用户的标签化意义和方法

2020-11-23 11:48:47 阅读（178） 评论（0）

文章大纲：用户的标签意义和方法。用户圈和A/B测试用户关键路径节点的流程化. 1.标签价值假设世界上有一台计算机，输入每个人的个性特征、爱好、行为习惯和人际关系，并建立一个个人模型。我们称这台机器为Magic。我们在这台计算机中输入了所有的商业问题。然后我们将根据不同用户指定的特殊方案，以最低的成本获得最大的价值。我们可以称之为用户成本最低的最大价值点G。这是个人标签在极限条件下对商业的价值和影响。然而，在大多数情况下，我们没有这个Magic，我们的算法<Magic。挖掘我们的用户价值<G.为了追求G，实现商业用户价值的最大化，我们需要细分不同的用户圈，制定不同的解决方案。2.如果用户想知道这个问题，首先要看认识者和被认识者的关系。即产品与人之间的关系。产品的基调、风格和价值捕获了目标用户，目标用户根据自己的固有特征（如个性、价值观等）对产品有了重新认知，并选择了相关的产品路径来实现用户的需求目标。可以说，PM设计了一个产品球体，用户只走上了需求目标的道路。产品是不同用户需求路径的集合。一旦用户进入产品，就会有两个标签，自然固有的标签L1，产品世界标签L2.L1可以理解为生活中用户的性格和价值观。L2是用户来到产品后产品本身的标签。不同的产品本身应该有一个产品系统，甚至比用户更早。假设L2下的所有产品属性都标有1、2、3..的阿拉伯数字，没有实际意义。只要将相似性归纳为一体，然后用户通过浏览、关注、停留时间等一系列行为建立L2和L1之间的关系，新用户就可以知道如何通过拆卸他的L1向他推荐L2。即使使用L2的阿拉伯数字本身也没有意义。因此，建立一个标签系统有三个步骤：建立自己的产品系统标签L2，统计用户固有标签L1；通过浏览、转发、停留等用户行为特征，建立用户行为路径，找到用户标签L1与产品标签L2的相关性；建立相关模型，为新用户指定行为策略。3.用户标签系统用户标签系统可采用结构化用户标签系统。OscarIchazo创造了一个非常著名的九型人格。在对九型人格的具体描述下，分为欲望特征、基本困思、主要特征、生活方式、人际关系等多种类型。这种标签系统可以称为结构化用户标签系统。结构化的用户标签系统具有明显的父子关系，易于检索和更改。如果用户圈用C表示，用户用P表示用户圈和A/B测试用户圈细分。即C0={P0，P1，P2..PN}.我们的目标是通过不同的用户P总结和推理找到C用户系统L1和产品系统L2之间的相关性。N越小，圈层划分越细致。通过用户固有的基本特征和用户的行为路径，我们根据不同群体的行为特征，将相似的标签划分为同一圈。这样，我们就可以得到C0、C1、C2…Cn。A/B测试或灰度测试A/B测试或灰度测试常用于产品策略，是用户运营的一个很好的解决方案。所谓A/B测试，即将用户分为实验组和对照组，通过放置某一行为来改变某一因素，检测这一因素对用户的影响。我们从不同的圈CN中选择高质量的用户圈DN。我们可以先通过DN测试文案策略、产品策略、商业策略和活动策略，然后根据测试结果改进策略。找到适合不同DN的策略后，再对CN进行全量。只有这样才能得到最好的结果。3.如果关键路径节点从一开始就确定用户Pi是一个圈Ci，则可以根据圈Ci的行为路径引导用户。确保用户永远走在你铺设的路上。为行为路径找到几个关键节点。如果用户没有到达，他们应该找到帮助用户完成关键节点的方法，如指导和活动。可以想象成游戏闯关，关键节点就像每一关的boss，打完就可以去下一关。关键节点有一种理解，称为临界状态。物理学讲临界状态，即物体到达某一点后，性质和状态都会发生本质的变化。比如水达到0，就会从液体到固体，达到100，就会从液体变成气体。这是一个临界值。关键节点是每个状态划分下的临界值。不同圈CN的关键节点不同，确保用户Pi能够合理正确地通过这些点。四、用户操作的流程化得到了标签、圈子、不同的行为路径和关键节点。接下来，我们需要把所有的动作都变成标准动作。制定相关流程和负责人，将用户操作转化为常规操作的一部分。用户操作就像创建一台大型机器。一旦机器形成，它就可以重复工作。最后：我的想法和思考一定很狭隘，希望能得到慷慨的建议。

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