裂变活动效果不理想？反思这五个小细节注意到了吗。

近年来，随着拼多多、趣头条等下沉市场应用的兴起，裂变游戏已成为用户运营和营销活动的必要手段。裂变游戏的背后不仅仅是邀请朋友帮忙讨价还价。分组分红包这么简单。裂变的基本模型离不开讨价还价、众筹和群体竞争，但相应的游戏可以层出不穷。因为在产品方案和交互设计中，更多的是吸引用户参与激励用户共享的每一步，这些步骤的细节也是类似裂变模型产生不同效果的原因之一。接下来，本文将从观察到的裂变活动入手，找出激励用户的细节，供参考。首先，建立不同层次的奖励和裂变机制之间的对应关系，使游戏涵盖不愿分享、少量分享和重度分享的用户。拼多多最早从讨价还价开始，但并不是所有的用户都愿意邀请七个阿姨和八个阿姨为了讨价还价而免费拿走0元。对于那些不愿意邀请朋友的用户，他们怎么能在同一个活动中抓住他们呢？用户的分层利益设计尤为重要。以拼多多的金猪为例，用户不需要邀请朋友。他们还可以每天在登录和完成任务时节省金币兑换权益。对于愿意分享的用户，金币的增长速度正在加快。这个任务系统积分系统将裂变从核心逻辑到活动组件逻辑，包围一群弱共享用户，当他们通过任务赚很多金币，但发现不能达到交换他们最喜欢的奖品的门槛，为了他们之前的努力是沉没成本，他们也会开始邀请朋友帮助。第二，限时限量的应用程序给用户一个理由，解释他为什么现在要立即参与这个活动。用户立即参与此活动的原因是什么？非常简单，活动即将结束，奖品即将结束。在前端规划中，仅仅展示有吸引力的奖品和可靠的品牌认可是远远不够的。这些只能让用户对活动感兴趣，但不能给他当前必须参与的信号。而拼多多，通过将限时的概念发挥到极致，鼓励用户参与当前的活动。例如，在讨价还价页面上，有一个大的vip特权，告诉你“全国90%以上的用户被削减，特权只有2个小时”。80%对讨价还价感兴趣的用户将被幸运的贵宾特权转换，并在2小时内疯狂邀请。毕竟，如果他们不邀请，他们就会错过这两个小时的特权时刻。(但其实我每天进去，每天都是vip)性价比高的砸金蛋活动，在小地方体现了限量的概念，比如每天可以砸的金蛋有限，肉眼可以看到金蛋池剩余数量的减少。用户会邀请朋友一起砸鸡蛋，以此来收集别人要收集的羊毛。然而，限时和限量概念的应用不仅仅是放置进度条和倒计时。限时概念通常用于鼓励用户快速参与门槛略高的活动，而限量则用于门槛较低的活动；毕竟，如果限量用于高门槛的讨价还价，大多数用户会选择不削减。谁知道他们是否会在最后一个奖品中完成。人们对“失去”比“得到”更敏感，给用户一个拥有的东西，加强放弃的成本。想象一下，活动A：每天参加可以获得一点扣除金，活动B：每天回来可以收取扣除金产生的利息。哪些活动更有动力召回用户？显然，这是第二种，因为等待收集的概念会让用户觉得他已经获得了扣除，奖励飞走了，成都肯定比没有奖励要好得多。因此，在裂变活动的设计中，用户已经得到的东西往往会得到加强。例如，品多多的金猪赚了很多钱。当所有的保留游戏玩法都以每天登录奖励为噱头时，金猪不断储蓄金币，并将其作为包装收集到点，以便用户能够永远记住获得的金币，并在一段时间内回来收集一波金币。强化的概念也体现在用户保留阶段。比如JD.COM每天挖现金，一进来就先挖一笔，突然提现进度超过一半。为了不浪费这一半以上的提现进度，用户会疯狂邀请朋友挖掘，结果挖得越来越少。拼多多的议价也是如此。他一进来就砍了一半以上。结果，他邀请的人越多，砍得就越少。当他想放弃的时候，他觉得自己砍了这么多。如果他放弃了，他会一直砍下去。这就是人们无法理性判断沉没成本的原因。想象一下，当你即将放弃的时候，另一个弹出窗口“你砍了99.9%。你真的想放弃吗？也许大多数用户会乖乖回去继续战斗。四、好友助力的花样好友助力行为远不止帮他点击。最早的裂变游戏是拉朋友帮助，然后拉朋友帮助完成各种任务（如下载应用程序、购买商品等），但朋友帮助也可以玩更多的模式，比如邀请朋友猜，偷朋友的东西，邀请朋友拜访，邀请朋友团队完成任务等等。例如，微信阅读阅读团队，用户一起阅读，互动积分，团队积分达到相应的门槛得到相应的奖励。这种“朋友行为与我有关”的逻辑可以在更大程度上激发被邀请人的参与，大大改善了以往只是轻而无动作的缺点。另一种帮助模式更有病毒传播的效果，是今年年初刷新课程分销活动，这种逻辑除了鼓励用户积极分享，也鼓励用户深入参与，毕竟，大多数用户会认为，我把钱花在你的口袋里，然后我也想从别人那里赚钱！五、打磨共享链接文案，帮助用户＋平台表达了他们想要表达的东西。分享链接文案是被邀请人第一眼看到的，这里的文案根据活动的特点有不同的内容。但大多数都离不开以下几点：拟人化、利我性、可靠性。还是用拼多多的分享文案来分析，“不好意思打扰”“爱你”这样的词帮助用户发送他们即将敲门，一般单独私人聊天邀请人看到这种话，也不忍心拒绝，这是拟人化的效果，帮助用户表达他想表达的东西。而利我性则隐藏得很深，主要体现在“人人都能领”上、在“一起免费拿”这样的话里，告诉被邀请人你帮了我，你也有机会得到福利。可靠性是每个链接中的“拼多多官方讨价还价”这句话，打出官方口号，让用户知道朋友转发的链接不是病毒或被欺骗。最后，一个小小的总结：裂变活动的规划细节是基于人性的研究。规划者需要做的是思考如何利用人性的特点来鼓励用户参与和分享，并找到理由支持用户的每一步。