中小企业选型SaaS产品,关键看服务

2019-09-06 10:49:56 阅读(47 评论(0)

增强服务体验有利于留住客户、促进客户复购,这几乎是所有企业商家的共识。作为SaaS产品的使用者,企业商家在选型SaaS产品时,也应该对售后服务加以重视。



为什么强调服务这个关键点?通过网络搜索我们可以看到有很多不同服务商提供的各式SaaS产品,面对琳琅满目的产品,企业商家不知道如何选择,常常陷入“免费试用”的漩涡:用过那么多SaaS产品,短时间看不到应用效果,更迷茫;试用后买了一大堆,功能重复,闲置浪费居多。


我们可以发现,企业商家使用SaaS产品的核心痛点不是思维落后、不愿意购买,而是不知道买什么、怎么用。而优质的服务可以帮助企业商家解决问题。


用服务帮助企业商家把SaaS产品用起来


随着信息化技术水平的提高,一般的SaaS服务商提供的产品都差不到哪里去,SaaS行业的核心竞争在于服务。企业商家与其纠结哪个产品好,不如看看哪家服务好。


比如像万商云集为了帮助企业商家把SaaS产品用起来,推出了“万企SaaS运营”扶持计划,整合资源、出资金帮助中小企业培养运营者、降低运营成本,让每个中小企业都能免费拥有合格的运营者去使用产品。



用服务解决企业商家SaaS产品应用难题


SaaS产品用起来,不一定能用对。互联网产品与传统经营管理模式的融合,需要由浅入深的磨合,有了合格的运营者,能够有人持续使用产品,但是要发挥SaaS产品对市场经营的辅助价值,还需要运营者不断学习互联网营销玩法,而企业管理者也需要不断输入互联网营销思想。


所以,万商云集不仅要帮中小企业培养合格运营者,更要持续促进优秀运营者产生。“万企SaaS运营”扶持计划落地万商学院,除了不同产品的基础运营课程,还囊括了一线互联网营销资源,集结行业大咖亲授课程,帮助你的运营者学习成长,始终跟随时代脚步,将SaaS产品应用价值发挥到最大。



用服务实现中小企业SaaS化成功


企业SaaS化成功不是买几个软件就行,SaaS产品应用场景也各不相同,所以要真正帮助企业SaaS化成功,仅仅是学习、指导层面还不够。


万商云集客户服务体系,打通3大服务渠道、提供4大系统支撑、制定5H服务标准、保障20余项会员权益,从产品选型到产品使用、应用解决方案提供全流程服务指导,目的就在于真真切切的帮助中小企业SaaS化成功。



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