好产品是运营出来的！

如果没有运营资源，我们可以想办法。是向公司申请更多支持，还是拓展新资源？如果不想投入运营资源，觉得不需要运营，基本不可能通过零运营成功产品。首先，我们来梳理一下运营资源包括哪些？白崎认为，它分为内部和外部两部分，内部是金钱和人，外部包括有助于实现产品总目标的所有可用资源。1.钱运营其实是“一分钱一分货”的工作。不要指望千万量级的用户从天上掉下来，千万不要太贪心。网上流传的“XX总监告诉你：如何不花一分钱做火产品”这样的文章只会教坏老板，回头告诉你“你看看别人公司的运营，一分钱不花这么好的效果，你为什么不能做呢？“所谓不花钱的背后，其实有隐藏的不透明的钱，比如找微博大号，自媒体发布，找水军，这三种最常用的在线传播方式，都不能公开说。他们只是说一分钱都没花，假装高深。钱对运营有两个意义：有钱你敢招人，招有经验的人；有钱你敢任性推广，无论是渠道，还是经营活动，钱决定了你能做多少，无论多么努力，最终都会遇到这个瓶颈。有多少创业公司在如火如荼的时候资金链断了，突然无法运营。2.有些老板喜欢说：别跟我谈钱，我只要砸钱就能做到，还要你做什么。不是每个人都会花钱。花在哪儿？怎么花？同样给出100万预算，有经验的经营者和没有经验的外行，必然会产生不同的效果。白崎认为，操作的高级阶段是一种敏感而理性的判断能力，知道如何带来最大的好处。人对操作也有两大意义：一是智力资源，知道该怎么办。第二，时间可以一步一步积累。以滴滴出租车为例，有多少线下运营商为城市出租车司机安装软件，教他们如何使用，完全努力积累，在北京至少1000个线下运营，面对竞争对手以同样的方式，他们需要与时间赛跑。3.外部可用资源①在大公司里，兄弟产品线会有老产品带新产品的传统，在外界看来是产品矩阵。例如，如果搜狗输入法很棒，你可以将新用户引入搜狗浏览器和搜狗搜索。搜狗输入法是搜狗公司的火车头，拉一群车厢成为快速发展的火车。还有QQ系、百度系、360系、金山系、网易系等。这些公司的新产品可以帮助有一定用户规模的兄弟产品线。②事实上，互联网圈的人脉很小。每个人都跳来跳去，或多或少都有一些资源。你可以帮我。下次我会帮你的。每个人都可以实现自己的目标，每个人都很高兴。当你真的缺乏资源时，试着出去刷脸。③虽然新浪一直倡导微博的出现，让大家都能快速发声，但事实是话语权还在媒体手中。每个人都能说话，并不代表每个人说的话都能被上亿人听到。⑤每次谈到KOL，KOL都会提到知乎。在知乎发展的早期阶段，种子用户通过邀请系统聚集了一批高质量的问答用户。你认为这是知乎早期最重要的运营资源吗？⑥学校有一种产品，如政府/运营商，只要教育部门完成，基本上可以覆盖所有学校。在了解了一些市场的内部机制后，只要我们集中精力完成水龙头，自然水就会自然而然地出现。政府和运营商都属于这一类。操作的最终问题：用户是谁，用户从哪里来，用户为什么要留下来。因此，在没有钱、没有人、没有外部资源的情况下，产品能否自行运行？白崎认为，这取决于产品类型：1。纯工具产品是唯一能够实现产品自身运行的产品，前提是产品达到极致。工具产品是人与机器的互动，产品只需完成人们想要实现的要求，具体参考office2003。目前，为了提高用户粘性，大多数工具产品也进入了整合社区、信息内容、社交等元素的过程，如搜狗输入法的账户系统、皮肤属性、云词库等，这些都是强操作干预的功能点。2.内容产品是内容提供商，如视频网站。各方都进入了疯狂烧钱购买版权的阶段。内容作为基础，没有钱就没有内容，产品自然无法运行。另一种是UGC内容产品，将内容制作交给用户。然而，目前的UGC社区也需要大量的运营商来填写内容、编辑和审计，包括早期UGC氛围的培养。3.社交产品对于社交产品来说，产品和运营两拳都要硬。引入和沉淀用户关系链，维护社会氛围，都需要强有力的操作干预。在微信成功的背后，产品经理的光芒过于明亮，导致大家忽视了运营商的贡献。如果社交产品的运营不好，会发生什么？请参考人人网。4.商业产品(含O2O产品)商业产品一直以运营为主，业内著名的阿里就是一个例子。在商业产品中，经营需求总是高于产品需求。以最热门的O2O产品为例，如果缺人缺钱缺资源，建议直接放弃，不要问我为什么。