网易云产品专家：如何做好产品？如何用内容给产品做增长？

从字面意义上简单解释一下什么叫“X 内容=增长”？X：工具产品，只要你的产品本身不仅是内容，就可以是社区旅游，也可以是系统应用证券等工具应用。内容：一些在线消费内容包括文章、图片、视频、音乐和笑话。增长：主要核心是客户激活、保留、实现和传播。一、如何做好产品？一个好的工具产品，核心流程必须非常简单，易于使用和简单，用户将在使用后回来使用。1.核心 内容，提供精细的产品和运营移动应用每月生活设备的数量，从增量市场到股票市场竞争，流量红利慢慢消失，客户获取成本大大提高，流量越来越贵。根据移动APP日常使用的市场统计，我们面临的情况非常复杂:从2014年到2017年，通信和内容时间的消耗占总时间的70%以上。由此可见，工具产品的竞争空间已经很小了。现在，工具产品很难实现快速增长，同质化非常严重，已经进入产能过剩阶段，很难给用户留下深刻印象。增长黑客是一个很好的解决方案。我更注重将内容添加到产品的核心功能中，以提供精细化、机制化的产品和运营理念来解决增长问题。“X 内容案例：下图是市场上一些典型的工具产品，即系统工具、天气应用和日历应用。基本上开了一个新的time，然后分了很多频道，频道下面有一个信息流，信息流长得差不多。让我们想象一下，当用户打开应用程序查看信息时，如果他们对内容感兴趣，点击查看，用户持续时间会增加，用户粘性会增加；当用户看到感兴趣的广告时，他们也会点击，这样广告收入也会增加；当用户与朋友圈分享好文章时，用户的朋友看到文章，从而实现整体增长。您有千万级，或百万级以上的日常生活，实现效果，即广告效果好。用户市场可能会增加一点，但在激活客户传播方面并没有增加多少。增长非常火爆，很多产品经理都会跳进增长的坑里。在PMF阶段还没有被验证的情况下，我非常专注于做一些更详细的A/Btest。“X “内容”，如果X的核心价值不清楚，那么即使上面的内容是无用的。2.建立“四个现代化”内容改进保留的一些关键因素：（1）核心，使内容成为股票应用程序等产品核心部分，每只股票都有一些关于公司的新闻、财务或其他报告，相当于将内容与产品核心紧密联系在一起，创造更好的用户认知。例如，在电子商务领域，如果你想购买手机、电视或电脑，你可以将评估内容与电子商务服务相结合，以提高电子商务的转化率。（2）一致性，内容往往与产品定位一致，如天气应用程序，不适合放一些世界杯和其他新闻，但应该放一些健康或服装搭配信息，以便更合适。(3)场景，在正确的时间推送正确的内容，乘坐公交车的应用，用户场景会是什么样子？可能是在公交车站等公交车，等了三分钟五分钟才到。这个时候除了盯着手机，可能无事可做。此时，如果一些与本地生活相关或碎片化的内容能够出现在这个界面上，用户的停留时间可能会显著增加。(4)网易个性化推荐是如何根据用户画像打造千人千面的内容的？首先，系统应该通过用户的一些操作行为来了解用户，判断他的兴趣、区域、设备和收入，然后我们也应该了解我们的内容，包括文章、图片和视频。其实是用户画像，内容画像。用户肖像是典型的虚拟用户，由我们的产品经理领导，代表目标用户。它是模糊和主观的。它来自于我们的一些定性研究和用户研究。用户肖像是通过数据建模赋予单个用户业务意义的值。这里的关键词是数据建模，来源是智能算法。可以是个人用户，也可以是小群体用户，可以实现精细操作，准确定义用户。该用户肖像的应用范围必须更广泛、更准确。数据建模赋予单个用户具有业务意义的数据值。我们的机会在哪里？或者在这个业务意义上，这就要求我们的产品经理对人性的需求和市场有敏锐的嗅觉和洞察力。在这个时代，紧跟潮流，不忘初心。我们需要了解用户肖像大数据和人工智能，以及它们是如何工作的，因为我们对用户的心理市场进行了更深入的研究。3.A/Btest的延伸：自我进化的产品体系“四个现代化”建立后，如何通过一些增长模式制作一些具体而详细的A/Btest？在数据驱动和数据驱动内容构建系统的基础上，我们应该有非常强大的数据分析系统和能力。在此基础上，要有快速迭代的系统和能力，我们的产品经理可以根据判断做出很多假设，然后通过A/Btest的时间进行一些改进。为了实现我们的目标，如此往复的循环。在内容方面，测试一些要点，如如何权衡内容的兴趣趋势、粗俗和优雅？三种习俗和优雅，对不同产品的定义有不同的要求。时效和质量如何权衡？如果我们过于关注新闻的及时性，新闻的总产量就会相对较小，质量肯定会下降。假设我们想测试什么样的信息流转化率最高，我们需要通过一步一步的人工实验来完成一系列的操作来解决这个问题。在设置A/Btest时，首先要进行多次实验，第一次得出结论后再进行第二次实验。这个信息流需要一定的文本摘要来丰富信息，但显示内容的输出却更少。判断不容易，需要数据告诉我们。如果有一个新的自我进化系统，我们的产品经理可能只需要将一些变量输入系统，如缩略图的大小、摘要的行数和监控的大小，这可能是一个连续的值，系统将根据预测条件自动分发。ABCDEF可能有很多方法，最终可以根据点击率自动输出一些数据结果，选择一些方案。该系统已经知道哪种方案更好，可以自动将该方案直接扩展到更广泛的范围内，就像一个自净化产品系统一样。二、传播和客户获取是增长的重要组成部分。在内容方面，传播和客户获取基本上是结合在一起的。1.传播什么是传播？最简单的是网易新闻的一篇文章，点击分享，用户就会传播。在朋友圈被别人打开后，我们的产品可以做很多客户工作。有效传播率是多少？见下图:我们需要传播和获取内容的客户，即提高共享转化率和下载转化率，制作数据驱动增长的金字塔。我们在传播和客户获取方面能做些什么？例如，共享按钮的位置和样式，共享文案的设置等等。假如你的产品能给用户一些利益反馈，一定要在文案中把利益点说清楚。在用户最愿意分享的时候，设置分享渠道、渠道排名、引导分享的时机和场景，引导用户分享。2.落地页的内容和落地文案的设置形式是什么？最好用第一人称说人话，因为很多传播客户的文案都太官方了，机器人在说。可以分享落地页，放一个抢红包，或者抽奖等活动。许多产品经理可能认为这种方法太低，与产品核心无关，不愿意这样做。但这是一个增长黑客的时代，一切都以数据为中心，用数据说话。只要抢红包不影响用户核心体验，就可以做，尤其是一些四五线城市或农村用户。当用户最有可能分享时，引导分享。例如，如果抖音中的视频播放两次以上，共享的小图标就会变亮。此时，用户分享的动机应该相对较大。强调赠与而不是索取。在刺激用户分享的时候，如果只说和朋友分享能得到什么，用户往往会产生反感，好像在利用朋友。如果我们把重点放在给朋友的东西上，我们可以有效地刺激用户分享，然后探索更多的共享场景，然后自己下载。3.在内容场景中，实现是一个比较简单的话题，因为内容本身就是一个自然的实现载体。内容的特点是什么？原生化可以插入不会弹出的信息流。这样点击率和用户接受度都会比较高。你可以看看2016年的调查结果。有上下文，广告空间多，形式丰富，有图片、视频贴片等，然后多次曝光。现在广告SSP平台非常丰富，可以提供广告材料的平台也非常丰富，可以实现上下文的个性化推荐匹配。我们还能做些什么来实现这一块？第一步是访问效果广告平台，完成广告创意的智能推荐；第二步是通过ABtest选择最佳广告配置方案；第三步是建立自我进化的广告系统，使系统自动选择一些最佳方案。三.区块链 关于区块链和内容行业的内容行业，我的观点是要跟上时代，看看区块链和内容行业能有什么结合点。首先，内容行业有哪些问题需要了解？一是维权难。自媒体作者写了一篇文章后，很容易被各种平台免费挑选，收入无法保证。二是生态封闭。整个行业有很多数字，但它们是封闭和分裂的，造成了很大的麻烦，增加了很大的运营成本。作者想发一篇文章，可能要去很多平台，注册很多号码。如果一个流量方想要使用内容，也必须去很多地方。三是平台集权。因为所有的权利都掌握在平台手中，我们也听到了很多“我们媒体”的作者，他们写文章后没有被推荐，被删除，整个账户被密封，收入后无法提取现金。如何通过区块链解决这些问题？一是利用区块链不篡改信息溯源和智能合约的特点，帮助用户维权。二是分散化/分布式管理/信息公开透明。打开整个网络的内容生态，使这种生态不再分裂或封闭。把权力交给作者，自媒体作者自己也可以有投票权，选择自己的主席，选择自己的委员来管理这个内容联盟，这是我们的一个很大的愿景。