要想社群变现就一定要形成闭环

平行社区和垂直社区通常分为两个维度。在过去的五年里，我一直在研究垂直领域的社区营销。在研究过程中，我发现它的实现模式特别强。所以，今天就和大家分享一下垂直领域的社区实现模式。1、社区经济是未来商业的重要形式。为什么社区的起源是社区？这需要从人类的起源开始。几万年前，在国家和城市概念出现之前，人类以部落的形式聚集在一起生存。但自18世纪蒸汽机改进以来，人类进入了工业时代，整个人类发生了很大的变化！在过去的200年里，人口增加了14倍，整个社会财富增加了240倍！这意味着我们人类在短短200多年内创造的财富使人类的发展曲线呈现跳跃趋势。但它带来了人类精神的空虚。在农业社会，人类以群居的方式生活，每个人都互相帮助；但在工业社会，每个人都是工业机器上的螺丝钉，人性被压抑。因此，互联网应运而生，我们称之为“上帝的创造”。它使人们再次聚集在一起，重新聚集了古代的部落精神，但聚集的方式发生了很大的变化。什么是变化？古代部落以地域、血缘、宗族为纽带，互联网时代以价值观、兴趣为导向。2.在互联网时代，部落的特点有几个方面：基于共同的兴趣、价值观和沟通方式。假如大家只是一群人聚在一起，漫无目的就不能称之为部落。有领导。领导能够将每个人的共同兴趣转化为一个充满激情目标的人。部落领导是整个社区的灵魂，每个社区都需要这样的领导者。例如，社区业主的目标可能是一起吃更好的水果，或者辅导孩子的家庭作业，让他们做得更好，每个人都有更高的粘性，因为这个共同的目标。有追随者。追随者跟随领导的方向，所以说“部落有一呼百应的力量”。如果没有追随者，领导也没关系。另外三个特点来自《乌合之众》一书。我希望你能对一个群体的特征有更深入的了解，从而在我们的社区经济中更有效、更积极地发挥它！“群体无意识”取代了“个体有意识”。当我们是个体时，我们都有独立思考的能力。一旦我们进入群体，为了合群，为了表现得更突出，我们将与群体保持同样的频率，然后集体出现无意识的状态。群体智力低于个体智力。群体容易被暗示，情绪夸张。这些特征的出现与古代人类的生活环境有关。没有部落，古代人类的生存就会受到影响。因此，每个人都会尽力让自己生活在群体中。社区建设有三个重要步骤：1。如何找到第一批超级用户？超级用户是什么？起初，我们认为那些追随我们并愿意帮助我们传播的人被称为超级用户。但现在，我们认为，除了这些特征之外，还应该增加一个属性——愿意私下为你的品牌买单。2018年，自媒体经历了一段繁荣时期，自媒体在纸媒失去信任后逐渐失去信任。不信任的原因是你宣传这个品牌，可能只是因为你从商家那里得到了好处。因此，每个人都愿意听小众的KOL（KeyOpinionLeader，关键意见领袖)建议。KOL越小，越垂直，对消费者的影响就越大，这些人的另一个非常重要的特点是，他们愿意私下为品牌买单。为什么要找超级用户？传统品牌与互联网品牌在品牌建设过程中存在差异。传统品牌的信息沟通是单向的。无论是通过电视媒体还是平面媒体，传播面越广，接触的人越广。因此，传统的品牌建设模式，首先要建立品牌知名度；然后在品牌知名度的基础上，建立声誉和忠诚度。互联网品牌的信息传播模式是网络结构。品牌建设，首先联系品牌，然后找到这群非常认可和忠诚的品牌，然后影响更多的人，形成品牌声誉；在声誉的基础上继续扩大品牌知名度。品牌建设模式的转变也导致了用户建设模式的转变。在传统的销售中，经典的模型被称为销售漏斗。首先，我们应该广泛收集用户，然后准确定位许多用户，找到和影响目标用户，从目标用户中筛选潜在用户，然后找到普通用户，最终获得忠实用户。在互联网营销中，我们应该首先找到忠诚的用户，通过忠诚的用户找到和影响普通用户，然后通过普通用户影响潜在用户，最终扩大和影响我们的目标用户。网络营销的“二八原则”是20%的忠实粉丝，带来80%的后续消费。20%的少数民族用户引领潮流，剩下的80%跟随20%的潮流人群消费。利润的主要来源是这80%的后续消费。因此，我们必须维护20%的核心粉丝，给这些用户各种内部福利，维护20%的核心粉丝，以获得最大的利润来源。需要非常准确的用户肖像吗？引领潮流的人是在一定范围内的，所以我们不需要特别准确的用户肖像来把握一般的趋势。我们总是围绕这部分引领潮流的群体进行营销，不管他是90后、95后还是00后，因为时代在不断发展。如何抓取超级用户？要想抓住超级用户，首先要让自己与众不同，这样才能轻松快速地传播自己的想法，让超级用户愿意告诉身边的亲朋好友你的产品或创意。平庸当然不好，那很好吗？也不行！为什么呢？因为“很好”相当于没有特点，没有特点，想要脱颖而出，首先要做的是不同，创造力，产品和其他人，这很好地解释了工作，我们经常进入误解：练习内部技能，做得特别好，你可以做生意；产品做得特别好，你可以得到消费者的认可。超级用户如何筛选？实现“与众不同”，下一步就是如何筛选超级用户，才能利用超级用户，发挥超级用户的优势？①目标客户群之间确定的紧密度。如果他们只是愿意帮助你传播，而彼此之间的关系实际上非常松散，没有大的信任，认可之间的沟通不够紧密，那么传播的信息就是无效的。②他们是否经常交流。如果不经常沟通，粘度可能不高。③他们是否相互信任。如果一个超级用户帮你传播信息，他自己就是一个信任背书不强的人，他的追随者对产品的信任度就不会那么高。④最有可能帮助你传播创造力的人的声誉是帮助你传播的关键节点。如果这个人的声誉很差，他很可能会降低你的产品水平。所以，在筛选出“超级用户”之后，我们如何才能保持创造力和持久性？能不能一直引领时尚？这与超级用户是否愿意不断传播你的产品和想法有关。⑤有多少人适合引爆品牌？人类学家罗宾·邓巴提出的“150定律”认为，150人是人类群体最好的链接。(“150定律”是根据猿猴的智力和社交网络推断出的——人类智力将允许148人拥有稳定的社交网络，150人四舍五入。）当你想创造一个品牌时，你需要多少粉丝？凯文·凯利提出了“1000个铁杆粉丝”的观点。根据餐饮业的经验，粉丝数量在1000左右，2000-3000是非常合适的数量。在成都，一家网络名人餐厅，2000-3000左右的粉丝可以保持5年的生意。但这2000多人不是你加入微信朋友，成为你的粉丝，而是需要真正的沟通或更深入的沟通，如了解他们的职业发展、家庭状况等，并与他们有更密切的联系。因此，如果你想建立一个社区，想要产生裂变，想要品牌达到更高的水平，1000名粉丝，你可以让品牌有一个良好的质量的早期呈现。⑥以爱达乐网红脏包为例，如何找到第一批超级用户？在准备这个产品的时候，首先要招一小批用户进行内测，于是策划了一个“爱达乐网红脏包粉丝品鉴会”。第一步是设计有吸引力的“招聘文案”。听了这四句话，基本上每个人都想尝试，因为我觉得如果我不尝试，我可能已经脱离了流行趋势。第二步，发邀请函，拉群预热。制作一对一的邀请函，体现尊贵感和仪式感。拉群预热，播报群内活动预告，关注与会者行程，让粉丝觉得公司非常重视这项活动，保证粉丝到达率。第三步，记录现场三张高价值照片。现场活动的高价值照片非常重要，所以我们计划在早期拍什么样的照片。在制作过程、粉丝制作过程、粉丝成果展示、粉丝互动、产品展示、活动氛围等关键环节或细节中，至少要有3张照片。我们希望粉丝的朋友圈至少有三个小主题。因为每个人都喜欢发“九宫格”，所以至少要让粉丝凑9张照片。如果9张照片还不够，这个活动会让人们炫耀什么，如何在朋友圈中赋予这个活动权力？第四步，粉丝发朋友圈反馈。粉丝的反馈很重要。活动结束后，他们会在朋友圈表达一些活动的感受。同时，为了加强认知，我们会将这些粉丝的反馈发送给小组。“部落特征”中有这样一点：“群体容易被暗示”。什么意思？也就是说，有些人可能没有发送朋友圈，但当她看到别人发送时，她会觉得有必要发送一个。尤其是看到别人发的朋友圈感觉很好的时候，她心里也会有“这个活动感觉很好”的感觉。事实上，每个人都生活在自己的虚拟世界里。事实上，活动现场的情况并不重要，重要的是我是否留下了一个非常好的体验，这个活动的感觉是否好，事后的回应尤为重要。第五步，活动伴手礼后续反馈。活动结束后，我们还通过参加活动的婴儿传播送手礼。当时推出了一个针对00后和10后营销的“爱达乐宝宝”集群，因为我们要不断为下一代营销。因此，我们也做了很多关于宝宝吃脏包的过程。⑦举办高质量粉丝活动的关键。爱达乐网络名人脏包粉丝品尝会议的过程基本上是所有粉丝活动的一般过程，但有几个关键点决定了粉丝活动是否能高质量地刺激社区裂变。第一点：有吸引力的创造力。如果活动开始，就简单告诉大家这是面包的DIY活动，同质化太高，到处都有。人们为什么要参加你的活动？这时候就要迎合市场上的热点了。在这种情况下，“脏包”是市场上非常受欢迎的产品，所以我们愿意参与。第二点：召集人的信任认可。在这种情况下，没有大规模的KOL找到多少（KeyOpinionLeader，关键意见领袖)转发，但只有两个关键人物邀请了活动。只要这两个关键人物的强烈信任认可，就足以发酵并引起一系列后续的连锁反应。第三点：同频共振。“共振”是创造圈子的核心点。因为每个人都想处于一个高质量的圈子里，所以每次做活动，渲染参与社区活动的人的质量尤为重要。我们专门介绍了脏包活动的第一批参与者。比如成都最美的老板娘，成都运营圈计划发起人小马鱼，锋威地图制片人等等，这些人在圈内都很出名。大家都会觉得我不仅参加了活动，还认识了一批这样优质的圈内人才。在邀请圈子的时候，我会做一个垂直的圈子邀请，也就是说，除了我和你的链接，我们是同一圈子的人，你可以互相链接，互相产生价值，这样我们就会觉得这个活动更有价值。第四点：仪式感。在准备活动时，我们将特别注意邀请函、横幅、手持卡等的设计和制作，并要求照片能够快速发布（每波5分钟），使参与者有一种高贵的感觉。第五点:15-20人的活动规模。罗宾·邓巴的社会学研究发现，大约15-20人是建立情感联系的最佳群体。人多的活动现场气氛可能很热烈，但结束后没有链接，后续效果不够好。对于15-20人的线下活动，我们可以互相介绍，互相了解，在情感上产生联系，这将特别有利于下一步的发展。第六点：150人引起小规模流行，最佳人数约为150人，但这150人需要彼此有密切的联系。150人可以通过分批进行小规模的线下活动来链接。例如，我们以前做过一个日本品牌——池田屋。当时，该品牌的营业额正在下降，我们计划“寻找300名日本深度中毒者”活动。通过5场20人左右的粉丝活动，在美食圈链接了100-150个核心KOL（KeyOpinionLeader，关键意见领袖)、食品专家，食品媒体。经过这150人的发酵，这个日本品牌的知名度上升了，三家店的整体表现都提高了20%左右。因此，大约150人可以重新做一个品牌，拯救一个相对疲惫的品牌。2.社区新人如何不断涌入？如果我们做好了寻找超级用户的工作，裂变是一个自然的过程。后面要做的就是顺水推舟。以“脏包”活动为例。第一次活动结束后，我们复制了几个活动，复制到几个大分公司。接下来，我们做了很多赞助活动，比如赞助的“向生活中的美丽致敬”阅读俱乐部活动。脏袋的展位是现场最热烈的展位，随着这项活动的发展，我们也传播了脏袋的概念。同时也做了微信官方账号的宣传和店铺的重点推荐。这项活动不断发酵，导致裂变。3.社区如何创造独特的文化，从而提高成员的忠诚度？