服务热线:400-0033-166
万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

饿了么“多等5分钟”背后的产品逻辑及能带来什么利益

2020-11-17 09:54:57 阅读(146 评论(0)

1.背景9月9日凌晨,饿了么宣布将推出“我愿意多等5分钟/10分钟”的功能,呼吁用户多了解外卖。对于饿了么发布的新功能,舆论褒贬不一,但作为产品经理,我看到了这个新功能背后的一些产品逻辑。写下来,供大家讨论。2、当公众舆论饿了么宣布推出“愿意等5分钟”时,央视新闻发起的“外卖平台多等5分钟功能有用吗?”。调查显示,75%的网民投票给“不,平台优化算法不是‘扔锅’消费者”的选项。随后,令人惊讶的事情发生了。短时间内,支持平台设置“多等5分钟功能”的人数迅速增加,成为大多数人的选择。央视评论员白岩松也是《新闻1》 评论:“这种‘神秘力量’难道姓‘水’吗?并表示坚决反对用“多等5分钟”来解决问题,要考平台和监督,不要把锅扔给消费者。中央电视台的评论员,尤其是白岩松的评论,代表了大多数用户的愿望,但我们不能否认,至少有25%的用户投票。看来饿了么这个功能真的引起了很大的争议。本文并没有深入研究这个功能是否伤害了消费者,而是从饿了么为什么推出这个功能,以及这个功能给饿了么甚至阿里带来了什么好处。3、产品背后的逻辑1。解决平台与消费者矛盾的功能是显而易见的,这里不再讨论。2. 事实上,当我看到关于饿了么在线“愿意等待5分钟”功能的消息时,我的第一反应是饿了么想要转移平台和消费者之间的矛盾,但仔细想想,可能不仅仅是这一点,至少我能看到的不止这一点。众所周知,几乎每个互联网产品都有自己的用户肖像,用户肖像由标签组成。饿了么,当然会有用户标签,通过阿里生态,会有更多的用户肖像标签。产品将通过用户在产品几乎每个功能(特别是关键功能)中的操作收集用户的偏好和习惯。用户的这些功能将通过背景计算形成标签系统,从而改进用户肖像。第四,这个功能给用户贴了什么标签?首先说这个功能。说白了,用户多容忍几分钟,外卖多送餐几分钟。至于几分钟,这取决于用户能容忍多少分钟。因此,鉴于此功能,笔者认为主要有以下两个标签:1。如果用户容忍度饿了,我会记录用户是否点击每次外卖“我愿意再等5分钟/10分钟”。经过一段时间的数据沉淀,用户可以通过计算形成每次外卖点击此功能的概率和用户容忍度。例如,如果用户外卖100次,点击此功能50次,用户容忍度为0.5。用户点外卖次数越多,容忍度越准确。2.同时,我们可以看到这个功能是“多等5分钟/10分钟”,注意5分钟或10分钟,即用户等待时间不确定——你可以等1分钟或10分钟。作者推测,饿了么团队会记录容忍用户(容忍用户:点击本功能的用户)每次外卖的时间,通过用户的反馈获得用户等待时间的临界值,即用户容忍度等级。用户反馈:可以通过用户评价获得(没有评价是最好的评价,主要是通过获得负面评价来推测)和送货员反馈(只是推测送货员客户端应该没有这个功能,如果有,上帝会生气)。然而,如果我们简单地思考,人们就会知道,当用户点击此功能时,用户会在心理上暗示他们需要等待5-10分钟。当送货员“准时”迟到甚至超过10分钟时,用户会在很大程度上接受这一事实。用户容忍度等级:用户的平均等待时间根据用户的总等待时间除以订单数。5、如何使用用户标签?我们谈到了这个功能带来的用户标签。标签的生产非常重要,但最重要的是让标签服务于公司和用户。这两个标签都是关于用户容忍度的,所以两个标签会一起使用。我相信阿里巴巴的系统中一定有用户容忍度的标签,但这种容忍度会有什么作用呢?以阿里生态系统为例,举两个简单的例子:广告:淘宝搜索结果,显示广告数量增加;优酷视频广告时间增加;应用程序屏幕广告时间增加等。新功能测试:筛选出容忍度高、爱好创新(这种标签肯定存在)的用户,进行新功能的A/B测试。6、即使社会的影响引起了央视的关注,饿了么似乎也没有取消推出这个功能的意义,美团以后很有可能会跟进。目前尚不清楚该功能是否会影响未来应用市场的其他应用程序。做得好,可能会缓和人与人之间的关系;做得不好,可能会给产品带来负面影响。但从产品的角度来看,产品不就是一次又一次的新功能上线吗? 

内容来源:人人都是产品经理,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

2021年进销存系统排行,价格费用明细一览!

目前很多企业老板有在咨询“小万”市面上有哪些比较好用的进销存仓库管理系统,这其实是很多企业在进行企业升级过程中一定会用到的一款系统,基于这个原因“小万”收集了当前市场上比较主流且具有很高性价比的4款系统供各位老板参考: 第一款:傻瓜进销存系…查看详情

计算机前端和后端哪个好

前端和后端哪个好一点?前端和后端都有各自的优点和不足。前端负责网站的用户界面和交互,需要具备良好的设计和编程能力,能够实现丰富的用户体验。 后端则负责网站的数据处理和服务器端逻辑,需要具备扎实的编程和数据库知识,能够保证网站的稳定性和安全…查看详情

网站建设价格明细:建一个网站需要多少钱?

互联网普及后,企业由于发展和宣传需要,都会建设自己企业的网站,但是建设一个网站费用问题是很模糊的概念。因为需求决定了价格。今天,小编就为大家说一说网站建设价格。图片来源于网络一、费用区别1、需求决定费用网站的需求决定了网站费用的高低,功能全…查看详情

教你注册免费二级域名

  在开始教你注册免费二级域名前,我们需要先了解一些相关的基础知识。  什么是域名?  域名是一个用来寻找网站或电子邮件服务器的字符串。每个域名都是唯一的,并且只能用于一次网络地址。它由两个或两个以上部分组成,用点隔开,例如:www.exa…查看详情

微信小程序开发多少钱一个?真相居然是开发越便宜后期越贵

谈及到小程序的开发,很多企业首先会考虑微信小程序开发多少钱一个,虽然考虑成本是一个企业经营的生存的经营之道,但是小程序的开发费用是无法一概而论的,开发一款小程序大概需要费用多少钱?下面,小万跟大家一起探讨这块! 图片来源于网络第一个要谈的是…查看详情

随机数字表法分组怎么操作

怎么把名单随机分组?用Excel把人员名单随机分组操作方式如下: 一、首先将数据都按照格式罗列好,此处以随机分为4组为例; 二、将每个数据分配一个随机数 RAND函数可以产生一个介于0和1之间的小数,并且每个随机数均不相同,可以作为目…查看详情

国内外文学小说排行榜,读完之后相信会有不同的感受

如果大家平时没什么事干,想要看小说打发时间的话,可以先了解一下排行榜小说有什么,从排行榜里面选择小说,能选到比较好看的小说,因为每个人喜欢的小说类型不相同,所以,要有选择性的去看。1.情人它取得法国龚古尔文学奖。小说从不一样的角度揭露了当代…查看详情

家装设计软件哪个功能强大呢?这几款可以试试

现在的人们在装修新家的时候,都有了更高的要求,不仅要实用也要美观,但是请设计师去设计费用较高,多数人都难以承担,不妨选择通过家装设计软件来自己设计,能够突出特点,也可以节省一笔费用,那么家装设计软件哪个功能强大呢?这几款可以试一…查看详情

当下比较火的直播软件有哪些

如今是互联网的时代,在网络上就可以赚到很多钱,对于上班族来说,她们每天下了班之后,都会看一会直播,让自己的心情放松一下,缓解自己的压力,那么,看直播的软件都有什么? 1、YY语音 最新版本YYPC版功能齐全、音色清楚、安全平…查看详情

手机SSL证书错误怎么办

  随着信息技术的飞速发展,手机在我们生活中的地位越来越重要。手机通过网络、Wi-Fi等方式连接到互联网可以让我们获得更多的信息和便利,但是随之而来的也会产生一些安全问题。其中,SSL证书错误就是一种安全问题。  在浏览器等应用程序中,为了…查看详情

鼎捷erp系统和金蝶哪个好

鼎捷ERP系统和金蝶是两个在企业资源管理(ERP)软件领域备受关注的品牌。它们都提供了全面的企业管理解决方案,但在功能、适用性、用户体验和市场认可等方面存在一些差异。 首先,功能方面。鼎捷ERP系统和金蝶都提供了一系列的核心模块,包括财务管…查看详情

好看的无限流小说有哪些 无限流小说排行榜

  大家好,相信很多人都看过无限流小说,很多的网友对这类的小说都是非常的喜欢的,而且书海还是有很多经典的无限流小说,今天给大家带来的是好看的无限流小说有哪些 无限流小说排行榜这一块的相关内容,希望能办这个到大家 无限流小说排行榜.《恶魔囚笼…查看详情

什么是仓库erp系统

公司ERP系统里的几个仓库类型,材料统筹库,储备库,虚拟仓库,打印仓库,分别意思呢?应该是针对不同的物料属性进行的分仓管理吧。具体哪些物料放什么仓库,你可以咨询公司的ERP系统管理员。我公司用的全管ERP系统,是根据物料存放地点来分的,比如…查看详情

erp有哪些品牌,可供企业选择

在如今,企业已难仅依靠自己内部资源在市场竞争中获得优势,还需将供应商、制造商、客户等集中利用,产生高效生产和经营、收获低成本、高效率的竞争优势,所以erp系统纷纷被企业所使用。那么现今市场上erp有哪些品牌可供企业选择呢?不妨接着往下看。图…查看详情

免费的企业管理软件有哪些 免费的企业管理软件排行榜

  现在要想做好自己的企业,都是需要一些高效的企业管理软件的,这些企业管理软件可以帮你实现企业的高效率管理,下面小编就给大家来详细介绍一下免费的企业管理软件有哪些 免费的企业管理软件排行榜这一块的内容,希望能帮助到大家。  免费的企业管…查看详情

最新文章