小年糕+”小程序，何以长期占据小程序TOP榜单前五？ 

阿拉丁指数每个月都会发布一个微信小程序TOP榜单，看看每个月的榜单，前几个产品总是稳定的。其中，拼多多、京东购物、同程艺龙等都是大家熟悉的小程序。但是有一个小程序叫“小年糕” 也非常稳定地继续排名前五，偶尔甚至上升到第一。这是什么样的小程序？谁是用户？为何能继续霸榜？经过不断的深入研究，我发现他们的数据非常好，用户总数超过5亿，日常生活超过1000万；更不可思议的是，几乎所有的用户都是中老年人。一、“小年糕” ”是啥？小年糕是一个小程序，可以分享短视频，制作小视频。我想知道你是否收到了父母、叔叔、二姨和其他亲戚的视频？其实大部分都来自小年糕。是的，小年糕就是这样一款面向中老年人的银发经济产品，是一款工具型小程序。小程序里有很多中老年人可以传播的短视频，可以很简单的转发给微信好友。此外，通过几个简单的步骤，上传几张图片，根据提示点生成自己的短视频（收藏），上传到平台或转发给朋友。这两个功能也是小年糕提供的主要功能。小年糕成立于2014年，最初的目的是方便中老年人制作简单方便的视频。经过多年的发展，小年糕已经形成了“微信服务号” 订阅号 小程序的生态矩阵，用户总数超过5亿，日常生活超过1000万。你可以看看他们的内容，几乎有10万篇文章 ，成千上万的热门视频信息。这样一款面向中老年用户的工具产品，如何突出同质化产品的重围，甚至在与拼多多、京东购物等互联网巨头的排名竞争中不落后？我尝试了一个星期的产品，并分享了我自己的一些观点。2、为什么是小年糕？1.为了满足中老年人的社会需求，小年糕实际上是一种简单的电子相册制作工具。为什么能吸引这么多中老年用户，保持高用户粘性？让我们先看一个场景。这是小年糕用户使用场景和传播路径的典型方式。小年糕之所以能在银发市场占据榜首，主要是因为它满足了中老年用户的社会需求。是的，我一直称小年糕为工具型产品，这是比较片面的。在我看来，小年糕已经完全脱离了工具产品的定位，而是针对中老年市场的辅助社交产品。大多数中老年人努力工作半辈子，有越来越多的闲暇时间。随着微信的普及，中老年人的社会地位也从街道、社区广场延伸到微信。他们对社交网络的需求越来越大，渴望表达和理解，与图片和文本相比，视频已经成为表达的最佳媒介。小年糕抓住了用户的社会需求，无论你想表达什么情绪，你都可以在小年糕上找到合适的视频。你可以通过简单的步骤生成自己的个人视频，通过视频的传播来表达自己的情绪。2.免费使用小年糕是免费的。对于银发市场来说，这不是一个优势，而是必要的；收费产品将说服大多数中老年用户。3.界面简单，操作简单。小年糕小程序的界面很简单，中老年人容易上手，学习成本低。所有字体都放大了，容易阅读，按钮清晰大，不容易误触。所有设计都是从中老年人的使用习惯出发，对缺乏电子产品使用经验的中老年人非常友好，降低了使用门槛；避免界面复杂、操作繁琐造成的用户流失。比如上图，制作小年糕的影集很简单。主页上有非常明显的关键提示(玫瑰红底 白字)，然后引导用户上传照片或视频，分为简单版和复杂版。复杂版本要求用户设置自己的音效，选择模板等。简单版直接为用户自动选择模板和音乐，直接生成影集。电影生成后，还会给你发消息提示。4.优化用户路径，提前感知产品价值。对于中老年用户来说，使用年糕小程序最重要的是观看视频和制作集合。因此，小年糕的页面设计付出了很大的努力。当用户进入小程序时，视觉焦点自然会放在主页上的流行视频和下面的红色和粗体制作集中。优化用户使用路径，优先显示核心功能，让用户立即体验AHA时刻。通过制作和分享视频或收藏，用户可以满足社交分享的需要，感知产品的价值，并且很容易被激活和保留。如今，随着产品同质化的严重，任何优势的不断积累都会逐渐扩大与竞争产品的差距。红色区域是视觉重心，指向视频观看和制作两个核心操作。5.保留问题被定位为“用完就走”的小程序，具有自己的工具属性。用户保留一直是所有运营商最大的问题。那小年糕是如何解决这个问题的呢？经过几天的经历，我有了自己的想法。1)形成矩阵，相互分流小年糕建立了微信服务号、订阅号、小程序的矩阵生态，各模块保持内容一致，相同开放。利用小程序分享的特点，传播引流，然后沉淀到微信官方账号。利用微信官方账号私域的特点，定期利用优质内容唤醒用户，养成用户习惯。2)占据入口，把握主动用户进入小程序的入口，总结如下:扫码、微信官方账号、对话框中的小程序、搜索、收藏小程序。结合用户环境和用户肖像，扫描代码、搜索、收集等进入方式显然不合适。中老年人与年轻人不同，对微信的使用不是特别熟练，所以入口越简单越好，越明显越好。小年糕通过不断稳定地推送高质量的内容，引起用户的传播，从而占据了微信官方账号和对话框的入口。通过占据入口，掌握活跃和保留的主动权。而且这里有一个功能，给我很好的体验。如果用户有更多的照片，生成电影需要时间。所以如果用户中途离开，然后忘记制作电影，或者找不到入口，就会造成损失。电影制作完成后，会给用户发消息，提醒用户制作完成，并提供入口。与竞争产品相比，UGC内容生态具有较强的内容生态优势。通过体验观察，我发现平台上有很多高质量的内容(高观看、高评论、高转发)，大部分都是用户生成的。以下流行评论经常获得上千条赞誉。想象一下，这些赞美会给中老年人带来多大的满足感，是对他们的认可。在中老年人的生活中，转发、评论、赞美等数据带来的社会光环和满足感更容易放大。这些年轻人看似空洞的东西，对中老年人来说非常重要，对UGC的内容创作也是一个很大的激励。说到这里，小年糕非常准确，非常重视自己核心用户的需求。当你能够继续在产品中获得激励、满足和满足社会需求时。那么你的粘性，你的转移成本就会很高。如何利用其他竞争产品的用户？消除用户转移成本？产品也慢慢形成了自己的壁垒。三、总结小年糕的成功，我们可以从中学习什么。1.选择目标市场产品需要从目标用户肖像开始，找到合适的操作方向。例如，如何围绕银发市场的中老年人制定和优化现有的产品运营方法。在产品方面，如何优化设计，使用户的使用过程简单，操作方便，降低用户的使用阈值（下载、注册、登录等过程，可以节省，可以切割）。如何通过路径优化提高用户对产品价值的感知，形成粘性。2.洞察用户需求如何通过洞察用户需求，围绕满足用户需求做一套完整的操作动作，通过这些操作动作实现我们的目标。用户的需求是社会化，因此通过方便的转发、评论、拇指等功能，提高产品的社会属性，满足用户的社会心理。就像用户想要更快的马一样，实际需求是更快的到达目的地，福特洞察了用户的真实需求，发明了汽车。小年糕用户的需求似乎是为了制作电影，但实际上是为了通过电影来实现社会需求。因此，在运营工作中，应重点关注社会属性。了解用户和用户需求不仅仅是产品经理的职责。优秀的操作已经将用户需求整合到自己的操作惯例中。