B端运营过程：产品运营整个团队的岗位职责

首先，在前言开始之前，也要举个例子，帮助大家更亲身地了解b端操作。作为农民工，我们利用自己的能力为公司换取相应的报酬。求职的过程就是销售自己的过程，不经意间经历了b端操作的过程。1.父母在产品研发上花费了大量精力，把你从婴儿培养成双一流大学毕业生。2.根据自己的专业知识和专业知识，选择合适的行业或公司提交简历。3.产品包装等到毕业那天，你穿西装成为成年人，根据交付公司仔细写你的简历，解释你的优势。4.根据同学的情况和对自己的评价，你确定了产品定价的预期工资。5.优势场景发现互联网公司在面试过程中非常喜欢你，很容易得到某个消息和程序的offer。6.场景覆盖你立即开始筛选互联网公司进行有针对性的交付。有效复制模式后，offer手软。7.洞察核心矛盾，但你想扩大尝试科技公司的范围，但你发现每次面试都失败了，你开始分析核心原因。8.核心矛盾解决分析了10多个问题后，你发现缺乏专业知识是最大的问题。你找到学校协调各种学习资源，专注于研究。提高技能后，你真的获得了最终的面试机会。9.在最终的竞争分析面试之前，你会发现你面临着很多优秀的竞争对手，你会根据自己的特点分析自己的优势，并在最后强调。10.有效成熟的方法论，你不断总结自己的投递经验，形成差异化的打法，在整个招聘过程中获得offer之王称号，赢得了大家的赞赏。2、产品运营实际上是一项复杂的工作。上一期提到：“B端运营=作战指挥部负责产品销售，不断洞察产品推广障碍，协调解决所有资源。所以，我们从一个产品的上市(煎饼摊的独白)中了解一个产品运营团队的工作职责。1.产品上市初期(煎饼摊初期)1)销售场景定位(摆摊前选择学校门口的好位置)。产品规划前一定有一轮场景调研，主要是场景-优势-价值三个维度。运营将基础材料提炼成市场上易于理解的语言，成为所有后续行动的核心。2)产品定价、授权模式、测试申请流程、软硬件平台准备、产品资质准备等。销售流程的初始化(价格清单、微信二维码、变更、摊位资格证书)。虽然总结不多，但这部分操作非常复杂，需要大量的时间和精力，耐心和细心尤为重要。3.准备销售工具（摊位下印有精美海报）需要准备一套完整的售前、售中、售后销售工具，市场一线需要提前准备。然而，优先级必须从正常化到定制化。下一期将专门解释具体内容。4.授权材料的准备(我不仅要自己摆煎饼摊，还要教弟弟卖)需要编写能让一线人员快速掌握销售方法的授权工具，重点是简洁快捷。5.销售工具只能解决客户对产品的认知问题，产品的实际测试是影响客户最终采购的重要判断依据。在测试过程中，结合产品优势进行引导将更好地展示产品价值，这需要一系列测试POC的优化。6.竞争分析方法(隔壁煎饼摊太慢，我一分钟一个煎饼，又快又好吃)只要市场足够大，很多竞争对手肯定会虎视眈眈。在项目竞争之前，我们需要提前明确自己的优势和劣势，避开自己的边缘，在竞争中攻击自己的懒惰。2.产品渗透阶段（煎饼准备销售，我想进入深圳第一中学东门）7）建立内部品牌影响力（早期努力销售，现在说服马拉塘摊主也销售你的煎饼）往往需要产品运营岗位，公司有几条甚至十几条产品线。对于销售团队来说，很难把精力投入到新产品的突破上。因此，产品推广的第一个问题是解决内部销售的销售意愿。8)建立外部品牌影响力(别人叫我深圳一中煎饼人)需要通过多种渠道(不限于微信官方账号、微博、知乎、市场峰会演讲等)向外发声。)，并不断向泛客户群体(最终客户、代理商等)传达产品场景、优势和案例。)，不断增强认知度。9)数据操作分析(我发现两个问题:煎饼里多抹一勺酱，让学生吃起来更香，卖得更多；摆摊位置变了，卖的少了)数字永远不会骗人。销售场景数据分析、客户分层数据分析、区域销售数据分析、商机数据分析、行业数据分析等。，并找出异常数据(好数据、坏数据)来指导后续的销售思路和决策。10)监管政策洞察(国家鼓励摆摊，我再也不用跑了)政策总会影响一个产品的方方面面，尤其是政策驱动的产品。习大大的一句话，创造了一个百亿的市场，紧跟政策导向，永远不会出错。11)大项目突破(我的煎饼一定要说服校长吃)。随着客户Level越来越高，一线在短时间内无法快速拥有优秀的销售能力，在与客户深入技术交流时难免会出现问题。此时，总部运营需要亲自打标杆，建立样板点。12)成熟方法论总结(写一本书“为什么东门煎饼销量这么好”)总有一个区域办事处卖的很好。总结出来:总有一个销售场景卖的很好，总有一个打法打朋友，一打一打。值得注意的是，方法论必须落地而不是鸡汤。3.产品广泛推广阶段（我的煎饼摊位进入城市中小学）13）国家重点项目管理（学校郊游准备一次购买100个煎饼，我想重点跟进）筛选各区域报告总部的所有重点项目，跟进基准高价值项目，总部协调专家，研发资源双周跟进，确保项目实施；从跟进中感受一线炮火，梳理项目落地困难，从后续中解决。14)产品竞争力洞察(隔壁的蛋饼摊上来了，好像比我好吃？14)产品竞争力洞察(隔壁的蛋饼摊好像比我好吃？)通过一线反馈梳理产品功能/效果差距，调整研发规划和功能优先级，缩小场景产品适应差距，建立核心竞争力。15)产品推广核心障碍定位(见招)好坏运行的最大分水岭是产品推广核心障碍的定位。在任何产品的推广过程中，问题的复杂性都超出了想象。如何在海洋问题中找到核心矛盾是消除障碍的关键。以后会有一个特别的问题。16)基于障碍的下一步解决方案(拆迁)定位障碍后，协调所有资源在投入产出比充足的前提下解决问题，谁阻止销售，谁试问。排除障碍往往需要几个季度，所以总部运营的主线工作往往贯穿全年。以上16项关键工作总结了产品运营的主要工作，那么如何分工呢？1.产品运营经理:聚焦市场选择1)定位目标场景需要回答“不选什么场景？选择什么场景？友商的竞争力如何？为什么我们能赢？2)洞察差异优势需要回答“客户的痛点是什么？”我们之间有差距吗？与朋友相比，我们的优势在哪里？3)解决矛盾定位需要回答:“目前推广的核心障碍是什么？为什么是核心障碍？下一步该怎么办？4)降低销售难度需要回答“如何最容易推广产品？精力投入最少？“2.产品管理经理：注重提高效率1）优质销售工具围绕销售流程输出优质销售工具，引进标准化产品。2)围绕竞争产品分析竞争方法，输出可落地的竞争方法论，完善竞争项目转型。3)围绕产品生命周期的内部流程标准化产品后端管理。4)品牌影响力内外品牌影响力的不断建设，产品相关信息的不断传递，泛客户意识的增强。3.区域运营经理：注重着陆1）着陆战略根据区域办公室本身的情况，将国家销售战略转化为区域销售战略进行推广。2)建立基于业务组或行业的区域标杆样板点，形成区域销售氛围。3)解决区域推广核心障碍的矛盾定位，促进落地解决。4)总结销售效率提升区域落地方法后，推广到所有办事处。那么，B端运营中的产品运营经理如何聚焦市场选择呢？