币世界用户运营启动阶段详解

无论哪个行业的朋友，都开始感叹资本的寒冬——像互联网一样火热，这么快就有了平静的一天。2018年，沉浸在经济形势下滑的阴影中，上一波风口区块链也开始频频传出裁员紧缩的消息。经历了无名的新技术，甚至微信业务和传销，最终尘土，土壤；区块链像过山车一样快速经历了“互联网风口”的循环。然而，在这一波风口中，区块链投资服务平台（用户更被称为媒体）货币世界通过成功的用户运营和一系列社区裂变，迅速积累了数百万用户，其活动令人惊叹。我还与货币世界的用户运营经理、朋友史嘉兴进行了多次沟通。嘉兴对货币世界如何完成数百万用户的积累有很多自己的看法。除了风口的影响外，成功的运营手段也使货币世界在与同行的竞争中脱颖而出。接下来，我将通过一系列的内容，为大家逐一展开货币世界的运营手段。以下内容由史佳兴提供，袁林整理编辑发布。当我第一次开始操作时，我听过这样一个笑话：这个笑话实际上包含了操作的真正意义——通过整合用户与用户建立联系，是找到操作方向的基础。正如李万强在《参与感》中一直强调的那样，与用户建立联系，让用户有参与感——它的本质是让用户告诉你如何操作。货币世界的所有操作手段，甚至货币世界，都源于与用户的融合。“埋雷计划”让我们把时间拨回2017年9月。当时货币世界的产品还没有形成，运营工作就开始了。互联网产品最重要的是用户，所以运营的第一个目标是“找到用户”。那用户在哪里呢？货币圈的用户有一个特点，就是愿意分享信息和信息，所以形成了无数自发的微信群、QQ群等。找到了用户聚集的地方，渗透行动即将开始。嘉兴称他们的行动代码为“埋雷计划”。三名学生开始伪装成“蘑菇”，活跃在各种QQ群、微信群和telegram群中。他们通过投机经验培养更多的粉丝。通过与用户的长期沟通，他们成为最活跃的用户，最终成为意见领袖KOL。就连货币世界的创始人谭叔自己也经常潜伏在货币圈的微信群里，成为群主建立社区。这样做有很多价值，最直接的——对于信息产品，KOL发布有价值的内容体验帖子，很容易给新用户带来高度的关注，更重要的是，KOL将引导用户完成从关注内容到关注产品的转变。事实上，当货币世界的“快递”正式上线时，运营商同时引爆了社区。几乎一夜之间，他们通过积累的KOL话语权通知了货币圈的大多数社区用户。以前，高质量的投资服务内容来自货币世界快递。此时，运营商只需将带有产品转型的快递图片分享给数百个社区，推荐您体验，将社区用户转化为货币世界的“快递”产品用户。这种集中引爆的结果是让整个货币圈开始讨论货币世界，在社区渠道转型下，货币世界的官方账户在两周内实现了10万用户。其次，创业团队往往没有直接绘制“用户肖像”的条件。一方面，由于用户增长尚未开始，没有必要限制其无限的可能性；其次，用户肖像实际上是一种标准化的内部沟通内容。创业团队真的有必要把时间花在内部沟通形成文档上吗？没有用户肖像并不意味着用户肖像是无用的。通过与用户的大量直接沟通，每个人都对用户形成了直接的印象：他们是谁，他们关心什么，他们有什么特点。这是对操作非常重要的“用户感觉”。最后，大量的学习和沟通也大大提高了团队的专业知识。用户的问题迫使团队成员不断学习，大量的讨论不断挑战他们学到的知识。所有这些都为后续的内容操作提供了足够的知识储备。让用户爱上你“让用户爱上你”——嘉兴总结了埋雷计划的核心。其实和用户沟通和谈恋爱交朋友没什么区别。要经历一定的过程，最终建立稳定的关系。嘉兴总结的过程如下:这个过程在技术上真的很差，无非是一些语言技巧，比如如何防止被踢，如何防止被封等细节。其实想学习的朋友可以稍微用心掌握，这里不做太多细节。然而，这个过程是极其困难的。与用户的持续沟通会扼杀一个人的耐心；每周重复工作很难产生自我怀疑；如果缺乏使命感，所有沟通的效果都会大大降低。在我以前的创业过程中，我也有过这样一个用户操作启动阶段：在我早上起床之前，我的手机开始响起，一直盯着我的手机。半年后，我摆脱了对手机的恐惧。因此，这个阶段对人有很大的要求。一方面要有耐心、责任感和使命感；同时，亲和力强的人会事半功倍。改用《卖油翁》里的名言——没有他，但坚持尔。结论佳兴认为，要想达到最佳的渠道裂变效果，就需要充分了解每个渠道的规则。当时他们每人有十个号，每个号都要加入几百个群。聊了一段时间，每天每个号码都会收到几百个用户的朋友申请。这群人后来成了产品的天使用户，肩负着为产品提供建议、宣传产品的作用。与此同时，在大量分布式社区开始运营后，这些用户也成为社区发展的主力军。同时，他们也成为了货币世界的朋友和编外员工。在这个过程中，货币世界的学生也面临着对手的学习和模仿，但最终所有的模仿都成了模仿。这句话也让我沉思了很久。在我以前见过的运营/营销工作中，我发现运营商经常隐藏自己的内容和活动，生怕别人知道你在做广告和转型。事实上，制作产品是为了服务用户，操作也是为了服务用户。当所有的想法都统一起来时，用户就不会被视为傻瓜或韭菜。以真诚换真诚，以信任换信任，运营推广怎么会不成功呢？以上是货币世界用户运营启动阶段的介绍。看似简单，内容不难理解，但早期种子用户积累 用户感受的建立为今后的工作提供了基础。万丈高楼不会平地起，做好第一步才有爆发增长的可能。