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用实例聊聊:如何让一个新客户重复购买10次?

2020-11-30 10:23:54 阅读(151 评论(0)

例如:最近吃了很多外卖,以餐饮为例。这是我收到的外卖,包装里有这样的卡片。平时,我直接扔掉了,但他有两个薄荷糖,所以我打开了,所以我看到了这样一张卡片。卡片相当精致,超出了我对普通外卖的想象,所以吸引了我去品尝,发现了一个活动,可以得到100元的现金券。所以,这就是我的战果。案例拆解:这是一个完整的新用户刺激回购游戏:使用两个薄荷糖,吸引你找到卡片;活动:收集100元现金,刺激你重复购买,同时产生品牌互动;商店收到现金券,高频外卖,高频低频;创造性的赞扬活动是优化商店排名,但可以得出结论,这几乎是一个运营活动的漏斗,100%的人不可能参与每一步的操作,但如果一家连锁品牌商店每天在外卖平台上有2000人,你可以想象,即使只有5个人完成了第二次购买,它也会带来良好的收入。如何促进反复购买?如何促进反复购买?(1)营销是小事。很多营销人员总是想做一些轰轰烈烈的大事,很多老板看不起这样的小活动。市场部的人觉得拿不出这么小的东西,老板可能会觉得我花了这么多钱请你来,真是浪费。因此,我们忽略了,在许多营销环节中,增长的关键点可能会带来,而在这些关键点上,做一些看似简单的事情可能会带来快乐的增长。想想,能给你带来成长的关键点是什么?(2)抓住自然流量,让他重复购买流量的成本真的太高了,尤其是像美团饿了么这样的平台,错过了早期平台爆发的红利。在世界三分之一的稳定期,只有韭菜被平台割了。互联网算法和大数据的引入肯定会最大限度地削减你的利润。我让你赚点钱,以免死,但如果你想继续生活,你需要继续购买流量。如果你停下来,就没有生意了。你可以赚多少钱。所以一定要注意自然进店的流量,或者花钱买的新流量。如何找到让他们重复购买的方法是关键。你要明白,你得到一个新用户的单一成本是10元,他来了两次,只有5元。他来了10次,只剩下一块了。隔壁和你一样的店,买同样的流量。他能让你赚更多吗?(3)高频带低频,库存寻找增量。对于用户来说,外卖是高频的,去餐馆吃饭是低频的。通过外卖,商店的优惠券被赠送,以增加商店的客流。有许多连锁店每月有数万人进入商店。如果你每次付账单后都给对方相应的外卖和商店优惠券,也会给外卖带来一些流量,从而在更大程度上提高单店的效率。您的用户消费场景有哪些?如何增加用户对不同场景的需求?接下来该怎么办?(1)传播材料优化1)将装有活动卡的袋子放在一个更明显的位置,用大红色标记,复制:我有一个小秘密等着你打开;2)贴纸数量改为5,当然,这取决于数据,多少是最合适的,或者做AB测试,两个类似的商店,一个放5,一个放10;3)利益诱导应突出显示,加红加粗,送钱应明目张胆,让用户第一时间看到,有兴趣的人留着,不感兴趣的人扔掉;4)将卡片右侧的二维码改为外卖店的评论链接。诱导评论,考虑用户场景,在美团下订单,拿外卖,你也想让他打开美团,找商店评论,增加用户难度,很少有人会评论,所以把商店二维码放在卡上,扫描代码直接评论;5)可以叫现金券,尽量不要标记代金券,现金文本刺激更大。(2)发现关键人物1)跨越网线,联系2)让他成为所在群体的关键人物3)触发群体的关键人物4)成功后,让他成为超级VIP,享受像我这样参与活动的特殊服务。买了好几次的,要统计一下,想办法沿着网线联系,直接交流微信或者电话。(2)发现关键人物1)跨越网线,联系2)让他成为所在群体的关键人物3)触发群体的关键人物4)成功后,让他成为超级VIP,享受像我这样参与活动的特殊服务。买了好几次的,要统计一下,想办法沿着网线联系,直接交流微信或者电话。一家店,一个外卖,能吃这么多次,这是最有价值的用户。联系上,找到他,给他发很多优惠券。他用不完,肯定会在办公室和朋友圈传播,满足他的虚荣心,让他成为他所在群体中的关键传播人物。老客户帮你带新客户,每个办公室都有关键的传播人物帮你传播。一个办公室的消费会增加几倍,100间呢?我无法想象。祝好运!

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