乐器教育私域运营：渠道和引流诱饵的制定

你已经看过很多关于私域流量的话题讨论，但是很少有人会分享关于实际操作的案例，几乎是关于理论的。今天，我想和大家分享一个村长以前指导过的案例，从公共领域引流到私有领域转型的整个过程。我希望它能激励你。另外强调两点:1。私域运营没有我们想象的那么复杂和深刻；2.私域运营模式成熟后，会重复 复制 精细化。本项目是国内音乐在线教育平台，主要集中在音乐器相关教学上。通过与各种乐器教师合作，开发在线课程销售，并附带一些乐器。最近也有一些类似国内健身行业Keep的试点线下教学店。由于这类产品客户单价高，注重服务，有必要构建私域流量运营和一对一服务转型。由于要进行私域操作，首先要解决公域流量导入的问题。因为是音乐器相关的教育，所以要找到准确的获取客户的渠道。1.电商平台乐器商家与目标用户合作，一般想学乐器，就去淘宝天猫找便宜的乐器练手。因此，专门安排几位BD学生到各大电商平台的乐器商家谈流量合作，尤其是淘宝天猫的商家。只要商家给用户发快递，在里面放一张卡，生成订单，商家就可以获得额外的佣金。2.音乐KOL主要是微博、快手、抖音、头条四大平台的音乐博主。微博平台的优势在于，博客账户可以直接连接文章，转发平台账户发布的文章或活动，甚至直接留下平台的个人微信账户；在抖音和标题上，让博客发送短视频推荐内容，并在私人信息后指导添加微信。经过测试，微博上一些音乐博主的引流能力更好。3.音乐自媒体账号微信官方账号的粉丝质量一般都不错，所以也专门找音乐相关的自媒体账号投放合作，微信官方账号主要分为三类。1.一个极其准确的单一乐器账户，如专门分享钢琴和小提琴的；2.综合音乐账户，无论是乐器还是音乐相关；3.此外，还有一些个人专家账户。虽然这样的账户数量少，粉丝少，但效果很好。三、排水诱饵三个渠道排水诱饵，是一个月的免费音乐课程卡，学习分别有以下三个好处：1.20免费课程包2.4直播课程可以免费听3。如果专业教师按市场价格销售，至少超过99元，但做排水手段，当然是免费的。只要添加客户服务微信，发送渠道独家密码，就可以免费获得。作为渠道方，每次推荐客户领取学习卡，都可以获得30元现金奖励。根据实际计算的数据，排水效果分别为：店粉≥公众号粉≥微博粉≥抖音/快手粉。四、添加好友，标签用户需要添加个人微信好友，发送密码，才能获得免费课程和小组学习资格。1.为了增强用户的信任，所有的微信号都是作为班主任设置的。从头像、昵称、签名，包括朋友圈的日常消息，都是围绕专业乐器老师建立的。例如，朋友圈发送的内容往往是指导学生、学生上课、毕业、知识工作等。因为在中国，绝大多数用户内心对教师的身份有着天然的信任。2.很多人怕被别人加微信，会设置各种验证。但我们的目的是排水，所以我们鼓励用户添加我们的微信。想想看，当一个潜在用户需要学习添加朋友时，由于审计被忽视了很长一段时间，后续沟通的效果肯定会大大降低。因此，没有人工审核，添加微信自动通过。3.添加语音内容后，用户仍需了解用户的基本情况，便于后续管理和销售。之前试着让用户自己提交表格，但是用户会有点抵触，有时候说了就忘了。因此，一般准备几个简短的问题，先与用户沟通，大致了解情况。因为每个用户都会报告不同的密码，所以哪个渠道非常清楚。但是，我们应该更多地了解用户对乐器的掌握程度、职业和时间。整个过程不宜过长，聊天后迅速将客户拉近新人体验群，然后发送课程卡。4.标签设置在与用户沟通中，管理用户的年龄、职业和乐器。还要注意从沟通中判断用户的付费意愿、沟通流畅性和学习需求。标签化管理主要是为后续课程进行和结束后的付费转化指导。最直接的是，只有标签用户才能看到朋友圈有针对性的推送课程内容。5.用户基本信息通信完成后，用户将被邀请进入30天的课程体验小组，所以让我们谈谈小组的基本设置。1.群名和群名简单直接就是XXVIP会员体验群。除了常规的非法提醒外，终身支付卡信息也会被标注在群公告中。2.小组工作人员每组至少有5个号码：一个教师号码、一个助教号码、一个客户服务号码、两个托儿所号码。教师主要负责回答问题和乡镇，助教号码负责督促小组中的学生打卡，活跃气氛。3.小组的日常内容是固定的，因为基本的免费包课程是固定的，所以小组更多的是指导用户每天学习打卡。打卡分享的用户可以获得高级课程的红包和解锁优惠券。同时，每天都有固定的时间段邀请老师回答学生的学习问题。六、付费转化这个项目，做私域运营，最后只有一个目的就是卖终身会员卡。终身卡2288元，属于中高端客户单价。想想看，一般一个平台的付费会员是199，十年也只有1999元。一个愿意付十年钱的用户也差不多。但这张卡2288元的会员卡，渠道方要拿399元，社区运营的同学要拿100元的佣金。当用户体验课程达到半个月时，就要开始私聊、社区、朋友圈的营销转型。我们对社区运营学生的评估是，每个体验小组的付费转换率不低于5%，即一个小组有100人，至少有5人下订单，即一个小组的课程体验周期至少产出1000元（部分特价减免）。根据最终实验数据，目前一名运营专员每月管理3个小组，至少交易15个订单，最低销售额为3万元。目前团队有40人，月产量在150万左右，单个员工工资在5万左右。 提成。由于用户付费后是30天的VIP体验群，所以课程周期结束后，群体就会解散。但付费用户将重建VIP终身群，并贴上VIP标签。至少有两种方式可以进行付费转换：一是定期一对一私人聊天，朋友圈拇指，了解学习情况。二是临时有大师课，会有一些免费的地方赠送，但用户需要转发和分享。这样，一些用户也可以转换。