新氧的增长之路：新氧的用户增长模式分析

在这个「颜值经济」在盛行的时代，无论是工作还是生活，看脸都成了本能。从「谈整容色变」到「医美潮流」，「颜值经济」带动了整个医疗美容行业的发展。新氧科技作为一个成立不到6年的互联网医疗美容服务平台，于2017年盈利，于今年5月正式登陆纳斯达克，成为互联网医疗美容的第一股。在激烈的竞争中，新氧技术将收入仅用3年就变成6.17亿美元，以及如何从2016年290万活跃用户变成2018年1030万活跃用户。带着这一系列的问题和思考，今天，我们将逐层分解新氧的用户增长模式，分析新氧应用的增长道路。首先，让用户相信你有时只需要五分钟就可以完成购物。各种环境因素，如在线美丽的视觉地图、线下个人试穿体验、折扣促销、7天无理由退货保证等，都会使人们失去理智。（↑新氧6月活动)但医疗美容不同，是一个非常特殊的行业，行业之间的信息缺陷非常深，导致行业不透明，行业不规范，同样，促销信息和折扣对决策影响较浅，医院、著名医生、声誉将缩短决策影响。如何解决新氧问题？增长方式一:冷启动新氧不是一个「平台」，但是一个社区社区。先天性携带者传播的基因是这样的组织。它到处开花，聚集了无数不同背景、不同年龄、不同教育背景的人，这些人有共同的目标，产生相同的文化，做相似的事情。许多女性在整容手术前会收集大量的信息，这些信息有各种各样的营销成分。新氧首席执行官曾公开表示，在新氧产品冷启动期间，一批韩国学生被雇佣将韩国论坛的精髓*策略翻译成中文，并发送到新氧社区。（↑与新氧APP有关「韩国」微整容内容)医疗美容整容不断被媒体爆出各种负面消息，也让消费者对这种陌生的医院和医生在自己身上。「动刀」变得谨慎。而新氧早期通过搬运内容，为女性开辟了搜索的最佳渠道。这些内容已经成为许多希望*外科女性在未来寻找可靠内容策略的坚实基石。在冷启动期间，针对用户痛点的小策略已成为新氧冷启动获取用户的重要一步。总结:创业初期，任何产品都找到了行业和用户的需求点，其实成功了一半以上。回头来看，「135编辑器」创业时，不是针对微信运营编辑的痛点吗？通过用户口碑的推广，产品迅速飙升。增长模式2：增长期简单地进入别人的日记，在冷启动阶段，是一把剑，但如果长期以处理为生，内容会变得越来越老，同样，消费者足够冷静，也有足够的理性，引入权威机构和医生的认可，是增加信任的最有力保证。更多的医疗美容医院和机构，他们也对消费者有一定的渴望，也希望有更多的客户渠道，根据新氧气首席执行官的公开帖子提到：为了看到术后效果，新氧气在线术后恢复日历，用户上传术后照片，记录日历，此时，用户对*手术隐私，或更关心，此时*手术日记没有向用户开放，这种行为对用户术后恢复有很大的好处，也为通过新氧平台*的患者树立了一批用户的口碑。（↑以医生为背书，生产专业PGC内容)机构和医生，生产高质量的PGC内容，无疑是新用户最坚实的力量。（↑以医生为背书，生产专业的PGC内容)机构和医生，生产高质量的PGC内容，无疑是新用户最坚实的力量。总结：医院和用户相互作用，为医院提供消费者，为消费者推荐可靠的*外科医院。就像滚雪球一样，滚雪球越大，双方的利益就越大。在UGC和PGC两种模式的引导下，用户快速增长爆发。回想起抖音和小红书，也是从UGC和PGC开始的。增长方式三：每个爆发期间使用的策略都不一样，新氧的爆发期是在用户日记运行公开之后。很多医院发现，用户给自己写的日记越多，销量就越好，会促使消费者写日记。当医院的积极性被调动时，它们对病人有很大的影响。例如，他会对病人说：「*手术后的恢复非常重要，我需要继续了解您的术后恢复情况，所以我建议您继续更新术后恢复日记，我可以随时看到」。对于这种日记的内容和形式，平台会将其推送给同类型的整容手术和术后相同天数的照片，以便看到其他人的恢复。这种行为大大提高了内容质量。这种日记形式是平台最有力的说明。（↑用户术后日记)总结:从一开始到现在，新氧一直在解决用户信任等问题，从翻译笔记到自己的笔记，再到共享笔记，都在解决医疗美容行业的不规范、不合规等问题。解决用户痛点的是增长，这样的产品很难看到，也很难增长。微信阅读的增长方式是不断组合团队发送阅读卡。抖音的增长是与朋友圈分享有趣和美丽的东西。医疗美容的增长是困难的，但他解决了用户完全的痛点，这是他唯一的增长剑。2、操作裂变过多的人犹豫不决，因为他们觉得自己没有完全理解。真正付诸实践比纯粹的思考更有用。操作裂变1：啊哈时刻新氧产品分为APP和PC端，本次分析是新氧APP端。新氧APP端的整体设计感，能让用户在短时间内找到产品「啊哈时刻」。点击进入-主页推荐(千人千面算法)-日记(用户日记)-整容日记–个人主页（↑新氧「啊哈」路径)添加智能算法，推荐页面已成为目前主流的千人千面推荐页面，这种推荐的优缺点不需要解释太多，了解今日头条将完全理解。「啊哈时刻」，这是产品让用户眼前一亮的时刻，也是用户真正发现产品核心价值的时刻——为什么产品存在，为什么他们需要它，他们能从中得到什么 日记是新氧双层「啊哈时刻」。为什么这么说？女性群体中有更多的新氧用户，大多数人对自己的某些地方不满意。当你看到推荐或日记中的内容时，整容手术前后的记录足以让绝大多数用户停下来。总结:用户挖掘「啊哈时刻」无论是内部触发还是外部触发机制，产品的长度都决定了产品的起始质量。体验新氧产品，你就会明白我说的话「啊哈时刻」。操作裂变二：光环效应日记公开，到底有什么用？不，日记是公开的，是用户和机构医院的两层帮助。医院要求公开日记的作用是更好地掌握患者的日常情况。同样，因为你坚持更新，你会发现你在*手术前后的比较变化。这样也背书了医生的技术体系，可以理解为淘宝的评价。另一层是用户自身的光环效应。光环效应是绑架用户的一种很好的裂变方式。关注评论、阅读、喜欢和点击是光环的重要组成部分。回顾新氧刺激用户发帖的过程，光环效应是最大的刺激。想象一下，你试图拍摄抖音视频，只是为了分享你的日常生活，而不是任何想要受欢迎的侥幸心理？（↑新氧「啊哈」路径)总结:在小红书、微信阅读、抖音等产品中，光环效应是推动产品走向爆款的重要方向。这种光环效应也是用户不断更新内容的重要基础。制作产品，让用户获得粉丝，有成就感，获得关注。操作裂变3：邀请钱邀请用户可以赚取邀请费，这是一种经典的产品增长方式，医疗美容新氧也采用这种方式，邀请新用户可以得到15元，并给予新氧1000分。根据新氧等级，1000分相当于V8级，每个等级对应的特权不同，特权可以获得相应的扣除权，或者可以表明新氧积分系统比15元更具吸引力。（↑邀请送钱 积分裂变)总结:尝试不厌倦增长模式，如何裂变，如何邀请，如何触发用户，看似简单的操作模式，实际需要窥探用户的真实需求。千万不要让薅羊毛的群体集中起来，这样对产品毫无意义。运行裂变3：通过系统运行模式，将用户的等级和积分设置为系统运行模式「通关」只有不断完成平台设置的游戏规则，才能获得更多的权利。（↑积分系统 通过不断完成提供的任务，如帖子、拇指等一定数量，将积累升级标准，该等级标准，将享有更多的扣除权，积分将成为新氧平台流通的社会货币。在谈到新氧*外科患者注重隐私之前，很多人在平台上浏览不会留下来「痕迹」，相反，采用默默关注的方式。目前，新氧平台正在推出种草和日记的形式，更多地服务于寻找与自己相似的情况。（↑内容系统 人才系统)种草其实和小红书里的人才很像。先体验后分享的运营模式也让更多的医院寻求合作和代言。总结:如果一个完整的促活系统是裂变的基础，它也是产品的核心。促进用户活跃是搅动产品的核心。第三，品牌裂变依稀记得小米成功后对外界的宣传，说小米从来没有做过任何品牌宣传，都是靠米粉在口碑上传播。新氧自成立以来，从电梯广告到户外广告，再到明星代言，任何形式的广告都不是太有创意，都是为了「真人口碑」与页面相比，排版是传统的切入点。（↑线下品牌宣传)总结:新氧用于*。线上线下品牌宣传将是用户认知和理解的良好展示渠道。一开始，我想在知乎上做很多广告。我问他们的营销总监效果如何。对方回答说，推出后，用户激增，活跃度大大提高，非常有效（我不记得具体数据了）。四、总结中国的智者老子说：天下难事，必作易；天下大事，必作细节。新氧一步一步来，产品增长非常神秘「激情」的。我仔细体验了7天的新氧产品，最吸引我的仍然是日记功能。看到世界上有这么多人在尝试*手术，我突然觉得*手术变得简单和普通。日记还显示，*手术的门槛很低，但质量很高。科技的进步也促进了企业间应用的提升。新氧不仅是一个日记平台，也夹杂着许多科技应用。例如，算法的推荐和人工智能魔镜等新技术衬托出产品的完美性，让我们感受到技术和定制。然而，无论如何，有好的一面也会隐藏这个坏的一面。（↑线下品牌宣传)最后，总结新氧增长的秘密:日记和内容创作是新氧平台的核心增长壁垒，无论是UGC还是PGC。；邀请钱，这种增长模式更经典，对*手术用户是一个小好处，会产生裂变；光环效应，刺激一个人的分享和持续贡献，光环效应是最好的裂变应用；品牌裂变，线下品牌广告，总会带来大量的*用户。