你现在的活动是否还在跟着节假日走呢？

2020-11-30 10:24:45 阅读（163） 评论（0）

在过去的“十一国庆”假期里，各行各业的商家都看到了这一难得的“消费黄金周”，并尽力推出各种促销活动。随着企业数字化进程的不断加快，在数据驱动下，经过多次变化的运营活动节奏系统迎来了加速升级。活动运营在各行业的运营中占有很大的比例，调节活动频率和密度已成为一个棘手的话题。一方面，我希望活动越多，性能就越好。另一方面，过多的活动会降低用户对活动的“敏感性”和“响应率”。在互联网发展过程中，活动运营呈现出四代特色活动节奏体系。节日型互联网企业以传统线下活动的形式移植，每个节日都会推出热门活动，拉动用户活动和产品销售，如双十一折扣、充值10%以上电话费、会员天数等。最常见的节日包括：元旦、春节、端午节、国庆节、圣诞节等传统节日；情人节、光棍节、中国情人节等主题节日；一些公司创办了周年纪念日和月度会员日。从活动的数据分析中得出一些结论，宏观型在运行节日型活动时，每次活动的效果也是时好时坏。例如，当所有用户（视频、自行车）会员的剩余天数较多时，促销活动的效果会更差，当所有用户的会员总天数较少时，同样的促销活动的效果会更好。因此，基于宏观经济和生态监测数据的活动策略自然衍生出来：在“最佳”时间节点上进行活动。平时准备活动材料，一旦指标突破阈值；随时配置关键字发布活动。同样，在实际操作中也总结出两个经验：当一个数据曲线(指标)不合适时，必须进行优化调整。例如，在进行账单分期付款活动时，经过多次调整，从全用户的账单总和到有账单分期付款记录的用户的账单总和，最后调整到监控5万账单用户的小组用户的账单总和。即使在“最佳”节点上做活动，每个用户的价值趋势也会有所不同。通常大多数用户都在那里，有些用户恰好处于自己参数的“最差”时期。因此，如果为每个用户实现定制的营销策略，就会进一步挖掘用户的价值。对于每个用户的独特属性和偏好的微观研究和操作，最基本的工作是“标签”。除了传统的人口属性（年龄性别省市）和兴趣偏好（游戏视频商品）外，还应收集更多的行为属性，如游戏胜率、跳过广告次数、账户资本平均余额等。基于成型的标签体系，运营团队可以开展类似“千人千面”的个人专属活动。在实施过程中，需要定期查询个人标签及其属性值的变化，一旦触发营销条件，就可以推送预置活动。例如，在某一天凌晨的定期任务中，如果发现a用户的信用卡交易数量低于15周平均值的10%，则赠送一笔小额限时信用卡基金，这将有助于提高用户的信用卡活动。实时检索用户属性通常耗时，通常在凌晨执行。随着近年来实时计算平台的发展，实时推送营销活动，特别是促销活动已成为可能。比如在淘宝首页搜索点击查看从未搜索过的稀有产品(香水、鱼竿、砂轮机等。)，淘宝会在很短的时间内做出类似千人千面的反应:这个稀有品类的推荐产品会显示在首页和推荐位置，有时候是刚点击的产品，整个过程中最短的抽样只有17秒。同样，商店的折扣券活动也可以推出。

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