如何在构建产品之前获得早期客户进行协作呢？

什么是成功的产品？满足用户的需求，帮助他们取得更大的成功。若要推出MVP特性(译者注:minimumviableproduct，产品开发概念是指一些功能可以让设计师表达其核心设计概念的产品），并进一步得到用户的认可，最终实现有价值的产品，应在产品建设前找到潜在用户并与他们合作。所以，最重要的问题是：如何找到早期用户并获得反馈？Infinity（翻译注：作者开发的新产品）在不到一个月的时间里获得了2500多名早期客户，所以我想与您分享我们在此期间采取的具体措施。I.客户开发和产品开发一直是产品开发会议提出的建议：从自己的问题中得到想法，并验证其他人是否遇到同样的问题。我公司经营一支由20多人组成的数字营销团队，为多个客户管理多个项目。在业务过程中，公司一直在寻找这样的工具：可以为我们提供明确的工作流程概述，提高工作灵活性，组织公司需要的一切，包括从客户管理项目到建设公司的内部流程。通过深入的市场调查，我们认为我们发现了值得关注的问题。在这个过程中，我们获得了独特的产品解决方案，所以我们决定雇佣UI/UX设计师来创建一个新的品牌标志。完成这些基础工作后，公司决定开始验证产品。首先，我们需要找到不同的人来验证，所以我们选择了以下类型的客户：创始人和高级管理人员；项目经理和团队领导；营销人员和创意人员；软件开发人员和产品团队。在这个过程中，我们使用Hubspot（https://offers.hubspot.com/persona-templates）客户角色模板。我们安排一些员工探索潜在客户，联系Linkedin上的相关人员，并与他们交谈他们感兴趣的话题，如行业问题、工具和黑客。只要我们的人员发现这些人对谈话内容足够感兴趣，我们就会向他发送公司产品的初始设计概念手稿（互动演示手稿），以便他们能够获得关于我们公司产品如何工作以及未来将如何推广的信息。看完演示文稿后，我们会附上简单的问卷让他们填写，帮助我们了解产品是否能更好地满足他们的需求，促进他们购买。我们的问题简明扼要。Typeform（译者注：https://www.typeform.com/，一个调查问卷数据分析的网站)非常方便这项任务。它可以快速有效地跟踪和过滤答案，它还有一个伟大的仪表板。除了Linkedin等主要渠道外，我们还将在Quora、与公司运营的ProductHunt、Facebook组等平台找到相关用户进行沟通。（译者注：Quora，https://www.quora.com/，类似知乎定位的著名问答平台；ProductHunt，https://www.producthunt.com/，新产品体验平台)特别是ProductHunt，我们用它来找到最相关的人员，他们喜欢、分享或支持类似Infinity工具。在接触的过程中，我们注意到成功初创公司的创始人，如Hotjar或Typeform，非常愿意分享他们对产品的看法，并提出相应的改进方法。在接触的过程中，我们注意到成功初创公司的创始人，如Hotjar或Typeform，非常愿意分享他们对产品的看法，并提出相应的改进方法。受访者对购买我们的工具来替换他们正在使用的其他工具以及获得测试版本的访问权给出了积极的回应。这一结果的意义在于，新产品的概念验证是成功的！所以我们认为是时候创建登陆页面和开发产品了。1.病毒传播创始人和企业家的社区对实现“增长黑客”的需求非常有帮助，社区将分享他们独特的经验。在预发布活动之前，Robinhood等产品已经有100万用户，这也让我们感到挑战。为了充分利用社区的“病毒传播”，我们应该尽可能提高我们产品的吸引力。我们的初步想法是为KOL提供独家的封闭测试版本，并为顶级推荐人提供额外的奖励。该活动是如何工作的？在KOL获得订阅测试版后，他们将被列入等待名单，并获得自己独特的推荐链接，并可以在社交媒体或电子邮件中分享。更多的人通过推荐链接获得Infinity，推荐人将获得排名提升，从而获得更高的奖励。设置“病毒传播”非常简单：添加几行代码，在目标网页上添加CTA按钮（译者注：Call-To-Action，用于唤起用户点击的关键UI元素)，并要求推荐人根据需要定制推荐的内容。2.登陆页面通常喜欢干净和引人注目的登陆页面，所以我们花了一些时间让我们的页面设计更独特，并添加更引人注目的内容。在内容方面，最重要的是有一个与用户相关的明确的价值主张。我们知道如何通过产品使用数据和调查数据最好地传达价值主张。在构建SaaS时，快速表达产品的最佳方式之一就是解释视频，所以我们也在登陆页面添加了一个。除病毒传播外，我们还添加了Intercom(译者注:交互式聊天窗口)选项，为我们的用户服务，并与他们交谈。此外，我们还设置了各种互动方式，如电子邮件通信、Facebook等。在开始宣传活动之前，快速回顾你所做的事情：登录页面；解释视频；病毒传播；交流与互动。现在是时候传播我们的想法和内部测试活动了。对我们来说，Facebokads支持的Betalist、Medium和ProductHunt是宣传的完美结合。1.我们真的很想知道我们的观众对我们的产品是如何看待的，所以我们需要找到正确的方法来获得它。在Reddit中、在Quora和其他社区进行了一些调查后，我们决定尝试使用Betalist。为什么？我们获得了成功的案例研究(而且是最新的案例)；每个月都能给我们带来大量的流量；用户经常留下评论和反馈；合理的定价。我们选择了129美元的套餐，跳过产品排队，得到了回报。前20天结果:登陆页面访客:607；参与内测用户：209；转换率：26%。我们对Betalist的用户转换率感到震惊，同时也给了我们与用户沟通的机会。2.在Betalist推出Medium产品后的一天，我们看到有人发表评论，“它和Trello有什么区别”。我们受到了极大的挑战和启发，所以我们重新分析了自己的价值观，并写了一篇文章“Infinity是否比Trelo好？》。我们还没有准备好独立的博客网站，所以我们决定在medium上发表文章。（译者注：Medium，收集商业文章的网站)20天的结果让我们大吃一惊:登陆页面访问者:570；参与内测用户：220；转换率：30%。Medium上的文章数据:查看:3896；阅读：1372；订阅：39。除了获得大量的流量外，本文的反应还鼓励我们继续运行公共博客作为与用户沟通的好方法。我们主要在Facebook和Adwords上投放广告，以促进产品的付费，而Facebook的广告效果确实是最好的。Facebook数据:登陆页面访客:4000；参与内测用户：10000；转换率：25%；费用：1600美元。转化率是一个需要关注的指标，在某种程度上告诉我们要用心做一个好的落地页。1.谷歌广告我们强烈建议在早期的Adwords广告中使用自己公司的品牌名称，这样人们在谷歌上找到我们的品牌就更方便了，当后期的运营活动开始时。关键是我们的品牌名称概念非常广泛，被很多公司使用。”Infinity“，我们希望谷歌能把我们放在更好的位置，并在搜索结果中添加自己品牌的Adwords广告。2.对于创业公司和新产品来说，ProductHunt是一个伟大的社区。最重要的是:你只有一次展示的机会。除非你对自己的产品有很强的创新能力，并且有很大的潜力，否则还是要继续专注于产品的打磨。当时机成熟时，交出完美的答卷会有更好的效果。快速总结：投入丰富的资源来设计登陆页面是值得的。病毒传播是一个很好的选择，因为它产生了大量的市场份额和直接流量。BetaList是一个很棒的内部测试用户社区，里面的用户喜欢尝试新事物。Medium是博客的好选择，可以将您的产品推向Medium用户。ProductHunt拥有一群真正对新产品感兴趣的用户。Facebook广告能以低成本快速吸引早期订阅者。AdWords可以制作关于品牌名称的广告，让人们找到公司品牌。为了让我们更有动力继续我们的工作，我们将Virallops与Slack相结合，每当新用户注册时，我们都会通知整个团队，称为#motivator频道。关于反馈的经验告诉我们，与客户的沟通和互动有助于开发他们真正需要的产品。这就是为什么我们的目标是收集和研究尽可能多的用户反馈。我们用电子邮件开始了调查活动，我们问用户为什么要注册Infinity。(发送给用户的询问邮件)这样简单的问题给了我们很多重要的数据，比如:他们目前使用的是什么(竞争产品)工具？为什么他们对Infinity感兴趣？他们目前的问题和需求是什么？他们在寻找什么解决方案？此外，我们还致力于与人们讨论特定的功能，并验证我们的功能解决方案和UI设计的效果。电子邮件活动的结果非常好，我们有大约55个％的打开率和20％回复率产生了300多个对话。现在我们知道我们的客户是谁，他们试图解决的问题，以及如何与他们沟通。Canny是一种优秀的反馈管理工具，可以有效地帮助我们理解和考虑用户的需求。这样可以创造一个好的社区，及时与用户反馈，最终致力于创造一个伟大的产品。总之，我们发现，如果我们继续听取用户的意见，并根据他们的需要进行调整，我们就可以开发出能够对市场产生良好影响的产品。我们正在努力分析哪些功能是集成用户最重要的旧工具，并建立一个平台，以便于迁移和改进我们的营销和定位，以便用户能够更好地发现infinity的价值。第七，后记infinity处于封闭测试阶段，我们计划于2018年10月全面启动。目前，我们正在构建产品的第三个版本，如下所示：我们一直致力于改进，我们热衷于与您分享我们的学习经验。如果您想提前访问，请访问我们的主页（https://startinfinity.com/）。希望这篇文章能对你有所帮助。