“打杂”是一种对运营综合能力的认可

关于互联网运营和电子商务运营，相信很多人都在网上看到过这样一个词，用来形容运营的工作——“打杂”。从某些方面来说，这句话是有道理的:因为运营本身就是一个综合性的岗位，需要涉足各个方面。但是，既然是“打杂”，那一定是需要哪个战场，出现在哪个战场，各个业务线，各个系统，随时打招呼，随时奔赴前线。就像新时代的军队一样，海、陆、空、电子战、特种作战等都是全方位全空域一体化的综合性军队。因此，这也培养了特殊的操作技能——“三头六臂”；例如：了解产品，做产品；了解销售，了解营销；到基本面，了解数据、创意、辅助设计、强执行、跨部门协调等。俗话说“能人多劳”，所以大家都说“打杂”。在我看来，这是对综合运营能力的认可——运营商应该感动和快乐...以前有朋友咨询做好互联网运营/电商运营应该具备哪些能力。首先，以前全面负责JD.COM双11、以618-3C业务的活动为例，看看我们在活动运营中做了什么：看看一些收集的例子：所以，通过以上理解，做好运营，需要什么能力，一眼就清楚；共有9个能力系统！包括：市场敏感性，了解业务；用户洞察力，掌握用户需求；数据敏感性、数据分析能力；产品迭代能力&设计意识和部分运营工作往往需要及时补充设计的支持；大规模运营、项目体系 正常运营需要项目管理意识；酒香也怕巷子深，营销和文案缺一不可；工具越多越好，技能越多越不压身。诸如PPT、excel、word是必要的，也建议你学习axuree、vivso、PS、mindmanger四种工具；创新，无创新，无经营；执行！二、阴阳相济，软 在我们先贤的经典哲学作品《老子》中，有这样一句话：万物负阴抱阳，充气以为和。二、阴阳相济，软 在我们先贤的经典哲学作品《老子》中，有人提到一切都是阴阳的，充气是和谐的。在《太极》的相关作品中，也有人提到阴阳是太极。这意味着自然和哲学中的一切都有两面性，必不可少；自然规律往往是普遍的，可以比较，就像操作工作中需要的能力一样，也是不可或缺的两面性——软件能力 硬件能力。软件能力更体现了一个人的价值观、思维视野、宏观/微观意识。太极似乎有无限的内涵，可以构建一个非常宏大的世界观，也可以思考详细的微观。做运营，不仅要有运营思维，还要有销售市场意识、营销意识，还要有创新思维..硬件能力，就像少林72绝技一样，是走江湖的硬功夫。都说打铁要硬，市场业务能力如何，数据分析如何，会不会有一些设计，项目和执行力如何掌握，口腔技能如何...3.软件能力1。运营的世界观俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵。韩信不想只当一个士兵，所以有“萧何月追韩信”和“韩信拜将”，这样连百万军队都会赢，攻必取；从暗度陈仓开始，俘魏、破代、平赵、下燕、定齐，直到十面埋伏灭楚！未闻达的韩信，已心怀天下，判断天时地利人和。韩信在未知的情况下，一直关心世界，判断正确的时间、地点和人。从事运营工作，特别是一些关键项目，往往需要从更高的层面审查项目的需求和安排，所以不想成为将军的士兵不是好士兵，但换句话说：不从将军的角度考虑的士兵不是好士兵。2.运营fel-洞察周围的“故事”，积累所有的内容运营工作，往往需要你做成千上万的观音，营销意识，产品观，销售意识。例如，如果您负责耳机类别的电子商务运营，小米8、小米MIX2S、当华为P20等旗舰新产品上市时，是否需要快速考虑销售计划、礼品、西装、搭配、直接下降、关键词SEO、库存提前管理优化等。如果你负责新产品的上市和运营，推广的核心是“微小”，那么“微薄”、创意文案，如“小屏幕”，应该是提前的操作意识。如果您负责微信applet或开放平台的运营，当微信进行产品迭代和更新时，您是否可以考虑最快的响应，并反馈到自我操作工具的迭代和更新；当产品销售达到一定数量级时，您可以为基础进行快速营销。。。随时随地注重积累、跨境创新、垂直创新、关键文案、创意点、创新设计感等。3.永远和用户做朋友，每个人都是操作，每个人都是用户，永远和用户做朋友。用户永远是每个运营商最依赖和信任的好合作伙伴，用户是市场粒度最精细的单元，代表着最典型的用户数据。在这方面，最好的办法是小米的米粉操作；从4月6日米粉节的成立，到年底感恩节季节的超值反馈，到F码，到小米论坛的互动，再到小米家宴。。。从雷先生和小米的业务负责人在微博上与用户进行互动和沟通；到MIUI系统的每周迭代和演变；到小米论坛、微博和微信，聚集的广泛用户群及其反馈积极吸收营养。记得之前在JD.COM负责采销业务的时候，有一款新产品“中低端价格三脚架”；前500PCS库存售罄后，我亲自打电话给这些用户沟通用户的需求和使用体验，最终达到100%的新产品好评率，直接有效帮助后续销售！4.数据的敏感性马陵之战——我们上学的时候都学过马陵之战，讲的是春秋战国时期，周显王28年齐魏争霸。孙膑通过围魏救赵，在马陵击败魏军10万人。其中，关键是通过“减炉示弱”的方式吸引敌人。为麻痹敌人，孙膑献计说：“彼三晋之兵，素悍勇而轻齐，齐号为怯。善战者利用他们的势头。《兵法》：百里而趣利者则跌上将，五十里而趣利者军则半到。使齐军入魏地为十万灶，明日为五万灶，明日为三万灶。最后，魏军被诱入中伏。辽沈战役——众所周知，林彪林总指挥战争的艺术有很多丰富多彩的描述，一个数据分析的经典故事在网上流传。程光的《回顾过去》说:林总从红军带兵开始，身上就有一本小书，记录了每次战斗的缴获和歼灭敌人的数量。每次战斗结束后，林总亲自在上面添加数字。直到解放战争辽沈战役期间，无论林总有多忙，他仍然坚持每晚必须做的“功课”——例如“每日军情报告”。：值班人员应当阅读下属各纵队、师、团用电台报告的当日战况和缴获情况。林先生的要求非常详细。俘虏应区分军官和士兵，缴获的枪支应统计机枪、长枪和短枪；摧毁和缴获仍可使用的汽车也应分为大小和类别。1948年10月，东北野战军攻克锦州，全歼守敌后，挥手北上与从沈阳出援的20多万敌精锐廖耀湘兵团在辽西相遇，形成混战，战局瞬息万变。一天深夜，值班人员做了例行汇报。说他们下面的部队遇到了一场小战斗，歼灭了敌人的部分，其余的逃跑了。看起来和以前读过的其他战报没什么不同，看着读着，林总突然叫“停！“他的眼睛闪闪发光，问：“你听到刚才读到胡家窝棚战斗的缴获了吗？连问了三句：人们还没来得及思考，林总就指着地图上的那一点说：“我猜，不，我断定！敌人的指挥所就在这里！然后立即挥手，果然是廖耀湘指挥所，最后全歼敌人，活捉廖耀湘。5.有一种执行力，叫做“军队”世界上执行力最强的team，就是“军队”，逢山开路，遇水搭桥，催城拔寨。他们的响应速度、战略战术的理解与合作、任务执行的彻底性、随机应变的灵活性都是每个操作中最重要的学习模式。历史上，大秦帝国军队的顽强韧性，大汉霍去病的闪电袭击，成吉思汗战马鸣，无敌古拉朽...6.创新能力敢于创新，勇于创新，不破不立。任何成功的运营活动，或有趣、新颖、有趣、奇怪、美丽、互动创新、动态等创新点，或购物过程、价格策略、库存策略、物流策略、社交游戏等。；无论哪个方面，这都是创新的强大帮助；创新，可以无处不在，可以是思想创新，也可以是实施创新，可以是产品和设计的创新，也可以是页面运营的创新，从0开始推倒，也可以是品牌创新的延续...7.敏捷积极的意识，善于利用这种情况，懂得造势造英雄，英雄造势造势，风起云飞，风口来了，猪可以乘势而飞！任何时代，任何领域，都是如此。在任何时代，任何领域，都是如此。在《三国演义》中，罗贯中通过曹操的嘴概述了龙善于利用这种情况。龙宇九天的特点：“龙可以大可以小，可以升可以隐藏；大是云，小是隐藏的；上升在宇宙之间飞翔，隐藏在波浪中。方今春深，龙乘时变”。最经典的案例是阿里创造的双11、世界上最大的IOT平台是小米创造的。8.运营的团队合作，如武侯八阵图，战守相从。诸葛亮互相作战三国时，创立了武侯八阵图阵法，分为天覆、地载、风扬、云垂、龙飞、虎翼、鸟翔、蛇盘等八阵。每阵，两阵相从，一战一守；中外重量，刚柔之节，相互虚实，主客相继，经纬相继变化。正是因为基础，奇因突进，多因相互作用，后勤保障。在我们的运营工作中，我们经常需要动员许多部门和团队来支持合作和合作，这需要运营。我们不仅要宏观地调节整个战场的节奏，明确每个领域的进度和安排，还要细化到每个环节的关键点；例如，在我之前分享的京东618中，有20多个业务单位在我负责的场地运营中进行沟通。京东双11复盘、在《618运营全案》一文中，我提到了以下内容：四、硬件能力除软件能力外，还需要走江湖的硬功夫。在JD.COM的时候，内网论坛有一个关于电子商务运营核心技能课程的选项。当你看到它时，211名同事提交了选项，并检查了预期的学习/改进课程。那么，经过电商实战锤炼的京东大咖们，共同的选择是什么呢？以上核心技能主要包括产品、品类销售运营（包括产品策略、定价策略、促销销售策略等）流量分配、活动运营相关内容库存供应链管理（包括PR/PO、搜索/SEO等内容UED设计(包括交互、视觉、前端等装饰内容)