大众点评进行了逆用户体验的调整，这么做是为了什么？

1、总结8月3日，公众评论正式发布了一份关于等级系统更新的公告，主要有两个变化点：一是取消显示贡献值，二是等级由静态升级改为动态升降。公告发布后，站务论坛出现了大量关于调整内容的反对帖，特别是对取消贡献值显示的调整。等级系统是公众评论用户价值分层的核心基础，等级是站用户的核心追求（没有），等级系统变化会引起用户极大的阻力，特别是对4-7核心用户，他们是最大的影响群体，也是UCG社区公众评论的核心资产。即便如此，评论还是调整了逆用户体验。在大量的反对中，也只是对调整内容的补充说明，评论不担心核心用户的大量损失吗？到底是为了什么？二、大众点评的魅力在哪里？1.大众点评定位的本质是UGC社区，即用户生成的内容与贴吧、论坛等社区模式相同，但定位完全不同。贴吧、论坛的定位是聚集用户，聚焦用户之间的内容互动(发帖、回复)。主题是一个总称的概念，一切都是主题，可能是吉他、钢琴、李毅等物理主题，可能是电视剧的主题，可能是城市等地区的主题，也可能是游戏的主题。用户内容的分类是基于主题的。每个主题部分都有自己独立的生态系统。每个主题本身生态系统的建立取决于主题是否有足够的相关用户。当一个话题的相关用户很少时，这个话题就无法建立一个独立的生态系统，这对平台和用户来说是一个毫无价值的话题，因为没有足够的用户支持，内容就无法与用户互动。公众评论的定位是一个生活信息平台，专注于单向信息传输，即当用户需要搜索商家的相关信息作为旅行参考时，他们可以查看其他用户发布的评论。回复、拇指、问答和其他互动行为只是锦上添花。评论的内容是基于商家的，而商家是实质的概念。用户的内容输出取决于商家的实际体验。当一个商家页面中只有一个内容时，它是有价值的，一个内容可以构建一个商家的内容生态。2.为什么我个人使用评论，从19年初开始深入使用公众评论，使用抖音的SLOGAN来描述：记录更好的生活。到一个城市旅游，品尝一家餐厅，看一场演出，可以打卡(到这次旅行的线上版)；同时，上传视频和照片，并添加评估描述体验。主要目的是记录自己的生活，给其他社区合作伙伴一些参考。在评论站，你可以看到别人的生活状态和别人在不同地方的不同经历。因此，在评论增加内容信息流后，它通常被用来刷别人的分享来消磨时间。同时，它还收集一些感兴趣的商家，查看商家的评论，种草/排雷。3、公众评论等级系统介绍了公众评论的VIP身份获取，这取决于用户之间的资格传输，即VIP用户与其他用户共享VIP体验卡。其他用户收到后，在规定时间内完成指定任务后，将其转换为正式VIP。VIP的权益包括高铁贵宾厅、租车券、抵押券礼品包、年会资格等内外权益，具体权益内容根据VIP等级进行区分。VIP等级分为8个等级。升级方法是通过完成站内任务(主要是写商家评论)获得贡献值，累计贡献值达到等级门槛后升级，每天贡献值上限为150。由此可见，贡献值是全站用户价值分层的基础，贡献值系统的构建直接关系到全站用户升级的难度和速度。为了控制用户的成长周期，避免滥发评论，评论的贡献值设定了每天最高150的上限。根据用户的最快增长速度（每天150）/常规增长速度（每天40），1-8级的升级周期如下：站内的等级是身份的象征，8级用户将显示黑金标签，突出荣誉的地位。由于等级概念明确，评论为用户设定了明确的目标，成为8级大V，成为大多数用户的核心追求。四、为什么要调整？1.等级系统调整:取消贡献值显示是最有争议的内容。对于车站用户，特别是4-7级的核心用户，最初是每个评估，可以看到他们的贡献值增加，下一级的贡献值差减少，增长的目标感非常清晰。取消贡献值显示后，用户无法准确控制升级进度和升级周期，大大削弱了目标感和成就感。对于UGC社区来说，这对内容创作的热情是一个很大的打击。2.等级系统调整:静态等级改为动态等级可以理解，所以反对声音不大。在静态增长系统下，当用户上升到预期水平时，由于没有等级下降机制，他们可以继续享受高水平带来的权益和流量支持，而无需继续输出更多高质量的内容（每月任务除外）。调整到动态等级后，评论没有明确告知用户详细的等级计算规则，只透露会根据评价数量、评价质量、消费者反馈、站内行为、账户信誉等进行综合计算，违反平台规则和评价规则会降低用户等级。3.从两个调整的角度来看，首先：评论站内容持续存在的主要痛点之一是用户的非法贡献，如互刷关注、虚假评价（未到店体验）等，这是站内容池的主要癌症，也参与了大量的网络名人和营销数字。向用户展示具体贡献值，对平台方处置疑似非法账号构成了极大限制。由于平台可以明确处理非法账户的原因和方法，但对于疑似非法账户，不能以疑似为由扣除账户的贡献值。取消贡献值后，可以大大规避降级账户的风险，将账户降级归因于模糊的大数据算法。其次，级别动态机制一方面降级了升级但后续无持续贡献的用户，从而控制了平台的投产比(单客户的产出/单客户的投入)；另一方面，为了解决升级后高枕无忧的情况，刺激高级用户进行持续的内容输出。4.结合等级系统调整和新功能，评论将VIP俱乐部主页改为创建数据、独家权益、任务中心和创建课程四个部分。创建数据显示用户贡献的浏览量、拇指、评论、收藏、粉丝等，实际上是指导用户更加关注贡献内容的数据，将用户的注意力和成就感从等级贡献值转移到共享水平。为用户贡献高质量的内容提供教学指导，创建课程模块。所有修订都在努力稀释贡献值的概念，加强对高质量内容贡献的指导。5、综上所述，以上只是个人对等级体系调整的一点想法，但实际原因是要回归平台的后续发展规划和定位，才能理解为什么要这样做，而不是选择其他方式。然而，自从这个独立的TAB页面推出以来，它似乎一直朝着小红书的方向前进。越来越多的网络名人和营销数字进入，这是为了方便支持吗？我们不知道。我们关心的是，作为用户，我们很不开心。