Someet用户金字塔模型与对应运营策略设想

爱往外跑，爱玩，但直到最近才知道这曾经红极一时。「高配版撒腿去嗨豆瓣同城」平台。用两种强烈的感觉：奇怪有趣的人聚在一起更奇怪，愿意花时间进来；产品真的很难使用，操作真正的佛教系统，穿宽松的衣服，袖子还没有穿。所以我拿出来练习我的想法——想了几个晚上，用户的金字塔模型划分了用户，每个人都补充了一些我认为非常实用的（≈有转化率的策略。由于兴趣（更擅长玩耍，不擅长组织活动）和工作（用户付费，可以挖掘和撬），在活动参与者一边思考更多的方法，在活动组织者一边做更少的麻烦。有机会联系活动组织者，然后补充。本文将Someet用户划分为金字塔模型，并设计相应的操作策略。先说产品是什么，提供什么价值，产品业务逻辑是什么。其次根据「活动启动，活动参与」关键行为，将用户分为五个不同的层次，并分析用户想要撬动和转换每个层次，撬动点是什么？最后，阐述相应级别的用户可以围绕撬动点实施哪些操作策略？Part1产品简介1。产品概况成立时间：2015年产品价值：线下活动招聘平台，由用户发起参与；以兴趣为起点举办活动，以兴趣匹配人群，实现社会兴趣。平台:订阅号(故事、采访、专题)服务号(活动消息发布、服务消息推送)移动Web平台（https://m.someet.cc/activities，只支持微信打开)角色:用户-平台(活动助手)-用户。用户数量:2015年4月至2016年5月，在北京推出线下活动2000多场，累计7万场 用户。截至目前(2019年初)，有10万用户。(Someet微信微信官方账号)2.产品功能(活动列表页)(活动详情页)Part2产品业务逻辑Part3用户金字塔模型划分1.产品关键点参与活动 活动发起人筛选人:通过兴趣匹配人。活动：个人数量大，质量高：参与率高，个人信息丰富。2.产品良性循环活动、人参与率高、活动质量高、发起人和参与者都满足了兴趣和社会需求。发起人愿意发起更多的活动，参与者愿意参与更多的活动，产品更加活跃。以活动推荐/口碑推荐的形式自发传播和创新。因此，以「活动启动，活动参与」将金字塔模型划分为关键行为。3.用户金字塔模型划分和定义Part4操作策略。我们定义了每个用户层的特征。在这里，我们为每个用户层设定操作目标，找到可移动的点，最后制定相应的操作策略。1.操作目标2.分层用户的操作策略如上，共5层用户。(1)金字塔第一层和第二层:浏览用户和活动参与者的内容匹配:1)「订阅」tab，增加可能符合用户的内容方向：策略1：类似的兴趣(定义为参加过相同的活动)≥2)用户在参加什么活动。策略2：类似标签的用户在参加什么活动？2)在活动细节页面底部增加可能转换的策略3：增加「活动地点≤2KM的活动有哪些？」，增加用户转换的机会是距离。降低决策门槛：1）优化每周活动列表的选择效率。目前的每周活动列表是图片形式，只能浏览，不方便用户进行后续操作转换。策略4：每周活动列表的页面可以快速浏览关键信息(如活动特征标签、日期、类型和地点)、点击收藏，显示收藏列表的信息，有利于比较和参与。2)除分类活动列表外，增加列表逻辑策略5：本周热门好评活动排行榜。3)利用随机游戏感帮助无目的用户做出决策策略6：「随机选」功能，用户可以限制基本条件(如城市、日期等。)，点击「随机选」按钮后，系统随机为用户选择活动，每天只能使用一次。接触用户：使用服务号模板消息，主动接触用户，发送模板消息：策略8：用户订阅的分类包括新的活动（控制发送频率，每周一次）；策略9：收藏活动名额将满。增加平台和活动的信任：战略10：添加活动页面「活动照片」该模块作为参与者可以上传、下载和交换照片的地方，增加了参与者在平台上的存储价值，提高了回访概率。同时，这些活动照片以集合的形式显示在活动发起人的个人页面上，以增加发起人的可信度。(2)金字塔第三层:活动发起者第一次举办活动很容易:策略1：制作活动举办SOP小册子&视频，让活动发起者更容易入门；策略2：为首次举办活动的用户提供专人咨询和指导。完成成就感：策略3：增加「活动照片」在活动细节页面和活动发起者页面上显示功能是积极反馈和增加信任感的一种方式。下一场比赛更容易举行:策略4：对于有固定频率启动活动的用户(如果能保证一个月一次)，建立专门的小组进行运营，每周分享活动举办技巧。为了提高质量，量化标准：战略5：增加活动参与者评价环节，收集用户反馈，提高发起者举办活动的质量；策略6：以参与者评分、第一次参加Someet活动的用户参与活动后续流失率等量化数据为标准，建立活动发起人评价体系，确定活动发起人的支持程度和流量分配程度，监督和敦促活动发起者提高活动质量。(3)金字塔第四层:除上述策略外，专业活动发起人增加:提供用户肖像，协助受众精准活动策略7：对站内活跃用户进行分层，细化用户肖像（包括基本信息、活动偏好、消费能力等），使活动发起品牌主策划互动更加准确；策略8：对符合活动性质的用户，以站内消息的形式定向推送，提高转化率。更高曝光率；培养领域KOL，建立品牌认知策略9：对高质量、高频的活动发起人进行曝光推荐，如排名榜、热榜、领域推荐等流量口。更高曝光率；培养领域KOL，建立品牌认知策略9：在排名列表、热门列表、领域推荐和其他流量端口，曝光和推广高质量和高频活动的发起人。根据活动发起人的活动质量、频率、用户反馈等综合评价和分配资源。(4)金字塔第五层：核心用户特权：策略1：建立VIP用户群，与群内核心用户保持高频互动，充分收集用户反馈，深入讨论，每周发放*。归属感：策略2：不定期向核心用户开放办公室，邀请参观和深入讨论产品，增强归属感。荣誉：策略3：举办年度用户聚会，曝光和荣誉核心用户(如年度用户称号等)。)在活动中。最后，以上策略仅从用户操作的角度出发，雕虫小技巧。通过这两天的了解，产品本身更大的问题可能是远离感情的问题：目标用户群的划分在哪里，现有用户是否太小/随意；什么是安全的商业实现模式（会员模式已跪下）。没有对整个产品过程有深入的了解，就不赘述了。