超级星饭团如何解决“用完即走”的难题？

一、 背景超级星饭团(以下简称“星饭团”)一直以工具产品的产品形式活跃在“饭圈”。星饭团在其他平台上捕捉明星的数据，包括不限于明星发布的内容/在线时间/行程等数据，帮助粉丝有效获取明星的相关信息，基本满足“饭圈”群体想要更快、更方便地接近自己idol的基本需求。2.为什么社区转型有以下逻辑:在互联网时代，靠工具赚钱的格局是有限的；制定盈利模式，必须有大量的用户和高转化率；大量的用户和高转化率，必须有高用户粘性；高用户粘性，尖叫的用户体验和互动；每个人都必须从工具延伸到社区，而不是简单的人机交互；高转化率，必须有良好的活动和在线时间。对于星饭团来说，没有盈利模式：通过工具本身的增值模式很难盈利，因此需要其他方式来缩短实现路径。对于星饭团来说，没有盈利模式：通过工具本身的增值模式很难盈利，因此需要其他方式来缩短实现路径。社区可以沉淀用户，深化转换链。没有用户壁垒:技术上容易复制，资源抵挡不住巨头的冲击。因此，有必要建立防止用户迁移和巨头抄底的障碍。用户粘性差：产品中用户的使用场景基本上是“收到推送”->打开APP->跳转微博”，用完就走，不停留。用户在非使用场景中打开产品的最佳方式是满足其他心理需求，让用户在更碎片化的场景中为社会关系、归属感、虚荣心和社区内容打开产品。本质上，工具是人机互动，媒体是人类互动，社区是基于内容的人人互动。人机互动和人类互动的可持续性可能存在一些问题。例如，与微信群中传播的文章相比，您是否阅读了微信公众号发布的文章？人与人之间的互动是可持续的，因为生活是孤独的。三、什么时候转型？在准备转型之前，我们做了一系列的尝试:推出了自制的明星专访节目，站内专访评论区，在微博上进行了大量用户讨论。为每一位明星做一个专属的UGC话题，用户自发地在idol话题中发帖/评论/点赞。上线了「懂我百分百」明星回答问题活动，用户在微博上发布大量活动截图。我们可以发现，星饭团的用户会在微博上分享我们制作的一些梗，并在APP的话题中交流明星信息，形成一个又一个小圈子。与此同时，一群用户热衷于表达自己对idol的热爱，或者愿意分享自己对idol的热爱。关键词：表达欲望、存在感、愿意分享、归属感、孤独感和虚荣心。我想我可以试试。ButWhy？在这里我们想想，在没有互联网的情况下，武侠小说中，社区在哪里？在茶馆，在市场，在麻将馆。为什么？由于这些地方人流量大，人作为当时唯一的信息载体，人流量大的地方意味着信息流量大。社区是最大的信息配送中心。有些人把信息带到社区，然后让每个人都带到自己的社交圈。因此，自古以来，社区最大的价值就是「交换信息」，社区中最重要的能力之一是「信息分发能力」。然后社区产品可以简单地理解为人们通过互联网交换特定信息的信息平台，星饭团似乎可以成为这样一个“茶馆”。四、市场需要饭圈社区吗？由于互联网服务大大提高了人们获取信息的能力，人们对曾经承载信息分发价值的社区的需求越来越低。偶像化群体需要提供这个平台吗？遗憾的是，百度贴吧的业务范围似乎无法逃脱。例如：cxk贴吧、zjl贴吧等，几乎每个明星都有贴吧。那么与百度贴吧相比，星饭团有哪些优势呢？1.星饭团获取特定兴趣用户的成本低于百度贴吧。这句话不是幻想，而是因为工具获取用户的成本很低。只要你有用，比竞争产品好，用户自然会流向你。典型的例子是美柚/阿姨。你说用户不能在百度贴吧交流女性的生理心理信息吗？规则上肯定可以，但是用户在百度贴吧搜索这类信息的时候还有一步。葡萄柚/阿姨直接占据用户的设备，因为它的工具属性。当你发现附近有社区，有你需要的信息时，你自然不会再去百度贴吧了。2.星饭团似乎比百度贴吧更能为粉丝服务。3.星饭团似乎可以制作不同于传统内容的形式，如图片/文字/视频。新的信息载体承载着这些饭圈信息。市场似乎仍然需要更方便、更专业、更有趣的服务和粉丝群体的社区。五、如何转型？根据社区的用户价值，版本迭代的理念「交换信息」还有上瘾模型「触发->行到->筹赏->投入」，版本迭代的想法主要围绕三点展开。建立和逐步优化信息的内容消费渠道，缩短用户所需内容之间的距离，使用户能够有效地找到所需的信息，从而反映社区的基本价值。引导用户建立一个“内部触发”，我想看看明星的内容，我去星饭团看看。在用户的某一内容(一级)中，添加更多的“社会奖励”方式，让用户获得社会认同感&二级内容)其他用户认可的认同感、集体赋予的威望感、荣誉感是金钱无法替代的。特别是当其他人因为某种行为而得到认可时，用户更有可能遵循这一趋势，从而产生更多的内容，形成一个基于内容的闭环。简单来说，要多关注内容制作人，让Ta得到更多的“奖励”。关注内容消费者的使用路径，尽量缩短用户所需内容与用户之间的距离。与此同时，用户应该建立一个“触发”——当我想到XX时，我会来这里。最后，基于人际关系的内容是社会的；基于内容的人际关系是社区。事实上，无论是社交产品还是社区产品，都强调人与人之间的关系。社区产品有很大的优势，可以在前期创造新鲜感，充分调动用户的好奇心，好玩！因此可以快速膨胀。但是社区产品有一个致命的缺陷，那就是新鲜感过后，这种关系是不可持续的。因为关系是一个人生活中不可缺少的工具，但不是目的，没有人会纯粹为了加强关系而维持关系，这是不可持续的。社区产品是一种慢热产品形式，需要不断经营和发展，形成自己的社区文化。与社交产品不同，病毒传播可以通过用户关系迅速流行起来。本质上，工具是人机互动，媒体是人类互动，社区是基于内容的人人互动。人机互动和人类互动的可持续性可能存在一些问题。例如，与微信群中传播的文章相比，您是否阅读了微信公众号发布的文章？人与人之间的互动是可持续的，因为生活是孤独的。社区/社会最终探索的仍然是人性。