做了一年产品运营，回顾一下我的成长。

纵观去年到现在，我把视角从去年的入职拉到了现阶段，发现各方面都发生了很大的变化；去年，我只是一个专注于自己手中事情的运营商。当时我整天做的事情都很乱，比如画画，和用户聊天，建群找群，图文排版，微信官方账号处理，商务BD，处理其他消息，整理文件等等，但是感觉很充实。在充实的状态下，时间过得很快。01入职后，没有新人的指导。另一位同事带我去工作（大约十天），大约十天后，他开始单独负责新城的项目。我记得开发新城的时候，没有人员配备，只有我一个人。我从0到1独立负责整个项目的实践和经验。一开始，让技术爬上对手产品的数据，爬下来一个接一个地添加朋友，然后一个接一个地与他们聊天，介绍产品。因为新城产品上线没有预兆，所以没有准备，微信群上线后才开始寻找。我在工作中找到了一些微信官方账号的自媒体。我和他们商量，然后合作。合作的方式是我家和对方建立的所有群体都渗透(相互进入对方群体)，允许发送微信官方账号和产品相关内容。前期找了三四个，还有一个付费的，每月3000元，条件是在每一篇微信官方账号文章下插入我们的产品图片和连接。当然，在此期间还有其他合作方式，比如我们的产品开专栏，那么这个时候就需要和他们谈抓文章等等。在此期间，我尝试了很多操作方法，比如让A类用户转发海报，并在截图后奖励积分。然后，在使用海报方法后，PS被绘制了很长一段时间，所以我的PS技术也更熟练。(说明:我们的产品有一批刚需的群体，使用我们的产品后会得到一定的好处。)比如为了扩大微信群的数量，与同行、A类用户、软文写作和SEO覆盖范围。以及以下活动的规划和实施。记得比较清楚的一次，就是三天内把10万粉丝引流到微信官方账号。当时也赶上了锦鲤的热度，蹭了蹭。那一次很疯狂，我们一大早还在盯着微信官方账号的后台，还在做一些回复。活动第一天涨了2万，第二天涨了5万，然后慢慢减少。第三天，腾讯限制了我们后台的关键词回复。你能感受到那种感觉吗？1秒钟后台有上百个关键词回复。我还记得老板担心风险，特别增加了参与活动的障碍和门槛。后来，我发现有很多地方可以优化活动。如果我现在这样做，效果至少可以翻倍或更高。当时抽奖助手这个小程序开始火了，怎么火了？是锦鲤的热度，很多人开始做锦鲤抽奖。招商银行特别喜欢玩这一套，蹭热度，大概一个月就做了四次这样的锦鲤抽奖活动。好像真的上瘾了。忘了说成本，0成本=10万粉丝。后来，老板让我做另一个活动，我看着感恩节做一个，从头到尾我一个人做，但最终的效果并不令人满意，当复制发现文案有道德绑架的意义，所以，很多人都有冲突。之后又做了几个，基本不温不火，也不亏本。后来，我很少做活动，因为我没有那么多精力去思考活动，因为我升职后有更多的事情要处理。后来，我真的很忙。我向公司申请增加人力，然后手拉手。当时，我的思维还没有转变为“团队思维”，我仍然关注我手中的事情。02以前没有正式从事过运营岗位，但是因为做过自媒体，所以或多或少的了解了一些运营信息。公司入职后有三个月的考核期。入职后一个多月通过考试，考试合格后五个月晋升为运营主管，即去年12月底左右。从去年6月到现在，我已经从一个运营专员到现在的运营经理14个月了，我几乎从一无所知的情况下经历了整个操作过程：客户服务（用户操作）、谈合作(资源整合/渠道运营)、软文、SEO、文案创作、内容运营、社区运营、新媒体运营、社区运营、产品运营。。。面试、头脑风暴、产品需求评估、其他会议、线下培训、团队管理、时间管理、目标管理。。。以上内容基本上可以是我运营和成长的时间线，直到升职到主管级别，我才建立起特别完善的数据思维。当时对效果的监控非常粗糙，现在回想起来很尴尬。到目前为止，我们正在慢慢加强这一领域，尽可能全面和详细地关注北极星指数、关键行为路径、用户的惊喜时刻、他们的来源渠道等，因为这些都是非常有参考价值甚至直接影响产品运营的价值。到目前为止，我们正在慢慢加强这一领域，尽可能全面和详细，关注北极星指标，关注关键行为路径，关注用户的惊喜时刻，关注他们来源的渠道等，因为这些都是非常有参考价值，甚至直接影响产品运营的价值。现在我的工作基本上不会围绕初级执行层面，无论是新项目、新城市开发还是活动。我30%的精力是计划和调整，40%的精力是沟通安排，20%的精力是跟进任务和执行他们(团队成员)无法执行的事情，10%的时间是给自己的，比如在网上闲逛。所以，我现在回想起来，我已经从以前的执行者变成了现在更多的管理时间。我过去只关注自己的事情，但现在我需要关注团队成员的成长和任务。我现在开始更加关注团队成员的个人能力和工作效率，所以，我经常与他们沟通，希望他们能快速成长，因为我清楚地意识到，只有他们变得强大，我的工作压力会变得容易，我有更多的时间计划和思考更多的事情，而不是把时间花在他们的错误上。事实上，我很幸运。我一年多的工作经验几乎是别人梦寐以求的。在一年的时间里，我几乎经历了操作这个职位应该有的过程和方法。最重要的是独立负责项目，从规划到实施，这是快速增长的基础。我不能说我精通上面提到的一切，但我想说的是，我很幸运地遇到了这样一个平台，我刚进入时有很大的经验空间。如果我被其他公司取代，我可能没有这么好的成长机会。也许我仍然在某个操作岗位（如用户操作）工作，而不是在各个方面。成长确实与运气有关，但也与你自己的投资有关。今年我也下了很大的功夫，拒绝了80%以上的娱乐和社交网络。我的朋友让我吃饭，但基本上拒绝了。今年我可以用两只手掌数一下和朋友一起吃饭的时间。在操作能力方面，我会刻意放慢速度，在团队管理方面，我需要加快速度。为什么要在操作能力上放慢速度？因为我非常深刻地认识到，学习操作最重要的本质之一实际上是思维的加强。当然，不仅仅是操作。当你处理任何事情时，最重要的是思考。就像我自己一样，我可以理解和理解许多问题的本质。另外，我亲自操作了很多操作方法，所以我对问题看得更准确、更透彻。因此，当两者结合在一起时，当你再次遇到新的问题时，更容易理解和解决。例如，当我制定一个在我看来更常见的计划时，我把它拿出来给下面的人看。他们通常在阅读后这样做。为什么这一步要这样做？我想我不止一次谈论这样一个话题（底层原则）。只要你理解底层原则，你就基本上掌握了该行业的一种方法论，它几乎可以解决该行业的大部分问题。例如，老板给你一个新的任务，只有几件事，分析，拆卸，写计划，找到渠道，执行，看到这些关键词和连接，基本上没有问题，最坏的结果是不能达到，结果不符合标准，不一定是坏事，你需要分析为什么不达到标准，甚至你可以通过第一轮不达到预期的目标值分析优化，找出问题。在工作中举个例子。在做事之前，我通常会通过测试来验证我的想法。在此之前，我的团队成员每天负责的微信身份证大约可以有60天/天的新朋友。从8月初开始，我就一直在梳理他们的工作，帮助他们找到成长的方法。然后几天前，通过实验，我确实验证了我的想法，然后我直接让他们按照这个模式来做，这个模式，每次使用的效果大约是正常的1.5倍。至于什么方法，这里就不多说了。空间太长了。你可以看看我之前的文章，或者关注我的微信官方账号(雨洗千峰秀)，上面有我所有的运营日记。我不能说我的日记有多干，但我认为它应该比所谓的“课堂老师”做得更多。总结一下我给转行/正在做运营(中级)的朋友一些建议。这是我个人经历和经历的思考:如果你喜欢经营这份工作，就要忍受现在的打杂工作；如果你不想打杂太久，就把时间花在成长上，尽快提高自己的能力，升职；如果你不明白，你必须问清楚原因和背后的逻辑。即使被骂；多和别人沟通；一定要学会时间管理；学会结构化思维；要有冒险精神(试错)，有想法提出/尝试；有干货技能与大家分享；懂得拆解思维；学会合理利用/争取资源；改变你“不友好”的沟通方式(学会同理心)；随时准备笔记，记录想法和灵感；养成日常工作总结的习惯；尽量与公司各部门有关；不要只做领导说的话，领导说的越来越好，越来越详细；如果你在做新媒体运营，一定要记住排版的美和标题的方法；如果你在做社区运营，请注意交叉连接、氛围和质量输出；如果你在做用户运营，一定要学会同理心（同理心）；假如你在做内容操作，请务必充分利用“集合”内容；假如你在做产品操作，一定要建立自己的数据看板；如果你在做活动操作，请多看 拆解案例；如果你已经领导了一个小团队，请务必把你所知道的教会给成员。记住，这是教会。最后，简要总结本文的观点：运营专员，是杂项，是执行层，只需要注意自己的事情，工作单位计算；运营主管，比杂项，也是执行层，但此时需要有意识地将注意力范围提高到周围的事情，工作单位计算；运营经理，初步进入指挥决策层，需要将注意力转移到更多的人和事情上，工作单位按周或半月计算，开始有意识地解决人与事之间的问题；运营总监可能需要关注更全面的事情。也许他们的工作单位是按月计算的，高级总监可能是季度，然后是上述首席运营官、总统之类的是年度和未来的战略。