从触达到转化的有效落地增长策略

如今，产品和运营的工作越来越细分。有的专门做用户增长，有的专门做转化漏斗，有的专门做客户保留...(老板直接招聘职位)为什么大家的工作越来越细分？主要基于移动互联网的现状：网民增长缓慢，流量红利消失。因此，对于移动互联网企业来说，如何有效地连接和转化用户，把握股票用户已经成为一个新课题。为了有效地连接和转换用户，我们需要比以前更了解我们的用户。在深入了解用户需求的过程中，我们将面临：如何有效地获得客户？如何成功转化？如何提高忠诚度？这需要专门做用户增长，那么如何做用户增长呢？接下来，本文将从以下两个维度介绍：用户增长方法，了解什么是增长，为什么是增长，以及用户增长的一般过程；以微信阅读为例，分析微信阅读现有的用户增长策略，分别介绍每个用户增长的策略逻辑。一、做用户增长，只要三步走1。什么是增长，为什么要增长？首先，好的产品是自发增长的，这也是产品为用户创造价值的显性表现。增长注重效率这个词，但也小而广泛，可以理解为：增长是一种超越自然的增长趋势。平台增长的原因是希望通过额外的资源（如红包补贴、流量倾斜、特权、活动、物质奖励、精神满意度等）进行投资，以更低的成本、更快的速度和更准确的方向获得超越自然趋势的增长回报。2.做用户增长的一般流程，三步走(1)到达，也就是通过什么渠道/路径找到目标用户想要到达用户，首先要知道:目标用户是谁？目标用户在哪里？找到目标用户需要什么路径？找到用户后，评估各渠道的用户质量？常用的外部渠道，如搜索引擎、应用商店、其他平台（社交网络、视频、内容等媒体渠道），或路边/街道，目标用户经常出现。也可作为内部渠道，如：App首页、banner活动、产品流程中的某个环节、个人中心等。最后，通过技术手段不断细分渠道，确定如何在不同渠道中圈定和识别目标用户群，最终选择覆盖面最广、转化率最高的渠道。(2)认知，即让用户了解产品想要用户认知的产品手段/形式，首先要知道:相关渠道能如何影响用户？包括渠道提供的方式和平台自建的方式。还需要计算这种方法对流量的利用率和转化率。常用的产品手段/形式，如：朋友分享的全减红包、主页的横幅活动、电视广告、流程中的引导入口等。我们大多数人都点过外卖，单发红包的方式有很多。例如，会员用户的任务奖励红包只有在用户完成任务（下两个订单/每个订单超过20元）后才能获得，并使用无门槛的6元全额减少红包。当用户打开应用程序时，直接提醒用户在主页弹出框中接收。另一个例子是：向普通用户发放全减红包，有商家赠送，有平台赠送。当用户准备点菜进入App时，弹出显示提醒用户接收。再举一个例子：用户下单后，引导用户分享并收到拼手气红包，促进用户二次点餐。从用户的历史消费、红包收集和使用等因素可以分析用户的消费能力和价格敏感性。收到的红包包包括平台通用红包、商家定向红包、支付宝专用红包、携程火车票红包，形成了产品交叉营销。当然，还有签到赠送红包、扫码领取红包、邀请新用户领取现金红包等。仅通过在不同的场景下向不同的用户发送红包，用户就可以了解产品，促进转型。平台通过技术手段搭配不同的渠道和产品形式，在此过程中不断进行AB测试，最终更准确地把握用户需求，推荐不同内容的定向内容/产品推荐。（3）转型，即平台愿意支付多少成本/补贴来促进用户转型。它还取决于平台愿意支付多少成本/补贴。它还需要计算不同用户以不同方式补贴的最低成本和转化率。通过持续的AB测试，不断细分用户，精细利用不同用户的最低转化成本。例如：刚才点外卖的例子，平台支付的费用主要是平台红包折扣、店铺分摊费用、交叉销售投入费用等。让我们来看看图书app的案例，学习他们是如何成长用户的。第二，【案例】微信阅读用户增长分析1。为什么选择图书app？在流量红利消失的互联网形势下，用户的个性化需求是显而易见的。以阅读需求为例，有些人喜欢阅读，有些人喜欢听书，有些人喜欢看视频，有些人喜欢看漫画，有些人喜欢读小说书，有些人喜欢读技术书，有些人每天可以读2小时，有些人每周可以读2小时。因此，图书应用程序细分为垂直开发，以满足用户的需求，图书应用程序是一种典型的长尾应用程序。比如图书应用免费排名第一，总用户规模超过4.7亿，知名音频共享平台，自称有声图书馆[喜马拉雅FM]；官方阅读应用基于微信关系链，不仅为用户提供终极阅读体验，还为用户推荐合适的书籍，并支持查看微信好友的阅读动态，与朋友讨论正在阅读的书籍[微信阅读]；阿里文学出品看小说大全【书旗小说】；被称为2亿用户使用的漫画平台【腾讯动画】；每周更新一本高质量书籍的精髓解读，以视频、音频、图片等形式交付给用户[樊登阅读]；「罗辑思维」团队制作，提倡碎片化学习方法，让用户在短时间内获得有效的知识，并希望建立一所终身大学。；网易推出的全新阅读产品，每天免费阅读一小时，专注于精品出版书籍的深度阅读，从“时间为付费”的维度，堪称阅读界的一股清流[网易蜗牛阅读]；...这些细分的图书应用正在满足不同用户的精细化需求。2.为什么选择微信阅读？2.为何选择微信阅读？第一，微信阅读是一款图书类App。根据艾瑞的《2018年中国数字阅读行业案例研究报告》，截至2017年底，数字阅读行业总市场规模为152亿，总用户规模为3.8亿。如今，仅从酷传安卓下载量来看，微信阅读用户已达1.67亿，在图书类应用中排名第二。它进场较晚，但发展迅速，用户规模激增。因此，以微信阅读为例，看看他们如何增长用户，如何有效地连接、转化用户，掌握股票用户。3.微信阅读:发现页面充满推荐，充满策略搜索城，猜猜你喜欢和搜索历史，这是搜索策略。推荐给你，根据你的阅读历史计算，每天更新，这是书籍推荐。朋友阅读状态，综合考虑输出阅读人数、书籍质量、书籍类型等因素，这也是书籍推荐。新老用户可以参与3天无限卡，按照规则随机展示活动入口，这是一种新的/推广策略。组队抽取无限卡，适合用户阅读场景定制的拉新推广活动，让用户以活动的形式认知，从而转化。这是拉新/推广策略。阅读排名显示了用户的阅读时间，在朋友中排名第一，占据了xx朋友的榜首，引导用户分享，更多的是促进用户活动，这是一种促进活动的策略。基于书籍推荐的拉新策略，分享免费领取后，用户可以免费领取并永久获取相应的书籍。在有限的时间内，用户可以在有限的时间内分享。收到书后，分享者将根据书籍推荐的新策略免费获得这本书。本周推荐，根据平台用户的阅读计算，每周更新，这是书籍推荐。下面详细介绍:3.1发现-好书分享免费业务规则:平台综合热门书籍(阅读人数、加入书架人数、评论人数、分享人数、搜索人数)、好评书籍(分数)、许多影响因素，如最新书籍（新上架）和用户阅读历史，向用户推荐他可能感兴趣的书籍。设置[免费分享]规则，吸引用户主动分享。用户选择自己喜欢的书并分享后，可以免费获取并永久获取相应的书籍。每周二、周五更新一期，一期共有6本书要分享，每期最多收到一本。如何实施具体的增长计划？（1）首先，触摸非常简单。老用户只需通过微信的独特渠道与朋友分享，即完成触摸。(2)让我们来看看认知老用户从每一期的免费书籍中选择一本他们喜欢的书，并与他们的朋友(潜在客户)分享。；潜在客户通过共享链接了解朋友共享的书籍信息(封面、书名、作者、简介)，以及本期其他五本免费分享书籍；此时，潜在客户可以选择收到朋友共享的书籍，完成注册/登录。成为微信阅读的新用户；你也可以从其他五本书中选择你喜欢的，并与你的微信朋友分享。当然，这个前提是先完成注册/登录，成为微信阅读的新用户。以上，潜客通过“分享免费领”活动对微信阅读有了认知。以上，潜在客户通过“共享免费收藏”活动对微信阅读有了认知。（3）最后，查看新用户的转换，点击[在微信上免费阅读和收集书籍]直接下载并打开微信阅读和收集书籍。此时，新老用户可以免费获得，并永久获得书籍。这是平台希望通过“免费共享”活动，免费向双方用户提供“共享书籍”的额外资源投资，以更低的成本、更快的速度和更准确的方向获得超越自然趋势的用户增长。3.2发现-团队提取无限卡业务规则：平台了解用户的阅读需求，也是付费会员的初步尝试，符合用户场景，规划适合新老用户参与的团队抽奖活动。如果组队人数达到5人，可以参加抽奖。中奖后，每位成员将获奖3天、7天、15天、30天、365天和终身无限卡会员。也就是说，中奖率是100%，最差的是3天无限卡会员，如果幸运的话，那就是终身无限卡会员。本次活动的开奖时间为10月13日12日：00。如何实施和推进具体的增长计划？(1)首先看到触摸同样，老用户通过微信独特的渠道——微信好友，与好友分享，完成用户触摸。（2）首先，老用户从微信阅读发现页面看到“团队彩票无限卡”活动，没有更多的活动介绍，活动规则简单，用户可以理解过去，这是什么活动，我应该如何参与，参与成本，中奖概率有多高（到目前为止，老用户首先有认知）。老用户觉得活动还不错，点击进入活动页面，一键分享到微信，邀请朋友。新老用户从共享链接页面了解活动规则，产生兴趣后参与团队，可以继续与朋友分享。当然，如果新用户需要先注册/登录微信阅读(到目前为止，分享者已经完成了认知并依次分享)。(3)最后看转型团队完成后的抽奖，等待抽奖，并根据中奖结果获得相应的奖品(3天、7天、15天、30天、365天和终身无限卡会员)。这些奖品是平台的额外资源投资，以高效、低成本的方式获得用户增长。3.3发现-收到3天无限卡业务规则：平台定期定位，给老用户3天无限卡，可能今天，下周，可能用户A有用户B，这里有一些随机性，当然，随机背后必须有一定的算法逻辑支持。虽然是赠送的，但也需要用户点击领取，用户收到后3天内免费阅读全书。如何实施和推进具体的增长计划？(1)首先，触达新/老用户只能通过微信阅读APP在站内获取，这是通过站内渠道获取的。(2)然后从微信阅读站查看认知新老用户，发现页面可以点击“有xxx无限卡要领取”领取。到目前为止，一行字 一张卡片 一个“点击接收”按钮，已经达到了让用户产生认知的目的。(3)转换用户收到无限卡后3天即时生效，显示有效期为xx月xx日，可立即查看好书推荐。显然，平台投入的额外资源是3天内无限卡带来的免费阅读服务。这项活动非常分心和普遍，适合新用户、保留用户和活跃用户。3.4发现:限时赠送一得一业务规则:类似于“免费分享”。首先，平台结合多维影响因素，推荐用户可能感兴趣的书籍，鼓励用户在有限的时间内(如10月12日前)免费获取书籍。既然是用户可能喜欢的书，为了免费获得，用户也愿意移动手指，给朋友，毕竟，礼物是一本好书，朋友也应该喜欢。本次限时活动共有6本书。免费赠送，收到书后，分享者将免费获得书，朋友最多可以通过这条路径获得两本书。如何实施和推进具体的增长计划？(1)先来看看触达。老用户通过微信独特的渠道与朋友分享，已经完成了用户触达。（2）让我们看看认知不仅是老用户可能喜欢的书，而且从6本书中选择用户最喜欢的书和朋友可能喜欢的书的可能性仍然很大。老用户浏览6本书的封面后，可以立即做出判断、赠送或不赠送。因此，老用户选择他们最喜欢的书，点击“获取”，打开新页面，显示书信息（封面、标题、作者），以及自己编辑的书，老用户点击“给朋友”，可以与朋友分享（到目前为止，老用户完成对活动的认知）。通过共享链接，新用户可以了解朋友赠送的书籍信息，如果想领取，需要先注册/登录，还可以看到微信阅读推荐的其他五本书。在完成注册/登录之前，新用户选择收集或选择其他书籍(到目前为止，新用户已经认识到这次赠送的一得一活动，并触发行为)。(3)最后，当新用户完成注册/登录后，可以成功领取书籍。同时，双方都可以免费获得这本书。平台投入的额外资源是双方免费获得的赠书。3.5老用户可以自发分享书籍，用户看到一本好书