善用“三段论”，做好你的运营工作。

“三段论”是我多年来在操作中反复实施的一种思维问题，是实施事物的基本逻辑。这个想法对我的运营、计划、面试、用户成长、营销、管理团队、向上管理甚至生活成长都有很大的帮助和好处。今天我特意分享了一下，希望这个底层逻辑能给很多在运营岗位上苦苦挣扎的朋友一些启发。例如，许多运营同事总是抱怨：为什么他们的工作很无聊，没有成就感？为什么别人总能很快抓住事情的重点？为什么自己的操作没有节奏，没有层次，没有规章制度？为什么总觉得自己没有成长，却不知道问题出在哪里？为什么别人做运营能做出这么多成绩，收获这么多成长？…….我不打算直接回答这些问题。希望能教会大家用底层逻辑去思考和分析这些问题。而这种底层逻辑是：三段论。什么是三段论？很容易理解。首先，我们必须明白，我们每个人都可以把它看作是“输入”或“输出”。比如你打算写一个APP运营规划方案，就是输出，你输出了这个APP的运营力量；比如你想建立一个用户增长系统，这也是输出，你输出了用户增长的力量；比如你在一家公司工作了一年，获得了很多经验，这就是你对工作能力的输入；比如你试图向上管理你的领导，这也是一种输出。而且“三段论”的核心在于：你对世间万物的所有输入和输出，必须完全包含高、中、低三段。只有三段完整，你所有的输出和输入才会完整。而当三段都完整的时候，你所做的一切都会有突破和成长。例如：一个操作人员，如果他的工作系统是健康的，它必须完全包含三个部分。最低段是基础工作段。在操作方面，每天都有很多基础工作，如收集报告、回答用户问题、更换资源位置、社区演讲等。大多数操作都有这样的基础工作，这对每个人来说都不是什么大问题。其次，除基础工作段外，还应有中小项目段。例如，定期开展小型社区活动，定期开展小型社区活动，定期开展小型电子商务推广，商家小折扣，定期做APP优化项目，定期对业务进行小梳理，小优化。..这是中小项目段，频率不是很高，只是定期做一波。之后，除了基础工作段和中小项目段，还有大型项目段。例如：每年的双11、618，这些都是运营工作体系中的大型项目段工作。另一个例子是：每个季度，或上半年，下半年，参加一个大型活动，收集整个公司、整个产品或整个平台的力量，或大型优化项目和开发项目，这些都可以被视为大型项目部分的工作。说到这里，你可能会问我，知道这些有什么用？如果你知道这一点，你就能清楚地判断你的工作模式、商业模块和工作状态是否处于完整、健康、快速增长的状态。正如我之前所说，只有“三段”完整，你才能健康、成长、可持续、突破世界上一切的输出和输入。为了快速成长，还需要三段完整的运营工作体系。也就是说，你的运营工作系统应该包括日常基础工作段、中小项目段和高级大型项目段。如果没有任何部分，你的工作系统就不完整，也不健康。为什么很多运营商觉得自己做运营很痛苦，没有任何成就感？这是因为你的工作体系不完整，大部分工作都停留在基础上。长期做基础工作，每天做很多琐碎重复的工作，怎么能有成就感，工作愉悦感，怎么能成长？一些运营商觉得他们已经做了很长时间的运营。虽然他们做了几个小项目（中间部分），但他们仍然觉得增长不够快，这是缺乏高水平的大型项目来锻炼。如果你能在工作中亲自参与几个大项目，并被几个大项目磨练出业务、思考和实施的极限，你无疑会取得突飞猛进的进步。因此，当你有了三段论的想法时，你可以评估你的工作状态是否处于健康状态。在这里，三段论作为底层逻辑起着框架作用。这种框架功能也可以应用于用户增长、营销甚至写方案。许多运营商遇到老板的要求：写产品用户增长系统建设计划，写营销系统建设计划，甚至写营销运营规划计划，会感到头痛，不知道如何写作。事实上，如果你用三段论的底层逻辑去思考和框架，你会清醒很多。例如，如果你建立了一个社交电子商务用户增长系统，你可以使用“三段论”来设置它。例如，基本部分来自主要渠道和用户共享带来的涓涓细流：例如，一些应用市场带来的流量；一些用户共享和群体带来的流量；一些是各种交付渠道和优惠券渠道带来的流量。这类流量是基础段，它们频率高，持续，每天都有，贵在稳定，它们构成了你这个用户增长系统的基础。再比如中间段，是各种中高频营销活动带来的流量。比如微信官方账号，大V大规模投放；比如短时间内提升促销力度，提升奖励额度，促进用户疯狂分享带来的流量；比如通过各种H5活动，开宝箱活动，彩票活动，每天抢红包活动，每周营销流量，或者3天5天；或者短视频，KOL投放带来的流量。中间部分的营销活动一般不如基本部分持续，呈现波段，每隔一段时间，每隔一段时间，但市场昂贵，用户有脉冲效应，可以在一段时间内带来大量用户。然后是高级推广、超级推广、店庆、超级品牌日活动等。这种生长方式一般每年一次，或两次，或每季度一次。一般来说，需要整合供应链、全站、全渠道资源，实现一波大型用户增长手段。因此，在构建完整的产品用户增长系统时，必须确保三段论的完整性，同时补充和优化当前缺失的产品。包括建立产品营销体系，传播体系，写产品传播方案也可以用“三段论”来设置。基础段是做好日常微博、微信官方账号图文、软文发布等工作。；中间段要定期砸一波小硬广，软广，定期做社交营销，定期邀请KOL进行小推广；高级段是全年，或者每季度做一次基于全网的立体推广和营销，或者线上线下直接轰炸品牌。所以当你看到这个的时候，你有没有觉得以后写类似的方案，建立这样的体系，你的想法会清晰很多？无论你是写营销计划、增长计划、沟通计划，还是建立各种系统的东西，用“三段论”的基本逻辑来应用，这当然是正确的。由于用户增长、营销、传播输出的完整性，必须完全覆盖高、中、低段。只有基础段的工作，无法渗透，缺乏爆发，效果慢；只有高段，投资成本难以承受，不可持续，输出稳定。因此，“三段论”作为框架的最重要意义在于平衡和完整你的输出。除了为你的行动、输入、输出提供框架逻辑，帮助你平衡和完整之外，03的“三段论”。如果你能深刻理解每一段需要做什么，需要学习什么，需要实现什么，也就是说，如果你能深刻理解每一段的核心本质，“三段论”会给你带来更大的灵感。就像光有框架思维是不够的，要真正深入细节和目的，才能快速成长。我们继续以我们自己的业务和我们自己的工作场景为例：例如，我是一名产品运营商。我以前的工作很混乱。在了解了三段论后，我整理了我的工作，分为基础段、中小型项目段和大型项目段。经过梳理，我对工作的层次感和方向感更加清晰，但这还不够。我决定深入每一个“部分”的工作，不断梳理每一个工作的本质、意义和目的。例如，我的基础工作包括：每日报告数据报告，每日召回丢失用户，每日统计应用程序在应用市场的排名，每日。..那么我对基础工作的主要思路就是理顺工作链路，优先清晰，每天什么时候做什么，先做什么，后做什么，有条不紊；输出稳定，每天工作做得好，不会出错；长期细致优化，这种优化不是一蹴而就的，而是长期细致的打磨，因为很多基础段的工作要持续很长时间。比如今天整理表格的格式，明天发的文案写得更好，后天写....每次挖一点，长时间不断优化。比如今天整理表格的格式，明天发的文案写得更好，后天写....每次挖一点，长时间不断优化。反正基础工作持续了很久，想到什么优化就好。它非常高效。通过不断优化工作流程，我使基础工作更加高效。一开始，我可能不得不在一天内完成各种琐碎的工作，但现在我可以在两个小时内完成。因为只有快速完成基础工作，我才有业余时间做更有价值、更成长、更具挑战性的事情，而不是陷入重复琐碎的基础工作，让自己永远陷入无意义的忙碌。说完基础段，说说中小项目段。我的中小项目段包括：定期推广APP产品的各种功能优化项目，撰写竞争产品报告，做一些用户活动等。中小项目段的工作思路主要包括：学会写各种方案报告，能写各种优秀、简洁、落地的小方案是中小项目段必须掌握的技能；不断锻炼项目管理能力。中小项目段的一些项目相对单一，可以练习简单的项目管理能力；不断总结、积累活动和项目经验；不断思考一些新想法，测试一些新想法。许多中小型项目的频率不低，但资源不是特别大。此时，你可以不断尝试做一些新想法和新想法的实验，这是非常值得的；还有很多。。。我的大型项目部分主要包括：计划每季度的大型产品创新活动，或参与整个大型项目的大型产品修订。对于大型项目段，我工作的主要思路是练习写一个涉及多个部门和资源的大型项目方案。做好各部门的联动，统一收集、整理、分析需求。由于大型项目往往涉及更多的部门参与，做好部门间的协调、沟通和报告非常重要。做好长期项目管理。由于大型项目段的一般周期较长，需要注意长期项目的跟进和节点的控制，值得锻炼。还有很多...所以说了这么多，希望大家对三段论的理解不能只停留在框架层，而要深入其中，真正理解每一段的工作逻辑，工作的本质，你想在这一段达到什么目的，吸收什么经验，做什么尝试。当你的思维能够进入这一层时，你会发现你所获得的能力是复合的、完整的、不重复的和系统的。那么你肯定会比那些没有思考的操作成长得更快。04其实“三段论”的底层逻辑，只要你有一点心，就可以无限延伸，应用到很多方面。这也是底层逻辑的巨大价值。使用逻辑系统，可以解决各种各样的问题，非常多才多艺。比如你是运营负责人，下属离职率太高，或者总是抱怨学不到东西，做的事情太琐碎。然后你可以用三段论的思路来解决:下属抱怨学不到东西，本质是工作体系不完整，只有基础工作，长期没有成就感。在让下属做好基础工作后，你试着为他安排一些中小项目工作，让他练习，丰富他的工作内容和水平。例如：安排一些活动，一些小项目，安排一个小的业务优化。下属在中小项目段得心应手后，你可以带他去做点什么，带他去做点大项目。长期坚持下去，下属会觉得自己的工作不是陷入琐碎的事情，而是真正的成就感和成长。同样，“三段论”的思路也可以用于向上管理。例如，如果你想让自己和老板的关系更紧密，并引导老板逐渐遵循你的想法，你决定用三段论的想法进行向上管理。在基础部分，你需要规定自己每天或定期与老板保持更频繁的沟通。无论是报告工作、谈论业务、碰撞想法，还是交流昨天看到的比赛，简而言之，你都应该确保这种交流是长期、持续和高频的。在沟通的过程中，你可以把一些你自己的想法，你觉得有价值的内容包装在你的沟通中，不知不觉地影响你的老板。在中间部分，你需要定期给老板一些报告或小惊喜。例如，做一些测试项目来证明你的想法是可行的；或者做用户研究，发布研究报告，告诉老板用户的需求；或者定期发布竞争产品分析报告，不断告诉老板，竞争产品也在做这些事情，所以我们应该密切关注；通过这种频繁、有规律的接触，让老板慢慢关注这些事情。另一个例子是高级部分。经过长时间的铺垫，你可能需要和老板深入交谈。例如，你计划了一个大计划去找老板，在他面前慷慨而热情地演讲，给他画一个大蛋糕，推动一件更大的事情。老板的期望和热情是通过高级段直接拉起来的。这是如何在向上管理中应用“三段论”。通过基础段的情感融合，不断沟通，潜移默化；通过中间段的一些小惊喜、小触摸、小报告，有节奏地引导老板按照你的方向思考；然后直接到达高级段的关键点。自然，实际的向上管理可能会更加复杂。例如，它还包括可能会不时邀请领导一起喝酒，以及高级部分的动作何时会触发。这些都很特别，但至少保持这个想法和方向是正确的。同样，你也可以使用三段论系统来追求女孩：基本段是一些无痛的拇指、评论、拇指、聊天；中间段定期给女孩一些不定期的小惊喜；高级段在一定程度上