为什么你的运营体现在数据上都是“无用功”？

这是一个真实的案例：你是一个社交产品的负责人，这是一个相对成熟的产品，每天有100万人使用，也就是说，日常用户100万，我们知道数据长期非常稳定，即使波动，范围不是很大，很快就会恢复到100万日常数据。在你负责的过程中，你尝试了很多方法。你花了很长时间做用户研究和需求分析。最后，你精心设计了很多产品解决方案，但你仍然无法稳步改进日常生活数据。偶尔，当它工作时，它只会在很短的时间内显著改善。新鲜期过后，数据仍将跌至100万日常生活的障碍。你对此感到一筹莫展。在数据下，我们的想法似乎越来越毫无意义。即使我们绞尽脑汁，实现各种微创新、跨域甚至不断抄袭，对最终数据的影响也很小。毫无疑问，这是非常令人沮丧的，作为一名产品负责人，你承担了太多的责任，不仅是领导者的KPI，还有来自团队的问题。如果你对人们的情绪敏感，不难发现团队在第一天达到100万用户时开始对方向感到困惑。一个月后，它开始迅速降温。焦虑和悲伤在团队中不断发酵。每个人都开始提供一些想法。每个人的意见似乎都是通往光明的新出路。只有你知道这些想法并不真正有用。在创业团队中，我们始终相信“一个声音”理论，即一个团队只能有一个声音，而其他人则会回应这个声音。这和马云提到的一个疯子和一群傻瓜是一样的。我们可以说产品是一条线，也可以说产品是一个表面，但它不能分散多个点。我们愿意看到的是同一条线下的渐进建议，但在焦虑的背景下，我们得到的建议是新的线，新的方向，有时甚至会推翻我们曾经设定的策略。团队成员提供了大量的想法和建议，这实际上是一个糟糕的信号，特别是一些改变方向的建议。这实际上是一种不信任的形式，不仅是对产品经理的不信任，也是对项目本身的质疑。如果我们的数据继续积极增长，团队将信任项目和项目产品经理。在此前提下，我们将从自己的角度为产品经理的想法提供最大的支持。与其提出改变方向的想法。你开始意识到两种类型的建议，即积极和消极的建议。积极的建议往往是在风景中添花，这可以帮助我们做得更好，而消极的建议则相反，这是一个与你的基本策略有很大偏差的想法。后者是基于人们的危机感。当我们遇到困难时，我们总是不愿意把希望交给别人。我们只能相信自己的判断。团队中的表现形式是每个人都开始思考产品的发展方向。也就是说，团队对产品经理的信任开始减少，也许我们没有意识到我们不再相信产品经理可以带领团队走向成功的另一边。我们开始讨论别人的产品，别人做了什么，得到了什么，为什么我们不这样做。此外，团队成员无法说服你接受自己的想法和判断。在这个时候，我们只能依靠自己，在这个时候，是最糟糕的“每个人都是产品经理”。除了几乎溢出的各种想法，你还会听到一些“绝望”的建议，比如增加推广资金，对运营和市场提出更高的要求，试图通过归责和外部条件来加强你对产品的信息。我们试图说服自己，产品本身没有问题，很好，数据没有增长的原因是我们的合作伙伴有问题，我们的运营，市场，甚至我们缺乏资金。这是牵强的，但也是合理的。在我们的信念中，总有一个声音。如果我们能得到1亿的推广资金，我们的产品就会大卖出去，产生质的变化。只有你知道这个想法不能带来数据增长，你已经尝试了足够的想法，它们没有效果，数据没有增长不是因为市场和运营，因为我们的新用户没有停止，每天仍然有成千上万的新用户。只有你知道，拥有大量资金推广的产品并不一定比没有资金推广的产品更容易成功。B轮、C轮*的产品太多，大厂推广的产品太多，最后都不好。只有你明白，资本只是产品成功的催化剂，它才能加速产品的成功。产品成功的真正原因一定是产品本身有成功的基因。在此之前，资本最大的作用不是推广，而是生存。你知道问题仍然出现在产品中，但你不知道我们的产品中出现了什么问题。在我们的产品技能上，一定缺少什么让我们陷入困境，你对此一无所知。只是一种很朦胧的感觉。你缺少的是对用户生命力的洞察。现在互联网产品非常成熟，我们从不缺乏产品设计方法，我们有理由相信我们可以解决所有明确的问题。就像口渴喝水睡觉一样简单。只要把问题放在桌子上，解决这些问题的方法就太多了。因此，事实上，你并不是不能解决这些问题，即使你完全有能力让100万用户成为200万用户，无论是通过裂变机制还是新策略，这并不难。真正困难的是，如果你不知道发生了什么，就没有办法解决任何问题。试一试吧！这款社交产品每天有1万新用户，但日常用户增长不是很好，总是在100万日常生活中，持续了60天。奇怪的是，根据新用户的数据，60天意味着累计用户增加了60万，但这部分增加的60万用户并没有反映在日常生活的增长中。我们只能将问题定义为缺乏保留能力，没有保留60万新用户。你能想办法提高新用户的保留率吗？记录下你的想法，因为当你阅读下面的内容时，你会发现这些想法可能不太正确。 这是一系列关于生命力的文章。最初的部分分为四篇，现在是第一篇