蓝领社区如何运营？

目前，作者负责的蓝领社区产品即将发布。由于它是第一个面向C端的应用产品，作者一直在思考如何操作该产品。以下是作者初步梳理的操作理念。首先，作者简要说明了产品的背景。据国家统计局公开数据显示，中国劳动人口9亿，其中白领近2亿，蓝领约4亿；4亿蓝领中农民工占2.74亿，制造业占1亿，建筑业占5000-8000万，服务业占1.2亿。从人口来看，蓝领招聘市场规模是白领市场规模的两倍多。与白领的求职行为不同，蓝领群体具有不同的高频求职特征。一方面，这是因为蓝领主要来自农民工，受春节、春耕、秋收等农业繁忙季节劳动力的被动影响，工作时间被人为肢解；另一方面，蓝领受教育程度低，年龄小（90后、00后），心理模式易受情绪和群体影响，就业主观性和随机性强。这导致目前企业招聘成本较高，均统计目前平均1500元/人，一人平均每年换两次工作，因此仅这一块的市场份额就高达1.2万亿元/年。产品的目标是通过蓝领应用中的信息、主题、圈子等社区功能聚集蓝领人群，准确识别用户身份信息、更换工作时间等属性行为信息，实现市场实现。在谈到具体的操作措施之前，作者想解释，所有操作措施的前提是确保产品质量，作者认为蓝领社区应用产品质量包括以下三个方面：功能质量：如果产品体验不好，操作不便或异常，即使操作方法高超，也只会造成“大进出”现象；内容质量：因为产品是垂直社区产品，因此，内容应符合主题，没有任何赌博和毒品元素，至少确保早期没有广告；推荐质量：由于产品包含大量信息，蓝领相关职业也涉及大量信息，如何确保用户对推送信息感兴趣，这需要高质量的推荐机制。接下来，笔者将重点介绍三个方面的相关措施:拉新、留存、促进运营。接下来，笔者将重点介绍三个方面的相关措施：拉新、保留和促进运营*。1、所谓拉新，就是用各种手段为产品带来新用户。在这个阶段，我们主要依靠烧钱来宣传各种渠道。由于笔者的项目预算有限，结合现有的相关运营资源，对产品进行了以下新措施。作者将新分为自己的渠道和外部渠道，在自己的渠道中，主要分为两点：智慧选择：这是作者负责准确的交付平台，涉及政府、旅游、招聘等行业，可以利用相关行业场景进行宣传，如政府行业场景，通过短信渠道H5链接嵌入黑行为信息，通过查看/参与评论或查看更多信息，将流量引入蓝领应用；老用户带动新用户，如创建XX工厂十大优秀模范评选等主题活动，通过在朋友圈引发投票，吸引大量用户参与，从而增加蓝领应用流量的注入。以上是借用现有的业务能力和自身的产品能力进行推广，那么如何利用外部渠道进行推广呢？作者认为，目前可行的内容包括以下五点：百度：作为中国最大的搜索引擎，通过建立相应的百科全书和SEO优化，增加产品曝光和品牌；媒体宣传：包括传统媒体和新媒体，利用传统媒体的信誉，增加宣传力度和强度，辅以微信公众号、今日头条、快手等新媒体矩阵，宣传日常产品功能、信息爆点及相关运营活动；推送(包括线上线下)：在线主要通过关键词找到QQ群，通过沟通找到相关的微信群；离线到工厂、施工现场等地方进行推广，但最好补充相应的运营资源，如红包，将潜在用户转化为产品用户；关键人物合作：找到相关的KOL、KOC，如承包商或抖音、快手相关网络名人，通过付费或利益交换（如帮助承包商招聘）等进行推广，包括具体的KOL、可以参考作者之前分享的《我不在乎KOC火不火，我只在乎能不能用》。；应用商店推广，目前产品主要以微信小程序为载体，相关商场推广可以在相应的应用程序建成后进行。第二，当新用户被吸引时，你需要考虑如何让他留下来。2、当新用户被吸引时，你需要考虑如何让他留下来。笔者认为，目前产品的核心点是保留这一阶段，这一阶段需要依靠产品和运营同时努力。其中，产品层面主要围绕非功能需求建立相应的功能，作者认为分为以下三点：做好新用户指导：当新用户刚进入产品时，虽然是C端应用，但在产品设计中首先是用户体验，但最好在新用户进入时向用户展示产品爆炸点；因此，您可以*评论区后的主题和访问者与评论员之间的关系，让用户有更多的兴趣并继续体验。*用户反馈：由于目前正处于种子用户积累阶段，应密切跟踪用户的操作行为和相关反馈，并能够快速迭代优化；同时通知相应的提出者，让用户有参与建设应用程序的感觉，从而培养种子用户。*用户反馈：由于目前正处于种子用户积累阶段，应密切跟踪用户操作行为和相关反馈，并能够快速迭代优化；同时通知相应的提出者，让用户有参与建设应用程序的感觉，从而培养种子用户。唤醒措施：使用短信和微信官方账号提醒回复消息或长时间不登录事件。此外，操作水平主要围绕高质量的内容和高质量的用户，作者认为主要包括以下三点：内容质量：上述内容，重点*产品主题，重点*产品涉及的内容质量，包括信息、主题和评论。作者认为，高质量的内容至少应包括以下一个或多个属性，一个是工作场所，涉及蓝领相关职业、企业等关键信息；二是权益，如政府、企业等蓝领相关政策信息；三是有趣，适合蓝领生活娱乐，如游戏、现场直播等；四是实时，事件时间应实时或准确；五是易议性，内容应易讨论；主题丰富且可扩展。操作人员应定期梳理和讨论主题。主题梳理的标准参照上述高质量内容的五个属性，其中可以扩大易议性。此外，对于一些参与度较高的用户，将KOL孵化成应用程序、KOC，赋予应用程序更高的权益（例如，创建的主题占据列表的时间增加）或签署有偿运营合作（定期建立主题、辅助运营社区等）；这些评论既有趣又可回复，因为产品首次面向市场，所以为了尽可能地留住新用户，运营商必须确保每个信息或主题都有评论；评论很有趣，可以诱导用户大拇指和回复，系统必须及时对新用户的评论进行大拇指和回复；第三，促进用户保留，但活动频率不高，需要提高活动。笔者认为，主要采取相关活动的运作和产品侧面用户激励机制的制定。策划活动：让用户参与线上线下相关活动，如在线工资接力、单位最敬业的员工等活动，诱导用户积极多次参与，线下定期开展劳动安全知识推广、技能培训等活动，激活用户；制定用户激励机制：积累积分或升级，享受相应的权益，例如，建立一个完整的任务系统，如登录、评论和参与主题，并通过完成相应的任务积分获得物质激励（如电话费扣除券）、精神激励(用户身份识别)、功能激励(如查看他人评论记录)等。以上是笔者梳理的创新、保留和促进活动的思路。一些涉及产品的内容正在开发中。后续将详细阐述思路，形成计划，并在产品发布后实施。以上是作者梳理的创新、保留和促进活动的想法。一些涉及产品的内容正在开发中。后续将详细阐述思路，形成计划，并在产品发布后实施。由于作者首次参与了C端产品的运营，如果文章中的观点有偏差，请联系作者进行沟通。本文仅代表个人观点，如有异议，可添加我的微信交流