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案例拆解:活动前-活动中-活动后三个阶段

2020-11-18 11:43:08 阅读(251 评论(0)

本文梳理总结了日常工作的方法论和不足,欢迎大家讨论学习交流。作者在一家B2B全球巨头公司工作,为其印刷设计网站开展产品和活动运营。今天,让我们回顾一下以前的活动运营案例和不足之处。案例:常规操作-扫码助力送电影票。1、背景印刷行业缺乏统一的印刷标准,导致客户同一设计产品参差不齐。专业设计渲染软件使用复杂昂贵,中小企业经济负担沉重。自主开发的网站产品一直处于测试阶段,需要了解当前的问题和用户的真实需求。互联网 绿色印刷已成为行业发展的新趋势。二、目的产品新推出,吸引注册用户1.5万,增加微信微信官方账号粉丝5万。;扩大产品在行业内的知名度,为以后的宣传推广铺平道路;深入了解用户的需求和痛点,寻找一批种子用户参与产品设计和优化。本文按活动前、活动中、活动后三个阶段进行:3、活动前1。活动策划是免费的、简单的、有趣的、透明的、可积累的、可实现的。1)噱头庆祝产品上线,你看电影我买单,全国1000张通用电影票先到先得!2)游戏用户通过扫描海报官方网站二维码关注公共账户,点击参与“你看,我付费”活动生成自己的二维码海报,通过微信,朋友圈别人扫描代码帮助获得电影票,其他人也可以关注公共号码生成自己的二维码分享帮助。3)利益点六人得一张2D电影票,八人得一张3D电影票,10人得两张2D电影票,12人得两张3D电影票。4)在一些专业学校和工厂进行线下产品宣传和研究,通过现场抽奖和运营活动获得更多的注册用户和官方账户粉丝,通过线下深入访谈进一步了解用户的深层痛点和需求。2.准备宣传海报,确定时间、地点、人员、it支持和奖品。申请运营专项资金,运营部门协调配合。这里老板最关心的是投入产出比,所以光靠嘴说要多少钱是不可能的,需要实际的数据支持。本次活动的费用如下:IT、开发活动所需的H5页面和测试流程,UI协同开发。研究方案的制定和落地(这里不说,后面的篇幅总结)。3.活动风险控制计划在微信屏蔽链接前一周进行。不确定微信是否可以正常共享链接(如果没有,活动将被取消);由于开发风险需要在ios和安卓系统中共享和帮助,开发问题可能导致项目延迟(准备引入外援进行合作开发)。第四,活动中1。由于微信新规,活动上线活动提前举行,时间只有一天(之前在开发测试)。由于之前与多所学校和工厂建立联系,海报等宣传提前线下布置,用户注册数量在线初期呈倍数增长,多为行业专业用户;同时,用户可以通过电话沟通加入我们的社区,成为第一批种子用户,并给予一定的奖励(物质) 免费会员福利)等。随着中期宣传的不断扩大,注册用户数量达到峰值。此时,用户水平不均衡,主要是学生和小白人用户。此时,以扩大产品宣传为准。当用户在公共号码上生成自己的二维码海报时,他们会弹出“你看电影,我付钱,你分享的越多,你得到的越多”来指导用户分享。在后期,由于活动恰逢周末,学校和工厂正处于假期状态,早期活动的不确定性(技术开发)导致无法大规模推广,用户注册增长疲软。针对这种情况,官网海报和微信官方账号的宣传迅速调整,前六个人得到一张电影票,四个人得到一张电影票,以降低门槛,吸引用户注册。通过线下产品宣传和用户研究,收集了近15份研究报告,为产品优化和功能板设计提供了不可或缺的意见。1)活动数据结果,活动上线未达到既定目标,达标率为67.8%,注册用户10182人,微信微信官方账号吸粉3500人。5、活动结束后1.数据比较。由于微信新规的实施和开发需要,整个活动时间缩短为一天,这与周末大多数目标群体处于假期和休息状态是一致的。活动未提前宣传,后期增加乏力。2.深入分析,大胆假设活动运营的不足在于缺乏风险控制,其中微信新规定时间过于乐观,导致技术延迟开发时运营计划变更不及时,没有软文本,海报预热导致后期用户增长疲软;文案准备不足,引导转发技巧不足以吸引用户转发和分享;客户服务准备不足,前期活动开始询问量增加,客服无法在15秒内有效响应用户,导致部分用户流失。3.经验总结应与it一起安排项目时间表和风险预期,并准备B计划;加强对活动时间节点的控制,根据活动规模及时预热,转化用户。3.在进行活动时,经验总结应与it进行项目安排和风险预期,并准备PlaneB计划;加强对活动时间节点的控制,根据活动规模及时预热,改造用户。 

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