将金融学运用到产品和运营设计中，会怎么样？

通过最近对金融相关知识的阅读，我们发现一些已经形成的学科只分析了用户的心理和行为。但事实上，产品和运营设计中可以使用许多原理，包括锚定效应、首因效应、近因效应、框架效应等。1.心理账户的缺点会受到各种因素的干扰，不能准确计算得失，这是心理账户的一个很大的特点，有时我们会选择给我们带来损失的选择。例如：现在我们应该明白，当我们做出决定时，我们的大脑会计算这个决定能给我们带来什么好处，我们需要付出多少，会有什么副作用，这也表明心理账户不一定是理性的。案例1：你用400元买了一张音乐会门票，出门前发现门票不见了。案例2：当你想买一张音乐会门票时，突然发现准备好的400元现金不见了。在这两种情况下，有两种选择是一样的。此外，他们花400元买票听音乐会，或者不听就直接回家。根据行为金融的研究，在案例1中，大多数人选择不听音乐会，直接回家；在案例2中，大多数人选择花400元买票听音乐会。这是在人们心中把现金和音乐门票放在两个不同的账户中，失去现金不会印象音乐会账户的预算和支出，所以听音乐会似乎想花800元，当然，人们会觉得不划算。无论是现金还是门票，总是损失400元，损失的钱没有区别。不同的选择表现出他们的不对称心理。结合现实：当我们做产品，特别是付费时，我们可以跨越收入，或使用家庭方式，或概念偷窃两种方式对用户有一定的影响。例如，当用户浏览商品消费时，他们可以提示他们可以为家人购买，以赢得家人的青睐。用户购买金融产品是为了稍微增加收入，或者增加未来使用户账户更加丰富，并将固定资金划分为支出。第二，框架效应和控制欲:为什么做出正确的决定如此困难？1.理解影响决策——框架效应会因为接收信息放的意识而被固化，从而误判事实，从而产生框架效应。对于相同的信息，接受者的感受因接受信息的方式而异。比如你上次要求你两天后提交文件，还剩两天，还有两天。哪一个会让你更紧张？最后一个想法让我们觉得时间还很充裕，肯定能完成，其他工作也能顺利进行。如果我们总是认为没有时间，工作会因为焦虑而容易出错，其他工作往往无法考虑。在金融学中，框架效应的定义是：同样的事情，不同的理解方法产生不同的效果。结合现实感：在安排相关事项时，心理稍有转化，可以放松大脑，轻松工作，尤其是作为产品或项目管理时。若有时间紧锁问题，不要紧跟压迫研发。相反，提醒R&D时间相对给予，这样R&D就不应该在匆忙中出现混乱。负责及时完成产品质量，缺乏保证，甚至浪费时间返工。2.控制欲来自以自我为中心。我们经常把控制的失败归咎于别人，把成功归咎于自己，这是“控制幻觉”造成的。但要注意不要通过自己强有力的控制来操纵他人，这样会影响正确的决策。结合现实感:作为项目管理或人物分配，要给控制人或用户留下一定的自主权。就我的产品经理职位而言，在进行需求和设计时，在进行研发或运营实施时，我们应该更加强调当前所做事情的意义。在设计方面，我们也应该参与研发，而不是行政命令或强制推广，以抵制相关人员。拥有自主控制权时，通常不会太在意，也不会浪费心思。更愿意更好的执行，同时也许会有意想不到的收获，可以从别人那里得到发自内心的建议和反馈，而不是吐槽。例如，制作产品是为了给用户一些提醒。在推送应用程序时，您可以通知用户可以关闭不推送或定期推送，每周一次，每天一次，这可以大大减少用户因过度干扰而卸载的情况。3.人们有五种控制物种类型。正是因为这种控制物种的存在，我们的认知才会被扭曲，我们的角色才会变得不合理。(1)通过影响控制(最重要的)，人们希望根据自己的能力控制周围的环境，对周围的人影响越深，控制环境的能力越大，心中的满足感就越大。必然会导致强势不听建议，强制控制他人的思想，最终扩大自己，在决策中犯错误。（2）通过预测控制所谓的预测控制是指预测未来，如果预测结果出现，很容易出现正如我所料，未来根据我的预测等等。然而，未来充满了不确定性。很多时候，事情正朝着与我们预测相反的方向发展。无论未来是长是短，我们都无法准确预测。不要以一两次的准确性对所有情况做出绝对的决定。(3)通过对一些有影响力的元素的认知来控制。如果一个知名人士大V对某件事有自己的认知，会影响大量粉丝的想法，这往往是因为有时候一些小因素会影响大局。所以不要用自己的影响力来控制别人，普通人也不要盲目听名人的分析。(4)与前三种形式相比，对现象的影响较弱。我们对事件的事后分析有助于在未来类似事件发生时做出更多的准备。也就是说，因为我们失败了，当同样的情况再次出现时，我们可以在一定程度上为随后的情况做好准备。但需要注意的是，如果行为主体的责任感太强，我们的决定就会有一种“自尊”。在这个时候，如果发展不如我们想象的那么顺利，我们会认为我们错了，这种理解绝对不是一件快乐的事情。从某种意义上说，承认自己的失败等于自我否定。因此，当我们遇到产品设计失败时，不要灰心，而是要找出预防下一次风险或应对风险的问题的问题。放弃目前正在设计的产品和思想，而不是自我否定。(5)通过对否定结果的过低评价来控制那些否定我们的事情，我们总是给予“过低评价”。当我们失败时，我们会对自己说没什么大不了的。这是典型的低评价。因为通过低评价那些否定自己的事情，我们可以减少自责。我们总是通过不断改变各种控制方法，让自己总能感觉到身边的一切都对自己有力。结合现实感：因此，如果产品设计过程中出现问题或挫折，应积极寻找，而不是盲目寻找借口或逃避责任。用自我安慰来原谅自己的错误，心理自我安慰强调下次要做好，要真正发现问题，积累经验。3、直觉有多准确：反复犯同样的错误（以灵感为例）1.灵感-简化决策也是一把双刃剑。所谓灵感，是指我们依靠直觉，大致了解事物的本质。因此，有时我们可以快速毫不犹豫地做出决定。启发可以帮助我们简单快速地处理信息，但也有优缺点。缺点是我们可能会忽略重要的信息。例如，通过新闻或相关报道发现全国各地的旱涝灾害不断影响粮食减产。那么就会受到启发，粮食减产可能是未来的市场，应该囤积牟利。如果成功和失败对一半有好处，更有可能完全失败。失败的原因可能是国内粮食产量减少，但国家有粮食储备，其他地方可能产量高，或国家从国外进口等平衡市场，这些重要信息可能被忽视。结合现实：当我们制作产品时，如果突然有灵感，那就是我们的灵感。我们个人的想法可能不够全面。我们需要综合考虑是否有竞争产品。没有竞争产品的原因是什么？会有哪些风险和资源？启发被用作创造力，但在做出决定之前，需要通过实际的综合情况进行协调。千万不要想当然，我觉得，我觉得行就行，以免做出决策偏差和资源浪费。2.锚效应——我不知道什么时候，输入的信息扰乱了判断，无意中得到的信息就像锚一样，固定了我们的想法，无意中影响了我们的决策和判断，但有时锚肯定会固定在错误的地方。当我想从事互联网时，我买了电脑，尤其是在北京到中关村。即使你租房子，你也有类似的经历。导购员经常带你去看。如果价格高，你实际上会形成一个价格定位。然后带你去看便宜的电脑，你会觉得价格不错，这就是锚定效应，你有一些参考价格。然后，双方的谈判都保持沉默，担心对方会得到底线。只有首先报告条件的人才能占据先锋地位。无论后续条件如何谈判，首先设定的价格将被用作锚定点。结合现实：当我们有一些创造性的灵感时，我们可能会有一些锚定的印象，比如：滴滴出租车，我们可以得到一个滴滴飞机的灵感。也可能有外卖回家，医疗类也上门提供设计医疗服务。这两种有好有坏。当我们启发它们时，可能不会受到锚定效应的影响。在制作产品时，我们应该在实现灵感之前考虑一切。有时候适合别人的不一定适合我们。另外，网上新学的套路可以向老板要资源:老板，我需要20万，老板说没有就2万；老板，我需要200万，老板说没给你20万；老板，我需要2000万，老板说要离开。你应该知道怎么用。3.信息的可用性——明显的信息，让我们看不到全图信息的可用性是一种灵感，指的是我们内心容易过度评价可用性的信息，有两种倾向:物理可用性认知和认知可用性。物理可用性:这个信息可以在物理上获得，也可以很容易地接触到。例如，网络上的信息可以从报纸、电视和杂志上获得，每个人都可以获得。认知上的可用性：还清楚记忆的信息，或刚刚获得的信息。例如：在自己的记忆中，留下鲜明印象的信息，这些记忆深刻的信息，在人们做决定时，更容易被利用。当然，它可能是良性的，也可能是不良的，就像小马和小松鼠过河一样。结合现实感：有些信息的可用性不是那么高。当我们进行产品规划时，xx方向可能会在圈内或互联网上流行起来，xx功能必须由每个人使用。众所周知，可能是竞争对手抛出的陷阱，也可能是大家都知道的信息，做同样的事情，就会出现泡沫。因此，不要轻易被自己的认知或明显的信息误导，必须进行深入的研究，特别是参考研究等专业报告，协助其他信息进行深入的分析。大家跟风做小视频，直播，P2P、新零售等也许你的实际环境并不那么好，甚至只有巨头或有资本的人才能做到。3、第一因效应和代表偏差：信息接受方法可以改变一切。1.信息接受的顺序不同，我们的印象也不同：第一因效应和第一因效应也是一种灵感，是指个人在社会认知过程中通过第一印象获得最初的信息对个人未来认知的印象和作用，信息接受的顺序对决策有很大影响。例如：就像我们去相亲或面试一样，我们必须注意个人的外表，这会给对方留下良好的印象，比如：这个男孩很好，这个女孩非常女士和美丽，可以继续下去。当然，如果没有根本的内涵，即使伪装得再好，也能很快被看穿。结合现实感：我们在制作产品时，过去注重mvp快速迭代，小步快跑，mvp是最小的可执行方案。例如，即使MVP能够触发或响应按钮，无论功能有多好，用户都可能对你的感觉不太好或印象不深刻。map版本现在很流行，同时也是可执行方，但确实值得经验。也就是说，当产品完美地进行交互和前端设计时，用户会给你留下深刻的印象。同时，光效果不能特别华丽，但功能跟不上，所以用户会刷新他的认知。第一因果关系非常重要，但也有主要的内在影响。我们都需要好的产品功能和体验，有的时候再推出。推荐MAP版本，当然如果没有竞争产品MVP=MAP。2.信息接受的顺序不同，我们的印象也不同：近因效应近因效应是指人们在记忆时对末端部分的记忆效果。优于中间部分，从而影响我们的判断和评价。它与第一因效应正好相反，我们不能使用信息，必须经过一定的识别。例如：当我们学生时代被单词背诵时，我们几乎忘记了前面的单词。但对背单词的记忆更深刻，这就是简单的近因效应。例如，股市一直在波动，并继续下跌，甚至在未来很长一段时间内都会下跌。此时，某些部分或所有的情况突然变得良好，投资者将对股市充满信息，但随后将迅速下跌。这证明，当有利的信息时，往往不一定准确，而是整体决策。结合现实：当我们的产品出现问题时，特别是金融产品或危机公共关系时，我们可以通过一系列有利的信息刷新人们的认知，保持产品品牌和市场地位，并可以应用于各个行业。同时，当我们制作产品时，虽然一些功能和需求在短期内很活跃，但我们应该分析原因和未来的趋势。如果我们应该删除它们，我们应该删除它们。我们不能一有好的信息就这样做，最终会被锁定。认知障碍：为什么你的选择如此愚蠢？为了逃避失败，为了避免后悔，为了保护自尊，人们有时会把责任合法化，而不是采取与他们最初的决定不一致的方法。不仅仅是我们的决定，我们周围人的眼睛，我们的自尊将成为我们的责任，所以锦鲤减轻责任是一个重要的选择。后悔回避：我们的责任越大，认知障碍就越大。保持现状偏差和选择性