穿越疫情，用5个“在线”，吹响企业数字化的号角

非典短暂影响了中国经济：很多中小企业倒下，但新生了许多实现经济转型的中小企业，他们转向了互联网电子商务。

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非典时期，是互联网救了京东。

2003年，因为不想让自己的员工染上非典，刘强东的京东多媒体公司线下12个店面全部关闭，生意没法做了，老板和几个骨干员工都心急如焚。

在最郁闷的时候，一个声音得到了所有人的响应：“既然我们不敢跟客户见面，为什么不通过网上去卖东西呢？这样就不用见客户了，就没有非典的问题了。”

一开始，他们通过贴吧发布商品信息并进行汇款交易，一周之内收到21个网友的汇款。2003年，线上大概只有一两百个人买京东的东西，但是成本却比其12个连锁店的成本低了50%。

2004年，刘强东决定做电商。

2004年京东全年的电商业务占了5%销售额，95%是来自于线下，90%的净利润来自于线下12个店，线上只占10%的净利润。但刘强东仍然坚持关闭了全部线下店铺，专心做电商。这是京东乃至刘强东创业第一次的一个大抉择。后来的故事大家都知道了。

不仅是京东，淘宝也由此迎来高速发展。曾任阿里巴巴顾问的邓肯·克拉克在《阿里巴巴：马云和他的102年梦想》一书中这样写道：“非典证实了数字移动技术和互联网的有效性，因此成为使互联网在中国崛起为真正的大众平台的转折点”。

2020年，新冠状疫情来袭。这一次：企业数字化将成为中国经济穿越疫情，重新腾飞的基石。企业数字化体现在五个在线：沟通在线、业务在线、组织在线、协同在线、生态在线。本次疫情的防控，5个在线起了重要作用：

因为信息沟通在线，大众第一时间知道了如何从自身做起，科学防控肺炎，而不是在一片恐慌中等待命运的特殊眷顾；因为业务在线，京东、淘宝甚至能做到通过平台干预控制口罩“不涨价“，让老百姓不因买不起口罩而加深恐慌；因为平台协同在线，美团、饿了么等生活服务平台能迅速响应，极力保障安全的送餐服务；因为生态在线，政府可以通过百度、高德等的平台迁徙大数据洞察春运期间的人口流动走向，从而为全国不同地域的疫情管理做参考，更能有的放矢……

突如其来的疫情，让本就下行的经济似乎雪上加霜，那这一次，新冠状疫情面前，作为社会经济基石的中小企业能借助数字化迎来转机吗？尤其是受影响较大的餐饮、酒店、旅游、养殖等实体企业，他们能通过数字化拨云见日吗？该如何加快企业自身的5个在线呢？

17年前，京东、淘宝们因为互联网扭转命运，并在当今成为走在世界前列的互联网巨头。2年前，工信部出台《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》和《扩大和升级信息消费三年行动计划（2018-2020年）》，明确了2020年全国新增上云企业100万家的目标。这是从国家层面推动企业数字化的重要行动举措。

步入2020年，企业要成功升级，必须全面采用企业数字化：

通过QQ、微信、钉钉、在线视频等实现沟通在线；通过官网、商城、分销、云商、小程序等实现业务在线；通过OA、crm等SAAS云端软件，实现企业内部管理的组织在线；协同在线，实现居家办公，生态在线实现上下游协同在线，产业链在线。

万商云集作为助推中小企业数字化、互联网化的重要力量，年前刚刚把2020年定义为“客户升级年”。万商云集“客户升级年”即要通过变革自身的产品和服务，来帮广大企业客户完成品牌、渠道、营销，内部管理等的全要素数字化升级：基础的商标域名，信用认证等服务，为企业线上化、数字化打下基础;营销型智网，集信息与运营推广于一体，满足沟通在线；k+多屏商城、微分销、云商MAX满足新零售在线；集客云销、推小宝满足营销、获客在线；新成立的CRM事业部等多个事业部，帮助客户实现组织在线、协同在线，生态在线；全面助推中小企业数字化升级与变革。

疫情终将过去。但企业能否掌握机遇，就要看能否像京东们一样有决心，全力推进5个在线，实现企业数字化。万商云集---企业数字化选用成功平台，与中小企业老板一起，穿越疫情，从5个在线，推动企业数字化升级，共同创造美好的2020。

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