运营应该怎么样和用户“谈钱”

你有这种感觉吗？很多操作在落地工作的时候，都害怕和用户谈钱。因此，只要你做活动，做用户操作，做推广，你就会立刻想到「促销」「免费」，一旦接触到价格较高的产品，就会失去信心，总是小心翼翼地害怕接触到用户转化的神经。操作不能坦诚平等地和用户谈钱吗？运营活动的思维惯性是折扣、折扣和免费赠送。当运营的KPI与销售捆绑在一起时，这些策略和方法带来的标准容易感会让人欲罢不能。毕竟达到标准后，领导和同事都会表扬，数据感会很好。除了直观的数据刺激效果外，另一个重要的原因是对用户认知的理解没有迭代和更新的思维。他们总是认为互联网用户只能接受低价格和免费价格，客户单价只能在一定范围内。用户对价格的思考是一个动态的过程：需求，但对价格敏感；需求，也能承担合理的价格；没有需求，但更喜欢低价格；没有需求，只是从众选择；用户会在这些状态下发生变化，可能与品牌教育有关，可能与需求的选择有关。可以肯定的是，这不是固定状态，而是不断变化。如果操作只用一种状态来判断和理解用户对价格的思考，相应的操作模式自然会固化。用户对价格的理解不是绝对价值，而是相对价值用户在判断价格时考虑“价值问题”。一方面，它将与类似产品的价格进行比较，另一方面，它将与其他替代品的价格进行比较。用一个数字来框定用户对产品的心理定价，不再适合不断变化的用户价格认知。一个产品的价格是由用户选择和市场情况决定的。为了满足活动的销售KPI，价格盲目降低到低于成本价格。当涉及到高价产品时，他们会承认建议。良好的运营勇气是什么？别忘了，用户需要操作！对于用户运营和活动运营，如果没有底线输出公司的运营成本，可能会在短时间内吸引一批用户，但一旦恢复原有的运营轨迹，用户的快速损失将面临结果。这不仅是与准确用户有关的问题，也是一个操作问题。经营需要考虑投入产出，无底线的转让成本显然不是企业或产品持久经营的方式。此外，运营是在开放的市场环境中等价交换。短期不平等交易会带来不平衡的认知，给用户带来价值失衡感。如果一个产品能卖9.9元，用户怎么能相信这个产品的实际价值几百？操作对产品的认知不能偏袒所有操作来获得产品，看到简单的包装，认为产品不值得这么高的价格，但产品的内部成本价格很高。拜托，你是运营商，专业人士，运营商，不是普通用户。看产品能全面一点吗？运营不能用产品的一个维度来绑架产品的定价策略，需要综合考虑产品的定价。只有更全面地了解产品的价值，才能更有信心与用户交谈。操作如何与用户谈论资金？操作是经营产品，与用户进行“平等”交易。为了避免客户获取不准确造成的低转化率，真的没有必要采取一些极端的方法来避免与用户谈论资金。例如：在文案或视觉上削弱产品价格频繁的低价促销，迎合价格敏感边缘用户的最终转型步骤，消耗早期教育成本……尝试使用一些操作技巧，暂时削弱用户对价格的理解，有时加强优惠价格，有时故意削弱过程中的价格。事实上，这给用户带来了一种心理上的欺骗感。当用户第一次以低价品尝新鲜食品时，当他们开始考虑回购时，当他们看到常规价格时，很容易感到被欺骗。他们会质疑产品本身的价值，这也是许多产品在促销后恢复原价的原因之一，即使是目标用户也会严重流失。和用户谈钱是逃不掉的！不要在用户面前接受咨询，也不要太小心。操作能力在于如何优雅有效地与用户交谈。1、分解产品，1 1＞2.用户对价格的认知需要比较和指导。有些操作会选择蒙住用户的眼睛，防止他们看到价格。然而，一些操作会慷慨地与用户讨论价格，但他们会使用另一种方式将产品的价值等同于产品的价格。当用户只接触到价格时，他们可能会感到震惊。第一印象难免是“你为什么值这个价？“在这个时候，我们可以帮助用户梳理他们对价格的理解，即分解产品的过程，让用户真正感受到每个环节的成本。分解产品生产过程、服务过程、销售过程。许多产品的详细信息页面是分解产品的过程，就像讲故事一样，展示创始人制作产品的过程，并逐一分解产品的成分。每一步都是让用户感受到相应的成本投资。当一个完整的价格被拆解成每一小块可以直观衡量的价值时，产品就会形成一个1 1＞2的比价感。大多数产品通过核心卖点吸引用户的注意力，甚至将产品价值等同于产品价格。然而，同质化也包括核心卖点的同质化。如果你使用这种特殊成分，我也使用这种特殊配方。最后，所谓的卖点变得普遍。分解产品的过程，让多个核心卖点与故事串联，让用户直观地了解产品的形成过程，从卖点关注到体验和感受产品的过程，产品自然会成为一个完整的解决方案。2、用阶级语言说价格，看人说产品营销，已经慢慢演变成生活方式营销，解决这么多产品的直接需求，我只是想选择适合我的。什么是合适的？适合就是适合我的身份，适合我对生活质量的要求，适合我能承受的价格，适合我在朋友圈晒太阳，适合各种适合因素的综合考虑，其实就是个人阶级的选择。不管你是否愿意承认阶级的存在，你是否坚持自己有选择的自由，但事实上，你只能这样选择。有些人愿意买一杯60元以上的咖啡，有些人愿意买一袋几元的速溶咖啡。不要认为每个人都不注意价格，但这个价格是否是相应阶层的选择。当产品的选择融入到更多的阶级因素中时，当与用户谈论产品和价格时，需要更多的阶级习惯，包括沟通语言、视觉效果等。有些人会更愿意选择高价产品来展示“财力”，这样就可以以土豪的形式展示价格。有些人习惯于仔细计算，用价格比较的方式来显示价格会更容易与用户交谈。有时候，用户不付钱，很可能是因为你的语言不对。