产品冷启动阶段：寻找多个渠道、梳理多个增长方向

几天前，一个朋友说他想和我谈谈项目的冷启动。说起来，新项目正式上线已经四个月了。虽然我个人认为我们还处于冷启动阶段，但我们已经初步步入正轨。可以分享一些小经验。01产品背景本产品是工具产品，一些工具产品的特点是DAU不高，保留不高，巧合的是，我们想做的是一个相对低频的工具产品，所以我们早期的北极星数据，不是DAU，不是保留，是功能利用率，最终目的是收入。为了保密，我暂时把这个产品命名为「Q产品」。02产品定位「Q产品」是工具产品，主要解决工作党和学生党没有扫描仪，经常需要处理各种格式文件的痛点，帮助他们提高效率。经过简单的了解，下面就来介绍一下我们为冷启动所做的一系列事情。冷启动最重要的元素是用户，所以我们必须在早期阶段找到合适的渠道，并在渠道中找到一些用户。那么如何梳理渠道呢？因为我的工作主要与增长有关，我的梳理主要从不同的角度实施。主要分为内容增长、付费购买增长、品牌曝光扩大、产品活动创新、用户沟通推荐等。以下每一个增长方向，我举个例子~1。内容增长就是用纯内容吸引用户，让用户使用你的产品。考虑到目标群体的匹配，我选择在知乎上构建内容。知乎的内容建设不仅仅是建立一个官方号码，然后发送文章。知乎的主要目的是提高内容的曝光率。除了发布文件外，还需要回答相关问题。如果你搜索了相关的问题，你必须有需求，这意味着你已经接触到了一些潜在用户。下图是我在操作初期搜索记录下的一小部分相关问题(其实除了App，还有很多与我们产品功能相关的问题)：在上表中，我们可以看到有多少人关注这些问题。只要你回答了这些问题，关注这些问题的人就可以收到知乎站的信。虽然不能保证每个人都能看到你的回答，但从我自己的操作来看，每天仍然有成千上万的曝光率。对于一个全新的app来说，这几千的曝光率还是很重要的。2.付费购买增长很简单，就是应用商店花点钱买CPD，可以找代理，自己操作。我们都直接找代理操作，让代理帮忙建立账号。但是实际账号建立后，大部分关键词的选择和账号后期的维护都是我们自己操作的。激活约1-3元，大部分时间主要在1元以上。首先，当我们推出CPD时，我们首先选择了关键词，包括基本词、产品功能词、竞争词等。对出价也进行了一段时间的探索，一开始就把出价定在我们可以接受的范围内，比如1.5元。但发现跑不出量，于是在此基础上慢慢增加。系统还会根据关键词和出价给出一定的系统匹配词，这些词不一定合适，所以要定期删除。oppo渠道需要发邮件申请删除，华为渠道可以添加否词进行屏蔽。一般来说，结合发布消耗、显示、下载、激活、付费等一系列漏斗数据、激活成本和ROI数据，我们只选择了几个作为应用商店渠道的主要发布渠道。与此同时，我们还发现，经过一段时间的推出，渠道的自然量也开始缓慢增加。这也应该得益于关键词的上升。3.扩大品牌曝光度就是借力，借第三方的力量，达到自己曝光的目的。我们的运营是在各种平台上推出，不仅是每一个手机应用市场，还有百度市场、360市场、酷安等应用市场。并在这些市场上找到了免费的曝光方式。例如，在移动应用市场，申请首发和礼包活动可以获得应用市场的资源位置支持。在酷安，可以创建应用集、发帖、参与话题等，都可以曝光。产品内部活动：增长黑客有很多令人印象深刻的内容，其中之一是“最成功的增长策略不仅关注用户群体的扩张，而且充分发挥现有用户的价值”。当用户进入您的产品并成为您的用户时，他们必须尽可能留住用户。在产品层面，包括保留、活动、功能利用率等，在运营层面，他们可以充分发挥运营价值，制定活动策略等。例如，我们结合我们的会员系统，进行免费会员活动，让用户通过邀请朋友获得免费享受高级功能的权益。当然，产品中的共享一般都是基于微信的生态环境，用户的传播范围越广越好。因此，引导用户在不同的平台上推荐也是一种操作手段。例如，让用户在微博、朋友圈、知乎等平台上带来产品名称进行安利，截图发送给员工可获得XX奖励。每个人发送的内容至少可以让7个人看到，而引导用户传播则是在整个平台上以较小的成本进行持久的铺路曝光。附上下载趋势图04一些经验1。事实上，许多产品在有一定的用户基础后会“实现”，我们已经在第一个MVP版本中推出了会员系统，并开始寻求实现。而且，在整个实现过程中，为了提高客户单价，价格不断调整。结果是各大应用市场的差评，90%以上来自付费。但也有一个好处，那就是用户的付费点(我们研究了用户的使用路径-付费路径)和心理预期价格。因此，在实现时，我们必须考虑用户是否真的愿意为当前的产品付费，您的价格是否在同类产品中有优势，或者在高价格下是否有与价格相匹配的产品亮点。2.关于增长，我们在每个渠道都有相应的增长策略，研究每个渠道的规则，研究用户路径，跟踪用户漏斗数据，分析数据并进行相应的调整，听起来很简单，实际操作也需要注意。例如，当我们做SEM推广时，相应的关键字匹配相应的登陆页面和安装包，每天分析数据，包括登陆页面形式、点击率，甚至用户点击下载，页面弹出包名使用中文或原包名，已进入产品，用户功能使用。经过不少于10次的大小调整，终于找到了合适的登陆页面模板，点击率比初始登陆页面提高了10%以上。同时，当用户进入产品时，根据不同的安装包给出相应的功能使用提示。总之，多尝试，花小成本尝试错误，找到合适的渠道，使用免费渠道。