其实做To B的运营确实挺憋屈的

世界上没有操作，人多了就有ToB操作。我在最后一篇文章中做了一个调查。88%的用户操作ToB产品，一些朋友从ToC操作转向ToB。就我个人而言，我也是如此。现在冷静下来想想。你高兴做ToB操作吗？当我第一次从ToC转向ToB时，我一点也不高兴。数据量太低，很多ToC操作手段都不能使用，即使使用了，对业务的增长效果也不好。这些都是结果的呈现，做ToB操作真正不开心的事情可以归结为以下几点。1、公司预算不足在公司运营中总会遇到0预算的情况。大公司和小公司都有类似的问题；在大公司，有一些内部资源可以挖掘，而在小公司，我们只能通过一些渠道生存。老板还认为招聘你没有效果，有操作，没有操作，业务可以正常开展；因此，操作也被定义为最没有价值的员工，当业务受到影响时，首先消除。没有预算的运营，无论是ToB还是ToC，都很难取得巨大的成就。通过免费渠道，做一些有价值的内容；也只能做一些品牌曝光，至于用户数量，令人担忧。有一点KPI压力的公司不会把曝光作为最终目标。Tob的增长也分为股票增长和新增长。在股票较多的公司，可以有更多的游戏玩法来刺激股票用户带来销售线索；如果公司甚至没有股票，纯粹依靠渠道带来用户，公司没有预算，何德怎么能做好Tob的运营呢。即使公司一开始就有预算，通过交付获得的用户也不一定是公司采购决定的用户，订单周期相对较长；如果公司不决心做好这件事，预算会逐渐减少，最终没有钱。想让马跑，还不想让马吃草，现在公司都有这样的问题。你也会被一遍又一遍地教导，ToB的用户和决策者不是同一个人，所以在操作过程中要考虑两者的感受。嗯，如果你没有钱获得用户，你怎么能考虑他们的感受呢？目前ToB产品的签约与运营关系不大，即使是SaaS版的服务，也需要业务跟进、签订合同、公开付款。操作做了什么？从广告到用户线索的运营都是运营的工作；在收钱阶段，所有的工作都在商务端完成。如果您的公司只是通过在线客户获取，然后将线索交给业务，业务完成跟进，或者用户直接在后台充电；在这样一家公司，产品的销售和运营有很强的关系；公司的销售业绩和运营有一定的关系。在一些业务驱动的公司，运营商通过渠道获得线索，业务跟进与订单和运营关系不大。虽然运营做了很多前期工作，但最后一个环节导致运营离开了交易中心，公司内部数据沟通能力弱，运营会被定义为最没有价值的员工。3、SaaS能力弱的原因是SaaS能力弱，而不是SaaS产品功能弱。与大客户的定制相比，SaaS版本的产品和服务用户有限。数据保密是每个公司都无法回避的话题。一些大公司很少在业务中使用第三方服务，其中大多数公司组建自己的工程团队来研究这种能力的应用。一些中小企业可以采用第三方标准化服务，但支付能力有限。这类交易金额不大，客户单价稳定在几十万到几百万之间。如果SaaS产品不能满足公司的*需求，就很难下订单。做SaaS产品，除了规划产品，还需要接受大客户的定制需求或私有化部署，不小心把产品研发团队变成了外包团队。运营商已经成为广告或品牌拓展的市场合作伙伴。除非SaaS真的制造了产品而不是外包，否则运营商仍然希望创造运营商应有的价值，以不断增强SaaS产品的服务能力。第四，数据呈现不好，恐怕是习惯ToC的运营商最难适应的地方。ToC产品受众广，任何渠道都可以筛选出有价值的精准用户。通常，当一个活动或一个交付时，产品已经积累了数万甚至数十万用户；它甚至可以充值数十万。不同的产品会有不同的交付渠道，可以筛选出更多的可用渠道。让我们来看看ToB的产品。数百人参加一个活动是非常好的。我们从这个活动中得到了一些有价值的线索；在后期，通过业务跟进可能会下订单，但它与活动相去甚远，在活动中没有激情。而且Tob的客户获取渠道比较窄，每个渠道都不会有流量，而且需要筛选有价值的Tob用户，所以数据增长相当缓慢。习惯了ToC数据增长的刺激，到了ToB就变得缓和了——没有激增，没有激动，数据增长的曲线就像蜗牛。所有的操作方法都会搬出来使用，结果是令人失望和沮丧。Tob的运营就是这样。公司没钱，希望你能取得更大的成绩，产品不能覆盖所有用户，不小心做了外包公司；运营只做前端交付，无法完成交易跟踪，导致运营商产出价值低。特别是ToB的数据和ToC的对比太惨淡了，这里没有原始数据增长的兴奋。憋屈吗？事实上，ToB的运营确实令人窒息；随着对行业的熟悉，你对运营技能越来越漠不关心，想要在业务上取得一些成就，你会发现这些不满是你成长的唯一途径。