买家秀的影响力有多大？如何影响用户的购买决定的？

今天我想分享的主题是“买家评价”。对于电子商务商家来说，他有一个专业术语叫做“买家秀”。我相信这个词对你来说并不陌生，但我相信绝大多数人并没有仔细研究它背后的人性逻辑。今天，我将从以下五个维度为您解决这个秘密。通常，作为淘宝商家，几乎所有的商家都会做买家秀。新产品上架前，给美女发一些产品，拍一些照片，然后在评论中发布订单。目的是影响后来的真实消费者，提高转型的可能性。但是，如果你不理解人性相信“评价”背后的驱动力，你也可能会花钱做无用的工作。首先，人们喜欢找到家，得到社会认可你去过你不熟悉的教室，或者参加你不熟悉的聚会活动，因为你不熟悉这里的一切，所以你忍不住模仿周围人的行为，也许他们突然笑了，即使你不知道他们为什么笑，但你也会笑。假如每个人都站起来把纸袋套在头上转三圈，也许你也会找到自己的纸袋在哪里。为什么别人的行为会激励我们做同样的事情？为什么要关注和模仿别人？这就是“社会认同”。大多数人认为自己是独立思考者，也就是说，他们喜欢认为自己是独一无二的人。这并不奇怪，例如，我很小，因为内向，心里有一个声音告诉我，你是不同的，然后影响我总是学习那些少数人学习，但最终因为我想得到“社会认可”，当然，当时可能希望得到家人或周围朋友的认可。事实上，适应和归属的需求根深蒂固于我们的大脑和生物学天性，不断寻求认同和存在感，胡说八道，让我们来看看两个心理实验。 2、人们喜欢观察别人决定自己的行为。国外有两位心理学家，拉蒂和拉利。他们一起做了很多测试。我将与您分享两个实验，以便您了解人们的心理思维模式：①他们假装在城市的街道上*发作，看看有没有人会来帮忙。不同数量的旁观者进行实验设计。只有一个旁观者，85%的人会帮忙；当有五个旁观者时，只有31%的概率有人会帮忙。本研究支持以下理论：当特定环境中有其他人时，大多数人倾向于观察他人来决定自己的行为。在这个时候，往往没有人采取行动，他们只是站着等别人。②在另一个实验中，受试者坐在房间里填写问卷。当他们完成问卷时，烟会从通风口进入房间。有三个实验条件：第一个实验条件：房间里只有一名受试者，受试者不知道实验内容。第二个实验条件：三名受试者在房间里，但其中两人知道实验内容。当烟进入房间时，两名受试者假装没有意识到并继续填写问卷。第三种实验条件：房间里有三名受试者，他们都不知道实验内容。那你猜猜他们会做什么？你会离开房间，报告烟雾问题吗？在第一次实验条件下，75%的受试者将离开房间并报告烟雾。在第二种实验条件下，只有10%的受试者会离开房间并报告烟雾。在第三种实验条件下，38%的受试者将离开房间并报告烟雾。这项研究支持“我们将根据他人来决定我们的行为”，特别是当我们不知道该做什么时，我们总是想依靠他人来回答。3、你为什么听从完全陌生人的建议？我们在网上购物时，大多数时候都会阅读评论，这些评论会影响我们是否购买、购买什么以及何时购买。为什么？我们不知道是谁在评论这些商品，它们来自哪里，它们的偏好，它们是否与我们相似，但我们相信它们。你可能会说，我很理性，不会影响我，那你就大错特错了。例如，如果你看到没有人购买产品，你会开始吗？假如你看到一个产品下面的分数是2.5分，你会买吗？如果评论中有很多不好的评论，你有勇气拍吗？答案显然是“”NO、NO、NO！“是的，你错误地认为你是理性的，不受影响的原因是在大多数情况下，产品评论更好，你不会感到很奇怪，就像我上次说“人们总是认为外面和里面”，当你数千次打开罐子，喝各种饮料，你不能觉得值得注意，但当你打开罐子，喝米饭，你感觉错了。不知道你听懂不懂，呵呵！不管怎样，让我们来看看是什么让我们觉得自己是理性的？第四，我不会听别人的。当我们意识到自己的房子时，评分和评论激发了我们对社会认同的需求。但在我们无意识地做出决定后，它会让我们感到非常理性。为什么我们总觉得自己是理性的？事实上，如上述两张图片所示，数据、表格、图形、统计等因素让我们觉得我们的选择是明智的。例如，统计数据和柱状图让我们觉得我们做出了理性的决定，尽管我们的决定来自于非理性的过程。因此，在详细信息页面上设计论证与买家数据相关的东西，你可以尝试使用蛋糕图、曲线图、柱图等表达元素，这些设计元素可以让用户认为他们是一个理性的判断。5、通过整理研究，我发现强大的买家秀必须有助于提高转化率，然后具体评论人的身份、年龄、性别、职业和姓名。这些角色和场景与叙述故事相结合，使评论更加强大。只要用户知道评论员有更多的具体信息，评论的可信度就会越强，可信度就会越强，转换自然会得到更好的提高。通常，我们相信我们认识和信任的人的评论。如果我们不认识对方，我们会试图判断这个人是否像我自己，也就是我一直分享的情感共鸣点。考虑到这一切，什么样的评分和评论会影响我们？我总结说，排名如下：我们认识的人的故事会影响我们，他们的简单建议会影响我们的行动，但我们不太可能在互联网上看到我们认识的人的评论，所以请看第二篇文章。当我们不认识对方时，对我们的影响就会减小。但如果我们知道对方的职业、年龄、性别、姓名、故事和图片来想象对方，对方的评论也是有用的。影响较小的情况是，我们不认识对方，无法想象，但有一个故事可以阅读，这有点像普通的文本评论。影响小的情况是我们不认识对方，只能看分数。这类似于你点击评价，只看到“好评”这个词，影响不大。通过以上四种影响的排名，我们将考虑如何在细节或评论中最大化买家秀的影响。不难看出，第一个“我们认识的人的故事”对我们有很大的影响。虽然在互联网上很难遇到生活中朋友的评论和建议，但还有另一种可能，那就是你和我可能认识的人“明星”，是的，就是他们。如果你用明星讲一些故事和评论，那么这种影响的转变一定是巨大的，所以你知道为什么明星代言的品牌转变如此之高。