有效与用户交流的商家需要重点考虑的事情有哪些？

这段话看起来怪怪的吗？原因是这段文本没有上下文背景。如果你试着用“排版选字号”的主题再次阅读这段话，上述信息一目了然；没有“排版选字号”主题的帮助，我们很难理解谁对谁错；事实上，现在你已经知道了这段话的背景，几乎不可能要求你无视背景阅读这段话。这是图式理论的一个例子，解释了我们的大脑如何对世界进行分类。本质上，图案是帮助我们处理和分类围绕特定主题的心理框架的新信息。然而，需要再次提醒和特别注意的是，图式只有在激活后才能发挥作用。前面提到的段落一开始非常无稽之谈，直到“排版选择字体大小”的主题触发了读者心理中合适的图式。如果没有图式，文本本身就毫无意义，这也构成了那些想要有效地与用户沟通的企业需要关注的事情！一、图式理论（SchemaTheory）英国实验心理学家巴莱特最早的图案（Bartlett）提出，图式（Schemata）指已知信息在脑海中的存储方式；过去经验在脑海中的反映或重组；已知信息处理过程，通过筛选、吸收或同化新信息；在图式结构中，每个组成部分构成一个间隙(slot)，当人们理解和吸收新信息时，现有的信息图式、框架或网络将解码或编码新信息，并填写到图式的间隙中。当图式的间隙被特定的信息填充时，图式就会实现；例如，狗的图形信息包括它们的身体（如四条腿、头发和尾巴）、它们的行为(如吠叫、流口水、追猫)及其品种(如牧羊犬、猎犬、贵宾犬)。此外，狗的图案还包括更高层次的特征，如哺乳动物（温暖的*、脊柱动物、胎儿出生）和适合宠物饲养（如家庭生活、忠诚、训练有素）；因此，当我们遇到狗时，我们的心理图式会调用这些信息，让我们知道动物会有什么行为。此外，狗的图案还包括更高层次的特征，如哺乳动物（温暖的*、脊柱动物、胎儿出生）和适合宠物饲养（如家庭生活、忠诚、训练有素）；因此，当我们遇到狗时，我们的心理图式会调用这些信息，让我们知道动物会有什么行为。那么什么是图形理论呢？简单地说，当你看到羽毛时，你会认为它是一只鸟，有很多特征，如翅膀、羽毛、鸟嘴等，当你看到前面的任何特征，即使你只看到一个特征，你也会认为它是一只鸟；当你看到某些特征时，大脑会组合其他特征，形成一个完整的图像，这是对图式理论的简单解释；图式理论的整体图表如下：2。一旦图式开始，早期人们对人类认知的理解将像程序一样严格执行，主要是行为主义S→R模型，瑞士心理学家，认识论的创始人皮亚杰，针对行为主义模型的缺点，提出了图案（SCHEMA，由此提出了S架的概念→（AT）→R的公式，即某种刺激（S）被个体同化（A）于认知结构（T）只有这样，才能做出反应（R），如下图所示：1、图式的形成和修正有三个过程：增生：学习事实（理解文本和事件的结果）。（接口――抽象)调整:当图式通过发展变得与经验更加一致时，就会进行调整。（接口――抽象类)调整:当图式通过发展变得更符合经验时，就会进行调整。(抽象类――类)重建:通过类比学习进行。模仿旧图案，调整以适应新情况。（类――子类）2、一旦形成图式，图式的特征(1)具有相当的稳定性。(2)图式决定了人们在做信息选择时的相应内容和偏好。(3)可以引起新信息的处理，新内容会在原图的基础上更新，形成新的认识。(4)事件的发展可以预测。(5)可激性，一旦图式启动，就会像程序一样严格执行。3、同化与顺化之间的三种平衡(1)联系。(2)个体图式中子系统的平衡。(3)调整个体部分知识与整体知识的平衡。(4)图式自动化和认知负荷。图式的自动化可以增加认知负荷；图式主动影响人们如何解释事件和解决问题，也被称为“心理模型”；图式被认为是一个空的知识包（可以填充相关和相关的细节）。它们是存储信息的经济方式。在解决问题时，具有自动图式或心理模型的学习者在工作记忆中具有更大的处理能力，图案可以用来解决更复杂的问题。例如，人们在解决问题时会基于图案进行处理，图案或心理模型也为推理提供了基础：某一领域的专家倾向于使用特定的基于领域的策略进行推理。他们解决问题的方法是识别他们以前经历过的模式，并匹配手头问题的相应方面来熟练地解决问题；新手没有足够详细的学科心理模型，无法推理，他们被迫使用更一般的问题解决策略(如任务分解到可以开始的程度)，这既缺乏效率，也缺乏效率。游戏设计师还需要有效地交流信息，即玩家必须学习和掌握的规则和机制。游戏设计师还需要有效地交流信息，即玩家必须学习和掌握的规则和机制。这个教学过程是游戏开发者面临的最大挑战之一，许多有趣的游戏最终失败了，因为只有少数玩家能够学习机制。目前，有许多工具可以用来解决这个问题，包括节奏设置教程、工具提示和可访问性好的UI，但最简单的方法是激活玩家大脑中符合游戏基本机制的图式。1、现实和有趣的辩证法使用图式作为工具让玩家触摸游戏规则会产生现实问题，因为规则需要准确地满足玩家的假设，如棒球游戏规则和现实规则，不仅会使玩家的棒球图案不能工作，而且会让玩家感到困惑。因此，设计师必须考虑现实，这是一个非常重要的考虑因素。然而，游戏开发者似乎并不喜欢现实。例如，一些粉丝会专注于挑选游戏中的历史细节错误。事实上，电子游戏教父Sidmeier曾经说过：“当兴趣与现实发生冲突时，首先要考虑兴趣。然而，这是一个错误的选择；现实可以让玩家更容易学习和理解游戏机制，使游戏看起来更有趣；但过度追求游戏现实的问题是，一些设计师希望游戏能给游戏带来大量的知识，这可能会限制游戏的潜在用户数量。例如，在第二次世界大战中设置不同的德国装甲车是可取的，但如果游戏希望玩家掌握各种装甲车的优缺点而不在游戏中提供指导，这是一个问题。此外，认知真理比实际真理更重要。最重要的问题是如何在开始游戏之前构建玩家的图式。如果大多数人都接受了一些错误的想法，最好根据他们的想法制作游戏（注：出于教育目标的游戏除外）。例如，SidMeier并没有完全根据历史记录来构建它《Pirates!》这个游戏主要是基于海盗电影，也就是好莱坞海盗时代。因此，每个海盗都有一个姐姐被西班牙人拘留了很长一段时间，每个酒馆都有一个神秘的陌生人拿着宝藏图片的核心内容；同样，WillWright也没有真正基于家庭生活来发展模拟生活，而是采用了情景喜剧的风格。2、主题图式将对行业创新产生巨大影响。主题图式不能与游戏世界分离。游戏资深人士最终会开发自己的图式，这是设计师必须遵循的。更准确地说，玩家会根据游戏主题生成相关图式，如第一人称射击图式、平台游戏图式、战斗游戏图式等；就像玩家在遇到新狗时期望它做出一些符合大脑中狗图式的行为一样，遇到新即时战略游戏的玩家也希望游戏符合心中的RTS游戏图式；玩家可能希望游戏可以设置为俯视，控制多个单位，需要矿工资源获取资金，有军事科技基础设施，游戏平衡水平更高。避免这些特征的游戏可能看起来很特别，但几乎所有人都不能在商业上取得成功。用户在花60美元购买新游戏时会非常保守。他们在购买之前对游戏的理解越深（即游戏符合主题图案），他们就越愿意购买游戏。因此，主题图案将对行业创新产生很大影响；解决主题图案限制的最佳方法是，通过游戏的真实主题，为玩家提供不寻常、更强大的图式；例如，《Nintendogs》这并不完全符合一些成功的商业主题，但游戏中照顾宠物狗的主题激活了用户的图式，所以这款游戏很受欢迎。这款游戏之所以能吸引玩家，是因为他们对宠物狗非常了解。3、用鲜明的主题激活用户的图式确实有一些玩家愿意参与他们不熟悉的主题，比如《DwarfFortress》和《Dominions》早期系列游戏玩家；然而，大多数玩家只有在理解游戏主题后才会选择游戏。因此，设计师需要通过游戏的可视化主题来吸引玩家，也可以使用一些传统的主题方法。然而，虽然后者可以成功地向忠实的核心玩家销售游戏，但只有前者才能让游戏接触到主流观众，当然，任天堂Wii是主机时代最好的例子；除了控制系统的可访问性外，公司的许多畅销游戏都有独特的主题，可以很容易地激活用户的图式，而那些关于宇宙飞船和巫术的游戏没有这样的优势。4、好的游戏必须触发玩家自己的图式游戏机制。它必须与主题一致。找到能引起用户反响的主题只是成功的一半；老式的“兴趣超越现实”观点将使设计师打破游戏主题与内部机制的联系，因为他们关注兴趣的需要。玩家在打开新游戏时总是有愿景，因此玩家有权期待游戏符合自己的图式；例如，桌游《Agricola》激活玩家的农业模式，教授相对复杂的经济引擎；玩家了解犁、播种、收获小麦、烘焙面包和支持家庭的顺序，使资源、土地、升级和动作之间的复杂互动更容易学习；因此，游戏主题最重要的工作之一是帮助玩家理解和记住游戏机制，这就是为什么游戏主题和机制应该匹配。《Coloretto》和《Zooloretto》这两款相互关联的棋盘游戏也可以解释图式的强大力量；这两款游戏使用相同的游戏机制来惩罚获得太多不同类型道具的行为；例如，玩家《Coloretto》收集7套不同颜色的卡片，但只有最大的三套才能得分，其他颜色的卡只能扣分；同样的机制也在《Zooloretto》玩家需要关注相同类型的动物，而不是相同颜色的动物；游戏主题的设置可以激活玩家的动物园图式，以确定评分系统；《Coloretto》要知道超过三种颜色的卡片会带来副作用，新玩家需要得到明确的指示。而《Zooloretto》新玩家可以直观地从游戏中意识到，他们拥有有限的笼子，收集其他动物是无用的；玩家大脑中的动物园图案让他们明白，不同类型的动物应该被关在不同的地方，这使得学习游戏更容易。而且有些主题相对容易激活玩家的图式；与科幻或玄幻主题相比，历史或当代主题更容易被用户接受；与《星际争霸》中的mutalisk和darktemplar相比，玩家更容易猜到《帝国时代》中骑士和弓箭手的作用。事实上，大多数幻想主题游戏使用精灵和矮人熟悉的内容；如可汗系列（波斯神话塑造幻想世界），通常不是特别突出，因为玩家不能使用魔法戒指形成的图式；简而言之，图式是代表个人对事物、人或环境知识的认知结构，它包括理解对象的特征和这些特征的相互关系；图案是对一个整体的抽象，关注许多例子的相似性，图案可以帮助人们简化现实，更重要的是，图案指导人们处理新信息；图案将建立对未来信息的期望，帮助人们将外部刺激的细节与整体概念联系起来，过滤掉不一致的信息；因此，好的游戏必须触发玩家自己的图式！彩蛋:谁能做到完美？彩蛋:谁能做到完美？当一个人追求完美时，永远不会迈出第一步。一个人什么时候才能完美？生命的最后一秒心电图，完美的直线；不要过度追求完美，不要成为前进的借口；所以我们应该经常警告自己，没有最终的答案，没有完美的世界图案，必须诚实地承认和呈现实际问题的复杂性，认为一个概念可以完全解决实际问题，如果不是出于无知，或出于智力懒惰！-End-