什么是运营？运营是干什么呢？

你对操作了解多少？这对当时刚大学毕业的我来说是一个致命的问题。直到面试官问我，我才发现连我想做的所谓“操作”都不明白是什么意思。我已经忘记了如何完成它，如何走出公司的大门。我只记得在手机百度上打了一行字：“什么是运营？其中一个记忆最深刻，也是流传最广的解释:“产品负责生孩子，操作负责抚养孩子。"这句话对吗？怎么理解？我不知道，但对当时的我来说，这就是事实。前几天在招聘网站上看到这样一个话题:#你愿意毫无保留地和新人分享你的工作经验吗？#我的回答是:当然愿意。新人总是感到困惑，无论是刚毕业还是改变职业生涯，在职业生涯中，可能没有明确的方向，概念也很混乱，没有专业技能，更不用说所谓的知识体系了。在这个时代，虽然我们不需要考虑知识来源，但会有大量的信息涌入，但这不会让你感到轻松，但最常见的状态是焦虑。“我应该从哪里开始学这么多知识？我该怎么学？我该向谁学习？……”这已经是常态了。一开始我也是这样，我也相信还有很大一部分人还是这样。这并不奇怪，互联网本身的更新速度非常快，所以作为互联网行业的运营商，我们也应该保持速度。如果跟不上市场和用户习惯的变化，很快就会被淘汰。举个最简单的例子，把我三年前的新媒体运营方法论放到现在，几乎完全不适用。现在回顾文章开头的问题，你知道什么是操作吗？在我目前的认知中，是这样的:“操作就是给别人一些东西，同时让它越来越好用，让更多的人喜欢用。“为了更好地理解，简单地看看“运营”在整个业务链中的地位和作用，以一个不太合适但非常直观的例子。一家生产雨伞的企业，目的是卖掉生产的雨伞，赚钱。生产的雨伞是企业的产品；如何把这些伞卖给谁？如何让伞卖得更好？如何让更多的人购买？...等等这些问题，这些都是操作需要解决的问题。02操作需要什么基本能力？当我第一次参加工作时，几乎所有的新人都会遇到问题：没有基础，没有概念，没有人，没有技能，想学习不知道从哪里开始。经过几年的探索和学习，走了很多弯路，但也积累了一些经验和理解，我也愿意与你分享，最好避免我走过的弯路，成长更快，收获更多，这也是我写这些东西的初衷。那么，作为一个新的运营商，需要具备哪些基本能力呢？执行力是任何职业都需要具备的最基本的能力。没有执行力，一切都是空谈。因此，迈出第一步是非常重要的，领导者解释任务，找出你的工作目的是什么，然后执行它。当然，在这个过程中，我们也应该积极寻找更高效的方法。例如，在我的第一份工作中，解释让我做QQ组信息统计，每天统计数百个QQ组数量、活动、等级数据，同事每天需要花2~3个小时，我认为机械统计必须有更有效的方法，所以我找到了我的领导和他讨论，让隔壁的程序员学生帮我做一个导出工具，从那时起，完成这项工作每天只需要3分钟。记住，当你有想法但不确定时，你可以和同事或领导讨论确认，然后再去做。记住，当你有想法但不确定时，你可以在做之前与同事或领导讨论和确认。做事不怕错，怕你不做。如果你只是每天思考，害怕失败或麻烦而不尝试，你只会停留在理论阶段，永远不会有任何进步。平台规则控制作为运营，尤其是新媒体运营，除了自己产品的窗口，你每天都在处理用户。例如：微博、微信、头条新闻、抖音等。因此，只有熟悉平台的规则和基调，才能更好地适应品牌或产品内容与平台用户之间的契合。例如，每天写一篇文章，同样的内容在多个平台上发布而不做任何调整和修改，是不可取的，必须做一些微妙的调整，如在微信公众深度，在今天的头条新闻更短，更好地理解，因为用户在每个平台上的阅读习惯和目的是不同的。这里不多说内容写作能力，因为它涉及到很多细节，包括如何找到主题，如何规划，如何大纲，写什么，如何写标题，如何梳理逻辑。我将在后续的文章中逐一回答。但唯一不变的是，我们必须多读、多读、多写。这里提到的数据分析能力不是要求你使用多么复杂的数据分析模型，也不需要你完全整理数据，你只需要计算你每天做的工作结果，第二天，并知道如何看待它。比如一周五天，每天在微信官方账号发表一篇文章。经过数据统计，发现有一天阅读量很高，所以这个时候需要特别注意。为什么这一天的阅读量会增加？因为选题？还是因为标题？还是因为某个热点？还是因为时间？还是...这也涉及到很多纬度，我会在后续的文章中慢慢讲。但这是最基本的思维逻辑之一。数据可以衡量你的工作效果，更直观。同时，它也可以为你的工作提供改进的空间，从而更清楚工作的重点和目的。总结复盘能力总结和复盘是上述基本能力的结合，也是重中之重。事实很简单，当你上学的时候，老师总是要求你课后复习，目的是什么？它是为了加深你的印象，发现缺陷并及时弥补，以便更好地吸收和总结，对吧。工作也是如此。总结可以帮助你总结和复习之前工作中发现的问题，如何解决，哪种解决方案是最有效的，是否有更好的方法……这些都是总结和复习的目的。它能让你在一段时间内更清楚工作的意义和结果，这是一个好习惯，如果你能坚持很长一段时间，就会有很大的收获。