一个达标的线上活动需要做到的三点

2018年底，由于新项目启动，我很忙，所以我让团队合作伙伴独立计划一个小的裂变增长活动。虽然最终的活动效果并不是特别差，但它没有达到他们设定的目标，所以这也是一个失败的活动。但是，通过这次活动，我也发现了小白在活动策划中，一般都会踩到哪些坑。本文结合小伙伴的活动复习和个人思维总结，主要为小白的运营提供一些指导和帮助。一个标准的在线活动需要做以下三点：明确的活动目的规划阶段到实施阶段及时反馈，在活动之前，运营团队必须达成一致的目的，虽然这是运营商理解，但一旦进入实际活动规划，运营商往往会忘记这一点。根据朋友活动的复盘结果，错误的种子已经开始埋在活动的第一步。在这次活动中，朋友们的初衷是吸引准确的粉丝，作为种子用户，为未来的转型积累潜在的能量。然而，在规划过程中，他们渴望转型和实现，导致活动的目的不明确，精力分散。因此，运营商在讨论活动目的时，必须达成协议，不能随意改变，不要贪婪，意图通过活动实现所有的运营目的。其次，大多数人会忽略的是，他们没有考虑到这个问题：在这个阶段，这个活动是否合适，目的是否可以实现？团队合作伙伴希望通过计划裂变增长活动来吸引准确的用户，但项目仍处于启动阶段，种子用户的外部渠道仍在积累，需要加强与用户的信任关系，同时，种子用户质量未知，数量只有300左右，可用渠道只有用户朋友圈和公司其他部门同事，所以在朋友圈裂变活动，缺乏用户基础。因此，在策划活动之前，有必要确定活动是否适合，即所有活动所需的资源是否齐全，如材料、预算、渠道、启动用户数量等，不能为了做活动而做活动。二、二。在规划阶段准备一切活动目的明确，确认适合活动时，应开始准备：用户研究、定量活动目标、明确可用资源、海报文案设计、福利材料准备、规划活动路径、小批量测试、风险控制。首先，活动前的用户研究工作往往容易被忽视，团队合作伙伴没有采取这一步，导致后期海报脚本设计，甚至产品定价等营销手段做得不好。用户研究的目的是找到用户参与活动的理由：为什么用户参与活动，活动解决了用户的问题？一般来说，用户研究需要收集的信息包括：用户的基本属性，用户通常的消费行为，通过收集这些信息来形成用户肖像。用户的基本属性包括性别、年龄、教育、城市水平、职业、工资水平等。如果有CRM系统，用户信息可以从CRM系统中导出。如果没有，可以通过人群所在的微信群和QQ群获取。一般来说，群组成员会被要求修改群名片。此外，用户信息可以从招聘信息中找到。用户的常见消费行为通常包括：用户对类似产品的成本、了解产品的渠道、了解用户在使用产品过程中遇到的购买动机和问题。此类信息可通过抽样20个目标用户进行单对单访谈或观察竞争产品获取，也可通过CRM系统获取。在收集上述信息并形成用户肖像的过程中，核心点是关注大多数相似的信息，并发现类似的痛点作为活动的吸引点。不要考虑满足每个人的个性需求。第二，合作伙伴设定的活动目标是100个付费用户（基于核心用户比例，计算）目标设置不明确，活动目的是吸引新的准确用户，需要明确定义准确用户为新的付费用户，通过新种子用户积累，老用户付费，但仍属于新用户，由于没有使用工具埋藏过程数据，导致在测试阶段和活动审查，无法得出更有说服力的复盘结论。如果增加过程数据监控，建议以流量三级漏斗为主，接触用户数、海报扫描数、付费用户数。通过数据反馈，可以在测试阶段判断渠道质量、海报脚本质量、裂变指数K。如果发现不合适，可以提前修改，或者暂停活动，及时止损。数据埋点可与技术部门沟通。如果没有技术支持，可以使用草二维码、芝麻二维码等活码统计工具协助统计。数据埋点可以与技术部门沟通。如果没有技术支持，您可以使用草二维码、芝麻二维码等活代码统计工具来协助统计。第三，朋友只使用微信个人号码朋友圈作为启动曝光渠道，然后匆忙增加其他部门同事的朋友圈曝光，但不能产生潜在的能量效应。如果事先考虑到所有可用资源，活动效果可能会更好。例如，使用多个朋友圈来刷新集中的小圈子，通过心理曝光效果，引起用户的好奇心，然后增加曝光率。因此，在活动策划阶段，提前明确可用资源：渠道、KOL、以活动为目的，充分利用预算等资源。第四，海报文案的设计，核心是唤醒用户的痛点。由于前期研究做得不好，海报文案从自己的角度出发，即销售商品的思维，即使后续修改了几个版本，也无法从用户的角度进行改进。一般海报公式为：用户吸引=大标题（用户痛点） 标题解释 特定的产品或服务 信用背书 价格优惠 为了验证用户的痛点，我们需要有用户的同理心，从用户的角度思考：·用户现在是否头疼，用户是否愿意改变他们的行为来解决这个问题，除了你，你能解决用户是否有替代方案·用户在做出选择时担心的问题吗？通过以上问题，可以初步验证用户痛点是否真实，然后通过A/B测试准确验证。通过以上问题，可以初步验证用户痛点是否真实，然后通过A/B测试准确验证。第五，福利材料也要围绕用户需求精心设计。最近，运营商经常提到一个概念：游戏思维，有一个非常著名的公式：行动=动机*能力*触发器，简单地说，是为了促进用户完成特定的行为，有必要给出充分的理由，并尽可能降低用户的行为成本。起初，朋友们考虑使用分销模式进行裂变，但由于分销金额太低，他们无法触及用户（推荐朋友购买的社会成本大于分销获得的收入）。在后续紧急情况下，他们添加了一个学习数据包，用户反应剧烈，这表明了解用户真实需求的重要性。第六，在制定活动路径时，要做好数据监控，为实施阶段的后续修改方案提供依据，更好地发现问题，为下一次活动迭代改进提供依据。第七，小批量测试可以快速发现问题，如海报脚本设计不合理、渠道质量差等，但团队合作伙伴没有进行测试，直接启动活动，导致活动过程中多次修改海报脚本，不能给用户留下重复效果的深刻印象。小批量测试旨在为小群体预演活动，方便正式开展活动时渠道投放和曝光，减少活动过程中不必要的人力和时间浪费。第八，做好关键环节的风险预案。这一步，小伙伴还是没有做，导致后续微信号被封，朋友圈海报文案被分流，无法及时处理。即使一切都有，在执行阶段也会有不可避免的紧急情况。提前制定风险计划可以确保活动的正常进行。即使活动被迫停止，也可以迅速采取后果措施，减少损失。3、在执行过程中，最重要的是做好执行管理，避免执行过程中的方向偏差，越做越偏离目标。这就要求参与者同步执行活动的数据、海报文案等最新信息，明确分工和责任人，及时反馈进度，确保活动有序进行。然而，无论活动计划有多完整，在活动预热期、爆炸期和冷却期都可能出现紧急情况。此时，有必要监控活动数据。负责数据操作的合作伙伴应及时将日常活动数据同步给执行人员，并及时报告异常数据。执行人员在需要启动风险计划时，应热情对待在线冲突，冷静处理冲突，并迅速转移。如果当天拆解指标未能完成，执行人员应根据数据反馈讨论改进措施，以确保整个活动目标的实现。在这次活动中，由于团队合作伙伴缺乏经验，在紧急情况下，容易出现心理崩溃，幸运的是找到解决方案（冷静下来很容易想到），可以快速行动，因此，我发现在实施活动的过程中，保持良好的态度是非常重要的。以上是团队合作伙伴在第一次规划活动中踩到的坑。最后，为了做一个合格的活动，我们需要做以下三点：达成一致的活动目的，并确保合适。在规划阶段，我们不仅要做好日常准备，还要在实施阶段做好风险计划，同步活动信息和数据，保持良好的态度，确保目标的实现