这7个方面让你知道，项目的运营准备有哪些

1、用户：了解业务价值，了解目标用户（1）业务价值：您的业务为用户解决了哪些问题？先提炼出一句话，比如代还信用卡，业务价值就是帮助缺钱还信用卡的用户。在这个核心价值下，产品本身和用户关心的利益点可以根据重要性进行排列。这里的优先级可以通过行业报告和竞争产品数据获得。(2)经典场景:用户在什么情况下需要使用您的产品？如果每月使用*，还是当月产生大额支出？不同的场景会营销你的运营策略和成本。(3)用户细分:找到产品的目标用户(用户肖像)；从价值的角度对目标用户进行分类(用户细分)；描述细分用户（Persona）。用户肖像和Persona都有文章讲述，这里不再重复。从价值的角度对目标用户进行分类，将用户的价值定义与您的业务目标联系起来，这里需要了解您的业务逻辑。比如理财产品的目标是盈利，存入的资金越多，沉淀时间越长，利润越高。然后你可以从存入资金和沉淀时间开始，细分你的用户。简而言之，将构成业务目标的元素拆解，然后将这些元素转化为用户行为，每种行为设定一个标准范围，可以划分用户价值。2、业务目标：将业务目标分为每月实现的目标。例如，年利润为1亿，以换算您需要做多少，需要多少用户。根据业务实际情况(如每月新引入用户数量、业务风险)，每月拆分。如有必要，可在产品上线前附上具体的预热方案。例如，如代还信用卡业务的目标是下半年贷款1亿元。根据金融中心给出的数据，人均贷款4000元，需要有2500个交易用户。结合风险控制能力（如需要3个月的学习期，本阶段需要控制）、运营阶段（如前3个月为测试转化率期，主要从内部获取客户，本阶段不建议扩大外部新用户交易），促进客户获取能力（如10月新用户是其他月的2倍，此时可增加交易用户数量），调整交易用户节奏。要确定这里的目标，需要考虑各业务部门的实际限制。3、用户访问：找出目标用户在哪里使用漏斗模型绘制用户转换路径和估计转换率：估计转换率可以使用一套平均数据或根据不同渠道提供几套转换率。每一条路径都需要准确描述，比如UV是指到达活动页面的UV，还是下载APP的UV？计算每个关键路径所需的用户数量：根据每一步的估计转化率，得出下一步所需的用户数量。这里的转化率可以从过去的数据经验、竞争产品经验和行业数据中估算出来。盘点用户来源:你现有的渠道有哪些，有多少？预计将引入哪些新渠道，合作计划能确定多久？由于说明书需要实施，未确定的合作渠道不会被定量。如果目前确定的渠道用户数量不足，则需要考虑提高转化率和扩大流量。列出提高转化率和扩大流量的方向，以及负责任的部门。四、操作转换:如何按顺序转换用户，拆解用户想要实现的目标。例如，注册、拉新、回购、提高客户单价，并给出每个目标的时间进度。例如，前1-3个月的重点是注册和创新。从第4个月开始，将开始回购和提高客户单价。列出操作活动，并根据每个目标说明适用性、优缺点。（运营活动可以受到竞争产品收集的启发）如果以创新为目的的自我增长活动更适合在有一定用户基础后上线，分销需要考虑成本投资是否允许。五、成本控制成本花在哪里:不同阶段的成本花在哪里？比如前三个月拉新，后期拉新。 复购。成本基准线:平均成本是多少，出于什么考虑。比如竞争对手的成本是多少，成本支出的形式是什么？最高成本能保证多少利润？是否对利润有严格的要求，低于多少就不要做……成本高低的经营原则:什么情况下降低成本，什么情况下增加成本？例如，当转化率稳定时，成本以0.05%的比例下降，活动形式保持不变，并测试转化率的影响；例如，如果成本增加，转化率超过预期，投资可以增加。成本节奏:每个阶段成本会采取什么行动？比如预计成本持平多久，什么时候开始降低成本，什么时候开始升高成本？降低成本的方法：精细操作用户？优化产品体验？如前所述，对用户进行价值分类，根据价值补贴用户，降低整体平均值。提高回购率可以稀释整体成本。若各种操作动作调整后，数据变化不大，则可从产品入手，优化体验。6、资源配置：实现业务目标需要哪些资源：成本是多少，成本是多少，如红包补贴、短信触摸、加息券。。。人：在什么阶段需要多少人力来完成任何事情？例如，预计将在第一个月启动两项活动，需要匹配的开发人力将在3个开发10个工作日内完成。流量:什么阶段需要什么流量，比如前期只需要引入的渠道，测试每个渠道的转化率，然后放大大量转化效果好的渠道，中期需要引入更符合场景的流量渠道。7、业务风险：可能的风险及应对方式：某一环节转化率不达标的可能原因是什么？（补贴少？缺乏活动形式的吸引力？…)什么是PLANB？产品:在什么情况下可以判断产品有问题？什么是解决方案？