解的。你不需要沮丧或生气。人是趋利的，要么是图财，要么是图名，尤其是很多“专家”，人们没有理由无条件地与你分享，对吧？尽管如此，你还是要求别人。在这里分享一个经验。如果你的公司不能给别人实质性的金钱、名利，你必须想办法挖掘对方除了金钱、名利之外的需求。找出他们的需求，然后分析他们的资源和这个活动能给他们带来什么好处。将自己的资源与对方的需求相结合，作为条件给他们留下深刻印象。例如，在这次活动中，我发现这些讲师有一个共同的需求——那就是他们需要推广自己的付费课程或官方账户，我们可以给对方的是我们在这次活动中为他们提供的推广机会。这样，双方都有利，邀请成功的可能性会大得多。(2)多渠道:渠道宣传节奏控制渠道包括内外渠道。内部渠道因公司而异，一般包括APP上的各种广告空间、自媒体矩阵、社区等。公众号、社区等外部渠道是合作伙伴的渠道。早期准备期应列出所有渠道库存，活动开始宣传时应全面覆盖。在宣传推广期间，各渠道的宣传节奏也有所不同。例如，你可以每天发送一次活动软文本，你可以每天发送两次或三次社区，发送时间点也可以控制。宣传控制到达用户的最佳时间点，最大限度地发挥效果。此外，各渠道发布的软文、海报、文案等材料也应有所不同。记住，如果你的渠道更加多样化，你必须掌握每个渠道的特点，分配每个渠道的宣传时间和材料，以免混乱。如果你的渠道单一，你必须准备不同的材料，如海报、软文本、文字等。（3）多社区：社区裂变和流量池管理社区裂变是本次活动最重要的目的和环节。社区流量池的规模和管理在很大程度上影响了本次活动的效果。在这个环节，我制定了一个计划，主要分为两部分，一部分是社区裂变，另一部分是社区管理。该方案的用户路径是让用户通过活动海报和其他材料扫描代码进入社区。更详细的流程可以看到以下图片：社区裂变拉新链接，新用户通过扫描二维码进入社区，此时社区助手及时发布文字指导新人。一方面让新人入群感受到仪式感，另一方面提醒新人参与活动的条件。在文字的引导下，新人将活动文案和海报转发给朋友圈或社区，然后将截图发回社区，以实现新用户的裂变目的。另外，你会发现并不是每个人都会按照指导转发内容，这种情况可以通过两种方式进一步提醒。一种方式是通过水军制造效果，让用户从众跟风，另一种方式是在群满的时候@全员催发。当社区人满的时候，小助手会发放干货和直播链接地址，让用户及时得到自己想要的。当社区数量满时，社区的运营管理主要是课程前后的宣传。在直播开始前的多个时间段内，社区成员当天以各种形式共享内容，让用户不要错过直播。直播结束后，再次通知社区成员错过直播的人可以观看，并预测下一次直播。简而言之，就是让社区用户记住你的活动并参与其中。但一定要记住，把握节奏和形式，不要打扰用户。(4)跨平台:直播流程控制现在的直播分享一般都在第三方平台，活动组织者和分享者都可能不太熟悉。因此，活动组织者在确定共享平台后，不仅要熟悉平台工具的操作，还要梳理直播流程。并将平台工具的操作模式和直播流程同步给讲师，确保讲师了解您的流程。直播开始后，作为组织者，首先要在课堂上暖场，简单介绍一下活动和讲师。同时，组织一些小号作为水军，提出一些问题，激活气氛。直播开始前的暖场直播结束后，一方面要简单总结本次分享课的情况，另一方面要预测下一次分享课。此时是活动组织者或讲师品牌再次展示的机会，可以让用户记住你，所以不要浪费这个机会让用户记住你。直播结束后，控制直播时间，避免时间过长或过短，影响体验。该活动的直播时间控制在1小时左右。影响04活动效果的三个重要因素（1）海报裂变活动的主要传播载体是海报。使用海报传播有几点需要注意：①与文章不同，海报文案可以携带非常有限的信息。因此，海报文案不仅要精致准确，还要突出重点，让用户快速了解你在说什么？这张海报的副本包括活动的主题，每位讲师分享课程的主题，以及引导扫码入群的文字。活动的主题是根据早期的用户研究得出用户关注的内容，并采用关键词组合的方法进行提炼。为了配合这个大主题，在与讲师确定具体分析内容时，还需要制定一些关键词和方向，避免讲师内容与大主题不一致。引导扫码入群的文字，突出两个细节。一种是稀缺性，另一种是紧迫性。②海报设计包括主海报和个人海报，设计选择更平静的色调，主要原因是与主题相匹配。(2)演讲是演讲活动不可或缺的。一方面，演讲的作用是让用户快速了解你想要传播的内容，另一方面，它是为了提高操作效率。在这次活动中，我整理了四个方面：讲师邀请、社区管理、朋友圈转发和直播开场演讲。这些演讲遵循一个原则，试图用短语说清楚，并可以不断重复使用。社区和朋友圈演讲（3）所谓的工具必须首先使用工具，工具的使用可以帮助提高效率，这个活动使用了两个重要的社区管理工具，当然是免费的。这两个工具都很好用，安利给大家，一个是Wetool，一个是咕噜。Wetool的作用是用于社区管理，包括欢迎新人入群，引导转发演讲。除了这些功能，它的基本功能，如社区分发，也很容易使用。（PS：wetool没有给我广告费，纯粹是好东用的工具分享)咕噜的作用是生成社区活码。众所周知，当社区人数达到100人时，用户无法扫描代码进入群组，此时您需要更改二维码。活码的作用是自动切换二维码，无需手动更换二维码，大大提高效率。05可以提前预防的三种风险都有风险，尤其是这种多主题、多渠道、跨平台的活动。这里总结一下这次活动的几个风险。如果以后做这种活动，可以提前做好规避对策。（1）由于讲师的邀请不是基于某种协议或合同关系，双方只是基于相互信任来确定参与。如果讲师暂时改变主意，计划就会改变，这对组织者来说更为被动。本次活动遇到讲师临时更换时间，使组织者非常被动。因此，如果您与邀请的客人没有实质性的协议或合同，在确定与客人的分享和具体的分享时间后，您必须要求客人打电话，并通过电话与讲师确定。（2）渠道宣传推广时间必须在活动开始前有足够的宣传推广期，否则由于宣传推广期太短，流量池太小，无法达到预期效果。活动开始前只有3天的宣传推广时间，中间还有一个周末。很大程度上影响了宣传效果。因此，我们必须留出足够的时间来宣传裂变，并利用手头可以使用的一些渠道。(3)微信渠道活动海报被屏蔽开始宣传后的第一天晚上，发现社区增长速度变慢了。于是，用自己的小号把活动海报发到朋友圈，发现自己能看到，别人却看不到。经过几次尝试，确定二维码应该被微信屏蔽。可以合理地说，我们的活动才刚刚开始，拉新组的人数也不多，以免被微信盯上。但想想看，也许我用了一个试用版的免费软件。发现这种情况后，所有宣发海报的二维码都立即修改，于是有人加入了社区。所以，如果你做裂变活动，使用活码等工具，如果你发现在某个时候，社区增长放缓，检查海报二维码是否被屏蔽或微信号是否被屏蔽。06活动数据07活动的一些经验（1）用户痛点研究“房地产市场下跌期，房价将如何走，此时是否应该买房”，这是用户最关心的，我们的活动是用户需要的。(2)活动传播动机可以免费获得行业专家的课程，也可以与专家互动，这是用户需要的，给用户一定的传播动力。(3)渠道宣传节奏要有足够的宣传时间，渠道覆盖面要广，可以利用的所有渠道都要利用。在分享课开始之前