K12教育行业，精细化裂变增长的商机解读。

大多数项目的转介销售额占40%以上。这个数字很可怕，绝对值得成长。废话少说，直接进入重点，今天就来介绍一下裂变成本控制的优化方案。1、项目背景新接管项目。转介项目的投资回报率一直很差，只有5左右，这与竞争产品大不相同。这是不可接受的。1.转介活动规则每月转介两次，间隔日期为每月15日；将专属海报转发给朋友圈或微信群，并上传截图，由工作客户服务审核；通过考试后，您可以获得免费课程。用户可以参加免费课程，用户可以在购买双方获得免费课程。2.转介奖励规则，转发海报，获得一个免费课程 最高成本=用户数X2(每月转发两次)；用户出席并获得1个免费课程 最高成本=参加X2(赠课1节，试听1节)；用户购买转发者获得8门免费课程，买方获得4门促销免费课程，1月内取消所有退费免费课程（购买课程首先在课堂上消费，最后免费消费）。3.推广微信微信官方账号推送付费用户客服消息(此策略仅针对付费用户)；电话营销向付费客户群发微信消息，转发新付费人员电话沟通通知；短信推送、APP端push消息通知等。二、分析问题1。转发海报赠课成本太高，成本居高不下。拉来参加不该送课吗？双方购买后赠课费用过高？通过分析大量数据(省略大量数据分析)，我们发现了问题的核心:转发朋友圈的成本太高。数据如图所示：5月份付费用户介绍成本；下：6月份付费用户介绍成本可见，5月份有6900个介绍活动，新用户列表没有带来，我们一个月将支付13800门课程；6月付费用户每月达到14400元，如果数据模型浪费71500元。这只是一个月的成本。这项活动没有时间和付费时间的限制。那一年的免费课程成本相当可怕，所以我们必须解决三个问题。解决方案1。可选解决方案直接切断转发课程；区分用户免费课程，多工作，多收获，设定活动截止日期。2.直接切断遇到的问题必然会影响介绍进度，对用户也是一种伤害。而且电销团队也不会同意，因为他们要推给用户这个活动，不能用嘴忽悠。区分免费课程是最可行的，促进付费用户参与介绍，积极参与，节约成本。3.数据分析和分析介绍活动带来的领导：让我们看看上面两张图片。三个月后，付费用户带来的裂变用户将降至谷底，并趋于稳定。11月，有一个向上的高峰（经验证，双11进行了强有力的介绍和推广活动）得出结论：用户付费后三个月，朋友圈基本被榨干，但如果增加激励，将促进用户介绍，并带来一定的增量。4.最终解决方案的正负梯度激励规则，监控时间为5个月（如果用户数量大，可以测试ABtest）。具体规则:(1)积极激励参数n带来注册试听leads的数量，y带来连续活动和注册试听leads的数量。(2)负激励参数n是带来注册试听leads的数量，y是连续参加活动并带来注册试听leads的数量。(3)落地后台产品和技术开发，落地后台CRM后台；制作海报，写清楚规则，并向用户公布。(4)监控周期和数据测试周期为4-5个月；监控数据，ROI成本降低，梯度奖励是否提前挤出11月份用户小波浪的leads量；CRM后台可以更改奖励参数，测试不同梯度的奖励系数(需要强大的产品技术支持)。；测试一两次后，活动周期是否可以直接截止到4个月，后续不涉及梯度奖励，放弃长尾，提高奖励系数，防止用户延迟带来leads。(5)风险羊毛:部分用户故意获得梯度奖励，推迟用户转移，一次活动，最终获得更高的系数加成  ；解决方案：如果在测试中发现此问题，则在第二次测试中添加限制条件，以防止用户刷（如果用户级别较大，则可在第一次测试中添加限制条件）。四、总结精细操作：精细操作，数据分析不复杂，简单的数据可以看到很多问题，上面的小例子没有非常复杂的数据分析。四、总结精细操作：精细操作，数据分析不复杂，简单的数据可以看到很多问题，上面的小例子没有非常复杂的数据分析。数据只是一种工具，关键是思维方式和PDCA的工作思维水平：上述例子实际上用户水平相对较小，数十万付费用户在教育行业非常强大。如果遇到百万、千万交易量的产品，模型会更加复杂。将用户分为更多层次，分为更多类别，还要做数据推演，做ABtest，周期长，同时也是最有价值的操作场所。这被称为系统的战略操作，比用Excel表分析数据要复杂得多。只有经过大量的洗礼，我们才能明白，操作的价值在于几个人通过规则控制数百个用户。积少成多：结构化思维 PDCA ABtest反映在这个小例子中，成百上千的案例 每个有这种思维的成长运营团队都是最具战斗力的。