关于订单完成后分享红包的玩法与设计,我有一些自己的想法。
2020-12-10 14:19:13 阅读(174) 评论(0)
以下主要分为四个部分:一、目的1、正如《运营之光》一书所说,当产品通过探索期进入快速增长期时,需要一些“开源”和“节流”的动作。支付和分享红包是一种非常传统的产品化“开源”方式,滴滴和快速应用是最早的。在战争期间,我们将从朋友的微博、微信等渠道获得出租车代金券,形成滚雪球裂变。这种裂变最直接的结果是用户增长。通过老用户的行动推荐,他们可以与朋友分享利他主义心理。基于社会认可,更容易给潜在用户一种信任感;与此同时,人们聚集在一起,与他们相似的用户将不可避免地出现在使用产品的周围。因此,拉新效果好,固化为产品机制,拉新效果稳定。2、用户保留支付分享红包设计的另一个目的是提高老用户的活动性。从之前处理的红包数据来看,三分之一的用户倾向于与自己分享红包。随着这种红包形式的普及,它已经成为每个互联网产品的标准。因此,红包的效果并不像一开始那么好。就高频应用而言,红包的大部分价值在于保持老用户的活跃。我还加入了一个自发组成的外卖红包组。据我的朋友介绍,他们也加入了这个红包组。支付和分享红包作为继续向老用户发放补贴的一种形式,通过优惠券的不断运输,用户被留在自己的平台上,无意识地帮助用户走上成熟用户的道路。二、红包设计1、参与角色支付和分享红包的交互形式决定了两个参与角色:分享者和收件人2、参与动作分享者:①分享 ②优惠券领取者:①领券(福利)②转发3、参与动力分享者:①优惠券、现金返还、礼品等利益②利他心理,口碑推荐,大家一起享受好东西③社会货币,展示自己,炫耀,分享有趣的收藏家:①利益,比如优惠券,体验金,礼品②关系链背书,朋友介绍推荐,帮助朋友完成任务领奖者,也是二次分享者,二次分享动力一致。4、参与节点共享者:支付共享红包是订单完成后弹出窗口提示共享,对于一些产品有多个交易路径可以根据用户行为显示,如汽车租赁产品,用户在订单预订环节完成预付款支付,然后确定用户订单完成共享弹出窗口,但当用户支付订单消费金额时,根据用户是否分享决定是否再次显示共享红包弹出窗口。大多数产品没有多次订单支付。大多数产品没有多次订单支付。收件人:当您在社交媒体平台上看到共享的H5红包链接时,您可以了解产品,并有使用需求或参与的动机。5、传播渠道的常规渠道主要是微信、朋友圈、微博、QQ、QQ空间等社交平台。6、传播内容和形式①图片(含二维码) ②H5 ③音频 ④视频、音频和视频主要镶嵌在优惠券主页上,主流共享形式主要是图片和H5链接。3、以主流共享红包为例,分析红包的背景设计逻辑。红包的组成由红包主题和红包策略组成。如果细分为不同的业务线和城市,则可以准备主题组和策略组:1、红包主题红包主题包括支付后弹出窗口的皮肤和文案,分享各种渠道(微信、微博、支付宝等)的皮肤和文案定制,获取优惠券页面,获取成功页面的图片、音频和视频材料,跳转外部链和二次共享按钮的副本,调整每个组件的背景颜色值,将多个主题连接到不同的城市和时间组合成红包主题组,其中需要一套支持全国交付的底部策略,形成城市闭环,也可以根据需要为一些城市开放共享功能。假如产品日订单量能达到一个量级,红包主题多用于市场部销售,业余时间可作为各业务线的活动推广资源。如果产品的日订单量可以达到一个量级,红包主题主要用于市场部销售,业余时间表可以用作各业务线的活动推广资源。2、红包策略红包策略是指支持分业务线、城市、用户标签、合作商户券的红包优惠券。例如,美团外卖将根据用户最后一次订购的商家分发相应的商家优惠券,并将饿了么外卖优惠券连接到滴滴旅游的红包中。饿了么的红包中还有滴滴专车的优惠券。作为补贴的重要渠道,分享红包需要与用户肖像和用户行为相匹配,并将各种补贴策略组合成不同城市、不同时期、不同产品线的策略组。四、数据指标红包上线后,操作需要注意哪些数据指标?我把它分为以下两类:1)流量类:PV和UV,分享人数、分享次数、人均分享次数、分享各渠道比例、分享自身比例、二次转发率、页面打开率、手机号码输入率、外链跳转点击率、弹出窗口关闭率、老用户分享率、新用户分享率等2)优惠券:红包收集率、空白率、平均数量、优惠券利用率、单个红包使用数量、用户类别:新用户数量、老用户保留率和活动总结:随着支付分享红包的运营效率不如以前,我们需要探索更多的创新游戏来刺激用户参与和分享;如分享卡、邀请朋友帮助红包金额翻倍、众筹红包爆炸等。将游戏化运营理念与营销产品设计相结合,结合产品特点和用户心理,最大限度地提高红包工具的效率,作为传统的产品化运营手段。
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