“四位一体”理论，帮助教育行业在打造私域流量的路上事半功倍。

今年，私域流量的概念非常流行，但每个人似乎都陷入了误解，尤其是在在线教育领域：我参观过许多中小型教育机构。除了提高数量外，我还拉集团。风险特别大。当微信ID关闭时，工作将停止，人力效率特别低。面对封号的情况，很多操作的第一反应就是申请解封，找防封大全，然后继续投入日常养号，但这种方法治标不治本。我成长的秘诀是向优秀的人学习，但另一方面，互联网上的大型在线教育制造商：依靠更多的人和更多的钱，他们从公共域名流量池（微博、抖音、今日头条等广告）收集流量。官方账号作为中间流量承接区，最后将流量沉淀到微信群中 个人号码上的方式。这种方法耗费大量资源，人效相当低，对中小型机构不太友好，不能重复使用。我不喜欢卖关子，我直接提出了解决方案：用产品构建，四位一体的流量矩阵。我称之为“宇宙级”用户增长方法。它的核心逻辑是将每个流量工具应用到极致。年初，我在训练营使用了其中一种工具，实现了49%的日交易率。这是一套基于流量矩阵的创新、裂变、激活、转换、保留和回购策略。与目前只使用“微信群”的私域流量不同 “个人号”的增长方式可以降低封号等实际操作风险，提高人效的产品化增长方式。1、每个互联网人都应该知道的公式首先取决于每个互联网人都应该知道的公式：每个人都说他们应该成长。他们想成长什么？用户数？用户使用时间？还是？不以盈利为目的的公司行为是耍流氓。增长是收入，只有公司账户有钱，必须是盈利状态，公司和个人才能生存。否则，无论用户数量有多大，他们都没有盈利能力。大多数人只能向股东和媒体展示，然后等待饿死。这个公式：「新用户数」背后隐藏的是拉新成本；「新用户付费转化率」它背后隐藏着使用体验，这更多地与产品设计有关。用户是否能快速获得您的产品的核心功能，并体验Ahamoment；「新用户客户单价」更多与价格战略有关，比如通过满减/第二件8折/满赠等方式提高客户单价；「老用户数」和「复购率」保留率隐藏在背后；「老用户客户单价」同样，它更多地与价格策略有关。在上述公式中，只有三个核心指标：用户数量、客户单价和回购率。在上述公式中，只有三个核心指标：用户数量、客户单价和回购率。为什么今年的私有域流量如此受欢迎，因为它可以带来真正的结果：通过社交分享，实现新旧新，通过微信群和个人号码继续接触用户，提高用户的购买频率和单价。与上述公式相比，我们完全命中了增长的三个核心指标。目前，私域流量仍以社区为基础。人与人之间的关系运作需要内容链接，即我们常说的话题，可以推导出适合私域流量业态的典型特征：客户单价高、回购率高、话题性高。合适的业态包括美妆、保险、餐饮、医疗美容等。至于房地产等决策成本极高的企业，以及一生只接触一次婚礼葬礼的企业，以及公司门口的煎饼摊等客户单价极低的企业，都不适合私有域流量。幸运的是，我所从事的在线教育领域最适合做私域流量。以K12为例，我们将非常感性：首先，K12教育从学前到大学入学考试，中间覆盖十多年，有无数的更新和扩大机会，高回购；其次，教育注重人力，标准化程度很低，1V1或优秀课程单价可达数万，客户单价高；最后，K12教育涉及学生、家长、教师等用户，无论是入学考试还是家庭教育，都有很强的话题性。基于这三点，教育具有“三高”属性，自然适合私域流量。基于这三点，教育具有“三高”属性，自然适合私域流量。根据我自己的经验，依靠微信生态在线教育获取流量在短时间内不会动摇，但要建设强大的流量护城河，需要建立四位一体的流量矩阵工具:服务号 小程序 个人号 微信群。（如果您的教育产品具有视频互动、人工智能交互等复杂的产品功能，本地应用无疑是一个更好的选择）2、“四位一体”不浪费每一滴流量。1.服务号码，应用程序排水到微信服务号码的路径设计。我接触过很多在线教育的运营商。令我震惊的是，很多人使用服务号码作为订阅号码，在推特上失去粉丝，然后怀疑生活。首先，我们应该明确服务号码的定位：根据产品功能提供用户服务，而不是发送内容，甚至每月四次推特机会。就用户而言，每个人都养成了从微信获取信息的习惯，这通常与我有关，如订单通知、还款通知、课堂提醒等；对于商家来说。我之前工作过的一家在线教育公司，App每天活8000万，但Push开通率只有1%，发短信成本太高，不能频繁发送。迫切需要建立新的用户访问渠道。服务号位于微信聊天窗口，更容易接触用户，零成本。微信公共平台提供完整的开发者文档。只要访问开发模式，模板信息、客户服务信息、个性化菜单等精确推送就可以实现，成本远低于开发应用程序。W3CschooL-以下是微信官方账号开发者文档的重点:用户需要收到服务号的信息提醒，信息与用户相关，需要满足两个前提条件:用户已经关注你的服务号；用户的USERID(产品账号)与OpenID(微信账号)相关。我参考了市场上很多应用程序排水到服务号码的过程，主要有以下三种：服务号码登录，用户需要绑定账户，然后通过验证码确定用户身份应用程序授权登录相关账户，在应用程序中添加登录页面引导用户关注服务号码应用程序引导关键关注和关联第三个从应用程序到微信服务号码，用户体验最好，跳出率较低，以“脉冲应用程序”为例：用户点击页面“将二维码保存到相册”按钮后，系统静静地完成了三个动作：将二维码图片保存到用户相册中，唤醒用户微信，打开微信扫描，用户没有感知。对于用户来说，这种实现方式节省了保存微信二维码、打开微信、获取本地存储照片、打开微信扫描四个步骤的转换效果。从技术角度来看，将用户从应用程序转移到服务号码只是一种手段。何时指导是设计转移路径的关键。例如，网易云课堂：当用户进入主页并选择免费公开课进行预约时，“关注服务号码并获得课堂提醒”将弹出在预约成功页面，而不打断原始流程，并在第一时间击中用户的痛点（在这里，您还可以添加更有利可图的钩子，如关注服务号码以获取新用户代金券和课程材料），以便用户可以按照您的指导一路前进，完成关注官方账户的行动。既然这些用户已经预约了课程，并且注意到了服务号码，那么他们一定是高潜力用户。他们可以通过带参考二维码给这些用户贴上标签，这样他们就可以在服务号中继续触摸这些标签用户，转换效果肯定比泛流量好。综上所述，在技术顺利实现的前提下，在向用户内容反馈步骤之前，添加App导流到微信的提示，如关注服务号，获取抢票进度/物流信息/上课提醒等。综上所述，在技术顺利实现的前提下，在向用户内容反馈步骤之前，可以添加App导流到微信的提示，如关注服务号，获取抢票进度/物流信息/上课提醒等。2.小程序，基于创新和共享的教育产品设计，大家都听过微信之父张小龙说:小程序用完了就走。但是这句话让很多产品和运营的同学都很困惑，用户用完了就走。我怎样才能成长和保留它？我再次总结了这句话，加上我自己的理解：任何小程序的定位都应该是工具。小程序使用的技术框架是JS，更像是浏览器体验，与原生APP体验相比肯定会有一些损失。在我看来，applet更像是微信中的插件。浏览器插件的定位和功能是什么？你也可以试着把它们放在applet中，然后替换它们来理解：定位应该准确，可以解决单个场景的问题，只保留核心功能（甚至只保留一个功能）。让用户一旦有了需求，就能立刻想起你。例如麦当劳点菜小程序，只提供一个点菜功能。每次我来公司，我自然会打开这个小程序订购早餐，因为它没有其他干扰信息来影响我的订购进度，我可以在商店里吃饭，节省我排队的时间。有了这些小程序设计原则，面对小程序客户的成长，我们该怎么办？让我们谈谈具体的实际操作部分。在做小程序客户增长时，我的整体想法将从以下三个方面开始：小程序产品定位：提供单一场景学习产品，甚至建立小程序矩阵小程序扩展优化：做好小程序共享小程序用户召回：好消息通知模板小程序最适合携带轻量级课程内容，既符合用户的使用习惯，也符合小程序的定位。一些重量级课程，如时间长、练习重、交互复杂等，不适合放在小程序上。在教育行业，沪江的小程序矩阵令人惊叹：到目前为止，已经建立了100多个基于内容、工具、效率和服务的小程序，基本上涵盖了单一场景的碎片化学习：当需要练习英语口语时，我会打开“每天练习英语口语”；当需要练习听力时，我会打开“每天练习听力”；当我有去韩国的旅行计划时，我也会搜索“沪江韩语”，出门前抱抱佛脚，可以说任何与语言相关的场景，我都能想到沪江。在语言轨道上，沪江用小程序占据了用户的心智。在语言轨道上，沪江用小程序占据了用户的头脑。有了好的内容，我们应该在小程序的基础上扩大用户链接。此时，小程序共享的重要性得到了体现。目前，小程序最常见的分享方式是基于小组和单聊天场景，所以在产品设计中，我们应该更加关注人性，如好奇心、贪婪、懒惰等特点，并结合这些东西来优化小程序的分享。举一个不是教育行业的案例，但我第一次看到它的共享卡真的很兴奋。这个小程序叫职人鲨。在共享的卡片中，你可以看到一个非常明显的数据趋势，显示了平均月薪。与去年相比，与上个月相比，标题也非常引人注目。“进入这个行业3~5年，我该拿多少钱”？尤其是在【工作互推招聘群】看到这张共享卡，很难控制自己不打开。以下是分享小程序时需要注意的一些要点。我还总结了：小程序中的共享入口太深，需要在产品设计中提前分享入口，故意引导用户；在聊天窗口中分享小程序，标题名可定制22个单词，创建有吸引力的副本可以有效提高开放率；打开共享页面，通常只有一个页面可以浏览（没有返回操作）。在产品设计中，用户需要回到主页，或者留下更多可操作的入口，比如“猜猜你喜欢什么”、“类似主题”等。；目前，小程序不支持与朋友圈分享。如果小程序是高信息增量的，可以生成图片引导用户与朋友圈分享。最后是小程序的触摸，类似于微信官方账号模板消息。小程序后台提供了一些标准化模板。在不同场景下设置相应的触发事件后，会主动将服务消息推送到微信用户，实现有效召回。通过以上分享，我们可以得出结论，微信官方账号和小程序都是流量源，流量已经引入。我们使用什么工具来转换成订单？下一篇文章《宇宙级打法:“四位一体”构建在线教育的增长引擎(下)》将提到微信群和个人号两个工具。