用户体系是什么？如何搭建用户体系？

一、什么是用户系统？在谈论用户系统之前，让我们先谈谈什么是用户系统。不同的人会有不同的认知，有人说是整个积分级系统，有人说是数值用户行为。我对此的理解是：用户系统是设计的，所以他设计的基础是用户需求，我们设计的方法是让用户更方便地实现他的目标（当然，包括我们自己的目标）。例如，在社交软件中，我们要求用户改进信息，以便他人更容易理解自己，完成理解的需求，并建立会员。这是基于用户希望暴露自己的需求。第二，用户系统解决的问题不同的产品会因为产品性质不同而产生不同的用户系统，我觉得不同的原因是需求不同。在制作用户系统之前，我们需要弄清楚我的产品需要用户系统为用户解决哪些问题。例如，社交产品是人与人之间的联系。为了建立用户之间的联系和互动，所需的支持系统。服务产品是连接人和服务。为了获得某些服务，用户需要用户系统记录用户的行为和需求，并支持个性化服务的完成。因此，我们的用户系统构建的核心系统应该是用户自身需求构建的系统。以服务产品为例，解释用户系统的构建：作为服务产品，我关注两个核心需求：准确匹配用户需求，为用户需求提供更好的体验三，众包跑腿用户需求以作者众包跑腿行业为例，用户角色分为两类，跑腿服务需求方（用户）跑腿服务提供商（服务提供商），对于两种不同的用户角色，用户的需求也不同：用户：节省时间，在忙碌、懒惰、紧急时间解决用户的及时需求。服务提供者：赚钱，更高效地赚钱，从而实现自己的价值。服务提供商：赚钱，更有效地赚钱，以实现自己的价值。4、如何根据用户角色的不同需求构建用户系统，也分为两个不同的用户系统。作为发起紧急服务的需求方，4-1用户系统的核心需求是有人能够更快更好地完成我的跑腿需求。基于此，这里简单列出两点，快速准确。当然会有更多的诉求点，每个诉求点下衍生出来的方法不仅仅是这些，这里只提供了一个想法。1.准确匹配用户需求问题标签库，建立用户标签库，根据标签形式划分用户特征。通过用户系统，我们可以更好地了解用户的需求，从而进行更准确的订单匹配，以更好地满足用户的需求。用户标签可以通过统计划分标签建立。如果70%的用户订单集中在3公里的配送上，标签“3公里”可以通过标签更好地与服务提供商匹配。也可以通过用户行为记录用户行为轨迹，建立用户标签。如果经常吃小龙虾的用户A，可以根据用户填写或我们收集的用户数据，记录标签“爱吃龙虾”的属性分类。例如，用户提货区和送货区可以进行更准确的区域分配。本数据可应用于订单预测。例如，对于不同的行业，制定不同的配送解决方案。2.用户需求的快速匹配使用户发送订单更快，更好地了解用户输入了什么。记录用户的常见行为，如地址、订单类型，以简化用户的输入，使用户能够更快地传达需求。4-2服务提供者系统服务提供者系统，作为需求提供者，希望通过平台实现自身价值，一般来说，就是更有效地赚钱。所以基于此，对于服务提供商来说，赚更多的钱，赚更快的钱。因此，这里还简要列出了两点。1.让服务提供商根据服务提供商的素质和能力，以独特的能力赚取更多的钱，并向服务提供商提供更高单价的订单。收集服务提供商的能力，向具有此技能的服务提供商推送更专业的订单。质量方面，我们根据服务提供商的服务质量进行分级，为服务提供商提供不同价格层次的订单。2.使服务提供商能够更快地赚钱，建立活跃的服务提供商区域，实时坐标，基于更快的距离匹配。匹配，建立服务提供商服务标签库，通过订单媒体快速与想要获得此服务的用户建立匹配关系，使匹配更有效。例如，将“饮料”标签的服务提供商与“星巴克”标签需求的用户进行匹配。没有等待，根据服务提供商的行为规律，提前预测平台订单集中的区域，提醒服务提供商在某个区域会有更多的订单，以便服务提供商提前准备。五、如何让用户系统运行用户系统的运行，即用户系统的循环、迁移。这也是我们在此基础上建立的激励制度，从而在系统之间形成一个正循环。这通常是用户激励系统。1.分层系统分层是激励高价值用户和清洁无价值用户的有效激励手段。我们最常用的是为用户设计等级。用户系统建立的标签库和行为库需要流动，从一层到另一层设置方式和规则，使用户运行。例如，随着用户发送订单行为频率的提高，我们在分层后会有不同的操作动作，用户也可以享受不同层次的服务体验。2.生命周期用户系统具有生命周期特征。根据生命阶段用户的需求，用户会在不同生命阶段相互迁移，我们建立的系统也是为了让用户更加关注活跃期。例如：建立用户特征库，发单频率从10单/天到1单/天，是用户生命的衰减。我们监控衰减期的用户特征，然后通过产品设计或操作手段唤醒。此外，为了在用户系统之间运行，仍有许多手段，如权限系统、积分系统和任务系统，这些手段的起点是使用户系统能够运行并相互流动。以上只是作者自己对用户系统的理解，如果有不同的看法，欢迎喷洒！