想要有效获客吗？把握好这两个点。

增长可以带来收入，收入意味着更多的钱。在企业内部，每次迭代优化总是强调增长，但你知道增长本身有五个过程（客户获取、激活、保留、收入、推荐）。那么，你每次发誓的需求目标能带来什么样的增长呢？当然，80%的人不能回答，因为他们把五步作为一步。这样做几乎没有好处，所以当增长停滞，业务受阻时，你不知道从哪里改善，也不知道从哪里开始。在过去的一年里，我经常做增长项目，这涉及到更多值得思考和思考的点。我将逐一与您分享，目的是分析一个完整的产品增长模型，以尽可能少地了解成本和空间？与其他人不同的是，我用的例子是我自己的经历，具有很高的及时性，没有那么多其他东西需要记住。一个有用的方法就足够了。在今天的文章中，让我们来看看第一步。获得客户需要注意什么？你的服务有受众吗，在哪里？为什么有些人，没有上过大学，文化不高，但可以实现事业，但实际上，这些案例大多被归类为“阅读无用论”的实证例子，让每个人都把书放在手中。读书真的没用吗？他们成就这个职业是因为他们没有学习吗？还是因为他们做对了别人没做对的事？灵魂三折磨，尤其是最后一个问题，足以问很多人，毕竟，大多数人对这个问题的感知很低，低到你没有发现自己严重忽视了这个问题。事实上，如果你仔细观察，你会发现这些人碰巧做了一些事情。他们擅长和观众。没有必要解释他们擅长什么。所谓观众，就是有一群人，总是对你提供的服务感兴趣。这是一个完整的服务闭环，包括供需双方、利益联系人和可持续发展。回顾过去，阅读真的没用吗？显然不是，阅读是为了更快更准确地找到你的观众，开发这个闭环。观众很重要吗？真的，真的很重要。你无法想象一个没有观众的服务有多可怕。它就像一个时间的黑洞，无情地吸走了你努力迭代的时间。观众需要非常准确吗？越准确越好。第一天做产品的时候，我经常对自己说，你做的产品一定不完美，一定要有重点，重点一定是你最擅长的。毕竟，一切都等于一无是处。我在做「雅格布」当我第一次做产品的时候，我只是想梳理一些我自己的技能和经验。毕竟，这部分知识还没有在中国任何一所综合性大学上线，因为没有正式的学科可以承载。此外，关于产品的这部分知识涉及到多个学科的交叉，很少有人总结和沉淀。最完整、最权威的部分可能仍然停留在早期超级一线产品经理的脑海中，其中大部分是由主人和学徒逐步传递的。让我告诉你一个数字。如果按照国内在职产品经理人数计算，每年约有300万人和100万人 万的增量。作为一名产品经理，有自己的产品思维是必要的，但需要有产品思维的人不仅仅是产品经理？必须经营、推广、技术，甚至各行各业的企业家、顾问等。因为产品思维是以价值为导向的，所以在业务上，就是以业务价值为中心，以服务为中心，以用户价值为中心。产品思维，就像你周围的小助手，总是提醒你，你的目标是什么，不要偏离主渠道，不要做太多无效的斗争和决策，用苏格拉底的话来说，就是完全了解自己。所谓自律，就是明确目标。如果你同时做过非交易产品和交易产品，你会清楚地感觉到，没有什么产品比交易产品更强调业务价值和目标定位。由于非金融产品，商业实现之路曲折迂回。大多数时候，你所做的只不过是先留住这一波用户，然后找到合适的切入点，集中实现。许多产品不能成为爆炸性的产品，流量飙升的那一天，已经完全凉爽了。这些都是现金流不足造成的外忧内患。事实上，产品经理对产品商业转型的责任感较低。所以从今年开始，你可以发现「雅格布」有很多金融和保险文章，会有很多，没有具体的产品推荐和介绍，是一些技能分享和经验的这些知识点。只有一个目的：始终培养自己对利润和风险的敏感性和追求。这是一件很有意义的事情。基于以上能力，我综合了一下，发现了「雅格布」观众越来越广泛，但对我来说，我只需要永远做一件事：继续挖掘值得长期投资或投资的东西，这些东西有三个非常明显的特点：有明显的目标，一步一步接近；有良好的回报；有可控的风险。我的观众将被分为以下三种，省略了一些详细的描述。主要特点如下:互联网圈有产品思维需求(一线城市男性多，20-35岁)；互联网圈有财务管理和保险需求(一线城市家庭多，30-45岁)；有互联网产品规划需求的传统产业圈(一二线城市，男性较多，35-50岁)。这是我最近一年观众的演变和边界的划分。我自己做「雅格布」分享这个过程是为了解释，你的观众不是两三天冥想能得到的标准答案，而是一个业务变化的范围。试错，是你必须迈出的第一步，不要害怕麻烦。戴森也试了5万 很多时候，观众从日本居家的好男人那里尝试了中国注重造型的女士。02 你有获取客户成本的概念吗？获利是整个增长过程中最常见的事情。CAC的指标是指用户获取客户的成本。便宜的时候CAC可能几毛钱一块钱，但是贵的时候可以达到一两千块。比如一些P2P行业的客户获取通常在1500-2000元之间。这里提到的客户是指能够产生价值的有效客户，而不是任何阿猫阿狗注册的注册用户数量。为什么获客成本这么高？还会有源源不断的人去做，他们傻吗？这需要引入另一个概念：LTV(用户生命周期的总价值)，这个概念是一个估计值，即估计一个正常用户在整个服务旅程中会产生多少价值。因为固定收益投资产品，就像P2P一样，赚取资产端和资本端的利差。用户的投资频率是固定的，后期的投资金额会趋于固定。一般来说，该产品的用户LTV在15万到20万之间，甚至在30万到50万之间。算上20%的利润比例，几百一千的客户获取成本，简直就是赚翻了。通常，我们也会设置一个值，我把这个值作为产品的生死线，用公式来表示：LTV/CAC，如果他们之间的比例小于1，这个“游戏”很危险，除非有资本强势插入，否则随时都有可能崩溃。如果他们的比例大于1，这证明此时业务的运营链是健康的，为什么我总是强调不要盲目推广产品模式，而不是被证明可以增长。因为在LTV还不清楚的时候，盲目推广就是提高CAC。最后，如果你发现你的增长模式有问题，LTV很小或者根本无法覆盖CAC，那就很尴尬了。很难选择是继续做还是切肉。受众与客户获取成本密切相关。并不是说客户获取成本高的用户更有效。客户获取成本低的渠道很多，用户质量也很高。沿着观众的范围不断细化，低成本的客户获取，也有高质量的转型。以上是关于增长模型的第一步「获客」两个关键因素:受众和客户获取成本。简单的东西往往是最强大的，好好打磨，希望就在远方。接下来，我们将讨论一些关于客户获取的应用实例。