运营初创公司，从0到1，没有捷径。

今年8月，我们刚刚度过了公司成立2周年纪念日，这篇写在年初的文章值得与大家分享。没有人教我如何开一家公司，我只是按照我喜欢的方式设计了一家公司的游戏规则。元旦那天，同事催我给公司一篇年度复盘文章，说可以追个热点。但是我没有写文章的天赋。以前写案例复盘的时候，要考虑一个月才能写，怕误人。现在我想写一篇关于“如何开公司”的文章。看来他们可能对我有什么误解。好吧。2018年8月1日是我们创业一周年。公司从最初的三个臭皮匠发展到现在的近50人，年龄段从89横跨到98。研究“如何在微信生态中实现用户增长”，我们也实现了行业最好的深度。给我们钱的父亲有：腾讯、网易、中信、太平保险、京东金融、知乎、三联生活周刊等。接下来，在本文中，我将从公司定位、如何找到合适的人、如何管理一群90年代后的合作伙伴、如何找到公司的第二条曲线、如何让投资者主动找到你的融资五点进行回顾。如果能激发大家的职场或者创业生涯，那么这45天就值得了。如何确定公司定位，让客户主动找你合作，我对公司的定位策略和我个人的职场策略一样——“先长后宽，T型成长”。简单来说，就是先培养你的“核心竞争力”(如果你还没看过《定位》这本书，建议你看看任何行业)。15年刚毕业来深圳的时候，我的目标很明确，就是要经营死磕活动。每天都会在大家都是产品经理等相关行业网站和微信官方账号上搜索“活动运营”这个关键词，深入了解这个岗位是做什么的，能发挥什么作用，需要学习什么知识，有什么案例可以参考...同时，文章中包含了推荐的书籍，都写下了购买和学习。我非常喜欢阅读，我认为阅读是提高结构性认知的最有效的方法。当我需要加强一定的能力时，我会在豆瓣、知乎上搜索相关关键词，然后批量购买评分较高的书籍进行定向学习。付费知识也是一种方式，尤其是一些行业前辈的课程，可以帮助少走弯路。但是注意不要屯课，按需购买。因为学习是反人性的，正反馈周期很长。只有用问题和目的学习，才能快速学以致用。通过学习获得工作灵感，解决工作问题的实时反馈，可以鼓励你坚持枯燥的学习，适应正相关效果。此外，复盘也是一个值得坚持的好方法。从开始工作到现在，我每天都坚持做复盘总结。回顾整理工作时，可以快速发现自己缺乏什么知识，然后循环学习。这样，经过三个月的工作，我成为了公司里活动运营最强大的人。同时，在与同事的合作中，我也了解了一些社区运营、数据运营、新媒体运营等与活动运营上下游相关的技能。当我彻底了解了活动的操作后，我逐渐延长了学习其他技能，然后循环了上述学习计划。就这样，一步一步把自己培养成行业内核心竞争力的人。同样，开一家公司也是如此。在早期阶段，我们只关注一个公司定位：帮助客户规划微信生态中最有效的裂变活动。每个人都只关注微信生态中四种工具的裂变玩法(服务号、微信群、个人号、小程序)。在这个细分领域成为行业第一之前，我们永远不会“海纳业务”，以免捡不到芝麻丢西瓜。因此，当许多客户要求我们做更高的利润需求，如渠道采购、品牌宣传和企业培训时，我们都哭着拒绝了。这种拒绝，看似潇洒，其实在刚创业的前三个月，也因为客户不多，工资也快发不出去了。当时，我们计划裂变活动的费用是1000/月（因为人均工资是10000的底线），但当我们无法打开锅时，我们甚至接受了3000/月的订单，我们不得不熬夜接受更多的订单，熬过方便面的日子。幸运的是，这种看似潇洒的拒绝让我们致力于研究，最终带来了核心竞争力的成果和客户资源。18年来，我们取得了一些不错的成绩，比如策划:开启知识支付行业刷屏潮的“网易戏精课”，开启媒体行业刷屏元的“三联生活周刊年卡”，一小时内打破百万紫外线的“趣味拍卖”，每月裂变1000万用户。trytry我们还将这些成功的策划制作成一个个裂变模型，0成本裂变百万紫外线的7个自营小程序，帮助太平保险/京东金融/腾讯新闻/知己等客户设计相应的行业解决方案，帮助企业将裂变传播转变为可复制、可持续的产品开发路径。就这样，一场成功的活动，把我们推向了市场，推向了目标客户的视野。就这样，成功的活动把我们推向了市场和目标客户的视野。合作意向客户络绎不绝，口口相传，主动上门寻求合作。这里还有一个客户需求漏斗模型，是我们根据客户需求制定的客户获取布局。客户需求漏斗中的每一个层次都代表着接触到不同客户需求的媒介。越能满足漏斗上方的需求，越能尽快与客户建立联系，客户后续与您合作的可能性就越高。而且要渗透到获客漏斗中，首先要知道你的“客户”是谁？这里推荐一篇曹政先生前段时间写的2b获客文章，大家可以点击回看《谈ToB业务的难点》。对于我们的规划服务，我们的客户是：公司“运营负责人”打算在微信生态中获取用户，所以根据客户需求漏斗，我们做了前三个“公益布局”：1.定期在“运营深度精选”微信官方账号上发布我们策划的“案例复审”干货文章。你可能不相信。我们50%的客户在阅读了我们微信官方账号的复盘文章后，都想“画葫芦”一套完整的营销服务。2.建立覆盖30w人口的全国城市社区，高峰时段覆盖23个城市，每天指导，增加“用户接触频率”（服务号码文章数量有限，微信群聊天信息可“无限”曝光，高频连接用户记忆）。关于社区运营的建立和运营，我之前写过复盘。如果你感兴趣，你可以回顾一下“社区运营|如何建立社区运营体系:2个月0预算在23个城市建立社区”。自社区成立以来，我们还没有全职的社区运营总监。我们都依靠一群志同道合的合作伙伴来管理它。它已经成立一年多了，仍然非常活跃。3.不定期在各个城市举办线下沙龙，与产业链上下游合作伙伴合作，促进用户之间的沟通。例如与GrowingIO、腾讯大数据、个人推动等数据分析工具企业联合举办线下沙龙，覆盖目标用户；如与GGV资本、源资本、中鼎资本等投资公司合作，为企业提供投资后服务；如与行业媒体平台虎嗅、36氪、新名单等行业峰会，分享我们的内容等。这样，通过满足客户三个漏斗上方的需求，我们在B端获得了稳定的流量，每月有100个客户与我们合作 家，但由于团队人均服务能力有限，每月只能筛选10家合作公司（所以今年我们也将加大扩大招聘力度，欢迎有抱负的朋友一起成长）。2018年，我们在“裂变”细分领域取得了Top1，长度稳定。“先长后宽”，2019年我们将在“微信生态中获取用户”的大框架下为客户提供企业内部培训、咨询、裂变工具（个人号码裂变工具/服务号码裂变工具/群体裂变工具）等企业服务。如何在企业中找到合适的人才，每个人对“合适”都有自己的定义。我的定义是：一致的价值观和能力。在2018年7月之前，我为“我们的主动离职率几乎为0”感到非常自豪。因为在创业初期，只有“身边的人”才能开始。：第一批加入的朋友都是通过我自己的微信官方账号认识的。每个人都对我们所做的事情有一个大致的了解。基于兴趣吸引大家加入，合作顺畅。然而，随着6月份新成立的小程序部门来探索公司的新业务，它开始涉及技术、产品、UI、当运营、市场等多种工作联动时，人员动荡变得非常大，几乎踩了所有该踩的坑。比如因为急需HR，盲目信任猎头的专业能力，认为工资高的是专业的。因此，试用期员工不需要赔偿，人力资源部告诉我们要赔偿，员工只需要赔偿半个月，人力资源部帮助我们赔偿一个月等等。这都是因为我是一个非常喜欢自由的人，不喜欢被规则束缚，我对制定公司的规章制度不感兴趣，想要创造一种所谓的“自由”氛围。但是，如果你认为没有规章制度是自由的，或者不限制着装是自由的，那就是一个很大的错误。这些根本不是自由，而是另一种枷锁。公司是一台“需要盈利”的机器，有自己的经营规则需要遵循。要想机器高效运转，就必须写好规则，让它自相运转，而不需要手动一对一盯着。例如，在招聘前建立工作模式（有效地寻找合适的人才）、面试过程(筛选价值观匹配的人)、新人入职流程(1周/1个月反馈报告，方便双方及时调整状态)等。，使双方更加负责和高效。规则建立后，必须严格遵守。如果因个人权力或喜好而非法越界干预，也将是一个血腥的教训。比如我自己，技术招聘的坑是:一个合作的技术外包团队说可以直接加入我们。因为当时项目技术资源短缺，认识的人，我没想就答应了，没有让技术负责人面试流程。因此，由于对方的技术语言不同，小团队中原有的上下级关系，加入后与我们团队的融合不顺利，浪费了两个月的时间，耽误了我们项目的开发进度。另外，在寻找合作伙伴或者重要的管理层的时候，我最看重的是价值观是否一致，会影响大家是笑脸还是MMP。关于股权和期权的分配有很多文章可以参考，这里就不详细说了。但是不管怎样，必须要做的就是在合伙前制定好散伙规则，这是最能保护双方友谊的“君子之约”。目前，我认为找人最有效的方法是多写文章，通过表达你的想法和观点来吸引志同道合的人。如何管理一群90后的答案是:没有管理，由“企业文化”驱动。在公司成立之初，我是一个非常喜欢自由的人，所以在企业文化中有两个我非常重视的价值观，叫做自由、创新。自由:做自己喜欢的事情创新:做有价值的事情自由不是“想做什么就做什么”。简单的放纵和自由是完全不同的。事实上，“自由”对人的要求更高、更困难，而被管理要容易得多。所以很多人会无意识地放弃自己的自由，走上被管理的道路。对员工来说，掌握真正的自由是一条困难的道路。但我也相信，在这条路的前面，有巨大的喜悦等着他们，尤其是当他们自己的努力计划达到效果时，喜悦是如此之大。因此，在早期阶段，我们以帮助您培养成为“微信生态中顶级增长黑客”为目标，吸引您加入公司，以“自由创新”的价值观为筛选标准，加入合作伙伴是非常强大的自我驱动力。由于与客户的合作模式是casebycase，我们在组织结构上提倡“阿米巴组织”。通过制定项目奖金分配机制，各小组独立经营，自负盈亏。结合我们建立的一套相对完善的新人培训、项目策划、实施流程等SOP，保证了方案的生产率(这里推荐稻盛和夫阿米巴管理)、继续学习宗毅的裂变创业)。但“自由”也是一把双刃剑，我们也为追求自由付出了很多沉重的代价。比如有些人不坚定，会因为项目压力大而崩溃逃跑，遇到困难不是越来越勇敢，而是暂时放弃挑选，导致项目延误。令人欣慰的是，大多数学生的年终总结演讲是：压力很大。他们在深夜制定计划时哭泣，但如果他们坚持下去，如果他们不能杀死你，他们会让你变得坚强！也有我的失职:我不喜欢“鸡汤”。然而，并不是每个人天生就坚定。只有经历了各种磨难，看到了世界上更多的痛苦，柔软的心才能长出坚硬的外壳；在此期间，如果有“鸡汤”浇灌，虚弱的心灵也能迅速复活。没有感受过人间疾苦的同学建议看腾讯新闻出品的《中国人的一天》。、周全导演的《人间世》纪录片：穷则独善其身，达则兼济天下。例如，有些人以追求自由的名义，对现有的工作漠不关心，对任何事情都不感兴趣。他们还说：他们还没有找到自己喜欢的东西/不知道自己喜欢什么，还在思考自己喜欢什么。已经忘记了生而为人:权利义务是一体的，尸位素食，团队被淘汰的危险。这也源于我组织结构的设计bug：每个人都是一个独立的决策者，你的位置：产品、运营、美主要是基于你的意见，帮助你建立自己的知识体系和决策能力；只建立积极的反馈激励，没有惩罚机制。例如，有些人自私，缺乏利他主义，在分配项目时，只选择自己的舒适区，公司探索了利润丰厚的行业；避免早期需要时间努力学习，预期回报不明确的项目。在逆水行舟的商业竞争中，我们必须主动解决一些困难/需求。比如刚创业的时候，为了生存，只要符合要求的客户愿意出钱，我们就要服务，哪里能得到更多更少的钱。现在可以享受“自由”了、它是建立在实力的基础上，同时也承担着没有退路的责任。否则，你是自由的，但你的队友呢？你的上级呢？公司呢？例如，有些人还没有认识到“自我”。他们认为每个人每天都加班到很晚，所以他们不敢早点下班。他们在公司坐针毡，浪费时间。针对这种情况，建议大家先熟悉《社会心理学》，了解“自己”，学会如何与自己、人、世界相处；所有的烦恼都归功于无法控制自己的“欲望”，无法控制自己的欲望，因为对“自己”了解不够。“自由是给优秀人士最大的礼物”，因为他们知道自己