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如何做好运营活动?掌握五个步骤

2020-11-30 11:14:25 阅读(157 评论(0)

如果你是一个已经工作了1-3年的新产品,如果条件允许,丽莎阿姨建议你:请做尽可能多的操作活动,它不仅可以帮助你更快地理解用户,而且一旦姿势正确,产品指标的改进非常快。当指标出现时,能力得到及时肯定,职业自信心得到建立。你还是不能上这条能力成长的高速公路?说到运营活动,心理活动是否如下:我的产品用户很少,也适合运营活动?万一没人来参加呢?如何策划运营活动,我完全不知道该怎么办?为什么要做运营活动,直接上线产品功能不好?为什么不让运营商做运营活动?我是产品经理,负责需求和功能。我不做这项工作。假如你的小脑袋现在不停地点头,那就把你的小手交给阿姨,我们一起来盘点一下操作活动的正确姿势吧?握手前,请让阿姨的触骨圣手来check你的操作思维:这个问题的答案选择直接反映了你目前对操作活动的思考角度。首先,让我们了解什么是运营活动?是指根据既定目标,通过策划和实施短期活动,在一定时间内快速提高产品指标的操作手段。因此,与产品功能相比,操作活动更注重短期内的用户行为,操作活动的关键词:短期和快速。了解了这些之后,回头看看这个问题会怎么选择?愉快达成协议后,跟随丽莎阿姨做好运营活动~Step1:弄清楚你做运营活动的目的是什么?很多产品经理会纠结,什么时候应该做运营活动?操作活动和产品功能有什么关系?我的产品用户很少,也可以做运营活动吗?一句话解释:运营活动是通过运营手段将产品的核心价值传递给用户的过程,是将用户与产品联系起来的纽带。所以,操作活动做不做,怎么做几乎和用户无关,只和你的活动目标有关。丽莎阿姨将运营活动的价值总结为以下三点:吸引用户的注意力,刺激用户参与,加强用户的认知。你可以看到,从关注到贡献再到认知,这是用户从浅到深接受产品的过程。因此,产品不同阶段运营活动的目的大致如下:萌新阶段(保留):快速验证MVP版本、接受新功能、探索用户付费意愿等快速发展阶段(新增):各种客户获取手段和用户增长渠道活动,用户接受各种功能,提高付费转化率,加强产品核心功能体验稳定增长阶段(促进活动和转化):加强各级用户对产品价值的认知,维护核心用户,提高产品传唱度,增加长尾阶段收入(减少损失):给新产品留足够的孕育时间。在策划运营活动之前,想清楚你的产品现在的阶段。想清楚你的产品现在的阶段,然后计划运营活动。例如:在萌芽的新阶段,不要在用户增长的运营活动开始时投入大量精力。未来,请在运营活动开始前不断折磨自己:我为什么要做这个运营活动?Step2:如何策划你的运营活动?很多孩子会说策划运营活动太难了,脑子里也没那么多好主意。我该怎么办?事实上,规划和运营活动的本质是找到活动目标、用户需求和产品形式的最佳结合点。想法不是新的,而是合适的。无论你是从别人的运营活动中找到灵感,还是想到灵感的好主意,还是翻新迭代之前验证的成功运营活动,继续上线,都可以。但必须遵守的原则有几个:轻松有趣,让用户在玩的过程中达到操作目标,游戏元素,轻松的音效,及时的反馈和成就感都很好。操作方便,尽量减少操作步骤,不要让用户跳到非流程页面,许多产品经理认为用户知道的越多,他的意愿就越高,不!!他付出的越少,他的意愿就越高。规则很容易理解。用户一眼就能理解“做什么,得到什么”,确保用户能够快速理解关键环节,无障碍操作。因此,活动的核心规则应放在页面上方的显著位置;页面底部放置详细的规则和免责信息,用户不看也不影响参与活动。突出用户收入,物质或精神收入都可以,主要看是否合适。对于可视化进度标志,用户通常需要连续多步参与活动,因此应在每一步操作后设计反馈,如增加数字或进度条。通知用户成功操作并被记录也是一种精神激励。如果能和热点事件结合起来,活动成功的概率会很大。满足五个要素后,操作活动就是一台没有感情的执行机器,可以像化学实验一样调整参数、文案、时间、勤劳。Step3:牛X人的发布活动从不推迟俗话说的好,创意一时爽,执行火葬场。如何在执行过程中不迷路?当一个拍着胸脯告诉全世界的老子是一个能按时发布活动的牛X人时?不妨将执行过程分为两部分:任务拆除和执行跟进:任务拆除:像剥洋葱一样,将项目拆解成个人任务,每个子任务分配负责人,小书:必须记住每个任务都有唯一的负责人哦~狡猾的丽莎阿姨告诉你这可以切断相互扔锅的可能性。实施跟进:最好的方法是制定项目实施时间表,按时间顺序列出拆除任务。每项任务包括具体操作、输出材料、负责人和完成时间,以确保项目的准确实施。如果项目比较复杂,可以用甘特图来展示,有助于你知道各个环节的耗时,以后做类似活动的时候可以提前评估活动的时间成本。严格按照上述步骤完成,很难延期。Step4:俗话说,优雅的风险监控和中期调整,网上做得好,活动效果好。在线过程也是一项技术工作,可分为以下三个阶段:小灰发阶段:在公司内部分发活动,让大家参与活动,看看小白参与活动是否遇到障碍,确保流程顺利闭环。小规模测试:控制流量,重点关注制定的试点指标是否符合预期。如果没有达到预期,需要快速调整和优化。如果UV很低,参与者很少,需要考虑是资源位置有问题还是活动吸引力不高?如果活动跳出率很高,需要考虑页面是否不够吸引人。活动过程有问题吗?扩大交付:所有流量交付后,注意微信是否会因裂变过于成功而引起关注,可能导致微信封锁。如果参与者太多,服务器可能无法携带,链接无法打开,用户投诉太多,客户服务回复不及时,或奖品太有吸引力,吸引羊毛派对等。在这个阶段,你应该把自己变成一个担心的母亲和一个敏感的初恋女人,不要错过任何细节,抓住所有的机会。Step5:准确的复盘朝着更高的目标出发!运营活动,没有绝对最好的,只有永远才能更好。复习可以从项目概述、数据分析和活动总结三个维度进行~项目概述主要解释做了什么,目标实现如何;数据分析需要从核心目标出发,尽可能多维度地找到客观数据,分析数据质量的原因,进一步提出优化建议;活动总结,结合活动过程和结果提出亮点和改进点,总结下一个活动可以从可复制部分中学习。思维不是万能的,实施和着陆是产品科学的唯一出路。好好学习,多做作业好吗?写在最后:丽莎阿姨从来不建议产品经理花很多时间做好准备,希望最后一次努力。因为从一开始,你就不知道这是幻想还是希望。团队中的每个人都用自己的时间、机会和资源和你一起做一件事。如果出发点是幻想,那就早点破灭幻想,这是一种负责任的行为。因此,应尽早引入“客观验证”。推开门,让你的用户直接告诉你,这是一种幻想还是希望,你有热情要做。操作活动是推开这扇客观验门的钥匙,它必须快速、轻。学会这个技能,让你在产品经理的道路上不迷路,拉钩钩 

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