如何提升付费训练营的单日成交率？

2018年从事网络教育4年后，我说了以上两句大实话。假如你和我有类似的经历，相信我说的话，你能理解。2018年，网络教育依然火爆，朋友圈里各种直播课、低价课、包邮寄书活动依然热闹，但表面上热闹的背后是教育机构的“越来越克制”：每次上课前，都要准确计算各种投入成本，成本收益低的人在提出计划时会早早被枪毙。在过去的几年里，教育机构也学会了聪明(准确地说，它是由资本方教育的)：虽然低价课程可以带来流量，但一旦投资启动，就很难撤回，后期转型也无法保证。资本寒冬，手里有现金流，心里不慌。相比之下，训练营的“笨重”模式越来越不受欢迎，有很多缺点，如运营成本高、课程迭代周期短、资源反复占用。。。我从事在线教育已经4年了。虽然我从事的细分领域不断变化，但我与“训练营”有着说不出的命运，前后负责的训练营共有20多期。今年年初，200-3年新媒体人群连续两期微信官方账号排版训练营。招生只依靠微信官方账号(头条阅读量400-600间)，但效果出乎意料。前后两期共招1200 第二期单日成交率高达49%。第二期单日成交率高达49%。首先简单介绍一下我操作的训练营的基本情况。看完之后，你可能会对爆款训练营的基本构成元素有一点感觉:乍一看，7天排版训练营的产品概述是否大，产品亮点是否足够吸引人，似乎是爆款训练营的先决条件。但是这几年的工作经验告诉我，训练营绝对是一个系统的运营项目，一方面做到极致只是杯水车薪。知识支付是体验经济，最终的用户体验可以带来高质量的声誉和高转化率。在这方面，我整理了11个影响用户体验细节的训练营，强烈建议收集：训练营11个用户体验细节下面我将从训练营的目的，什么产品适合训练营，如何设计训练营模式，找到北极星指标有效回顾和一些不系统的技能这五个方面与你分享我的训练营经验。1.明确目的:为什么要做训练营？网络教育兴起以来，做课程的边际成本进一步降低，很多机构把课程传到网上就不管了，学生购买后只能自主学习。这就产生了一个致命的问题:教与学脱节。而我们为什么要做训练营，就是要解决这个问题——统一教学，让用户在线学习获得线下体验。训练营和课程有什么区别？简单总结一下，训练营是一种高沉浸感的学习形式，结合课程主体，增加作业、社区、活动运营。对于用户来说，参加训练营可以增加参与感、节奏感和收获感，并在一定程度上保证效果。对于教师来说，通过这种高互动频率的训练营模式，他们可以直接与学生沟通，收集第一手课程迭代意见，成为自己的课程产品经理。对于机构来说，公司周期从7天到21天不等，可以培养用户粘性，培养一批忠实粉丝，进一步实现流量池的存储。第二，审视自己:不是每个人都适合做训练营。看到训练营有这么多优势，你已经想卷起袖子，跃跃欲试了吗？这时，我想引用《成长黑客》作者肖恩·埃利斯的话，措手不及，给你泼冷水:“在确定你的产品是否不可或缺，为什么不可或缺，谁不可或缺之前，不要进行快节奏的试验阶段。如果不是好产品，增长越快，灭亡越快。”。是的，并不是所有的教育产品都适合训练营，盲目进入和快节奏的实验增长会让你更快地灭亡。在知识支付的下半年，知识零售的概念越来越被业内人士所接受。接下来，我试图教你如何用零售业中非常经典的“人、货、场”三个要素来审视自己，从而做出理性的判断。课程，对应商品，试着问自己以下问题(1)是能力课程吗？根据课程参与的目的，可分为信息课程和能力课程。相比之下，能力课程更适合训练营。学生参加训练营的目的是获得一种能力。在参与周期中，学生需要完成一定数量的家庭作业，最后进行相关的能力评估。能力课程和训练营可以有效地反馈学习效果。什么是信息课程？例如，像《中国历史通论》这样的课程侧重于信息的传递，学生可以收到信息，所以课程或训练营不会有很大的不同。(2)是否有先进的课程体系？既然要做训练营，肯定不希望是一锤子买卖。如何继续吸引老同学回购，是一开始要想清楚的问题。最好从单个训练营围绕某一类别或能力构建一套完整的训练体系。在此期间，利用训练营的周期性，通过老学生的回购，最大限度地沉淀学生，最大限度地提高招生效果。这和我们上学是一样的。一年级结束后，我们需要继续在这个教室里上二年级和三年级，直到我们最终毕业。我的公共账户排版训练营，在项目开始时，建立了一个先进的课程体系：排版训练营先进的课程体系（3）是否有自己的产品承担陪伴是最长的忏悔，如何让我们陪伴学生更长的时间，学生成为用户，是最好的方式。大家都知道×叶ppt教得很好，都去了他们的训练营，课程质量很好，学生掌握了非常实用的办公软件技能。然后，投入office的怀抱，等于尽力为别人做婚纱，嗯，有点惨。如果你们公司有独立开发的产品，而且这个产品有一定的门槛，恭喜你！你不仅找到了训练营的课程内容（如何使用产品），还找到了开设训练营的目的（为产品创新），还找到了实现的方法（参加训练营的学生可以享受购买产品的独家折扣）。例如，在我公司第三方编辑软件的支持下，我公司的官方账号排版训练营不仅在课程内容中穿插软件的使用方法，还引导学生在毕业时购买会员，最终将学生转化为用户，不断储蓄用户流量池，延长陪伴关系。运营团队/机构，对应人，试着问自己以下问题(1)是否有足够的运营人力和精力？一开始说:“2019年，不要做训练营，太苦了！“训练营是一种典型的重操作模式。在allin之前，我们应该考虑内部是否有操作人员和精力继续这样做。如果我们不想投资，就不要期望效果。(2)是否有完整的制度支持？训练营是一个系统的运营项目，涉及团队人员分工、工作奖惩制度、社区运营制度、课程迭代规范、日常反馈过程等，如果你有幸运营训练营，从头到尾，项目结束你会发现自己获得了宝贵的技能——项目管理能力。我的部分工作文件[关于训练营](3) 做教育有初心吗？开头还说，“2019年，如果你还热爱教育，请继续做训练营。”。从事在线教育这么多年，我可以坚持到今天，发现自己越来越热爱这个行业，这可能是由于内心的不妥协，坚持一些感觉很快乐，主要是两点，希望与你分享：首先，保持教育的初衷，如果你总是想，这个问题我能吸引多少人，达到多少转化率，赚多少钱，你不能做训练营，至少我会打赌你不能坚持。你要抛弃杂念，只想着如何更好地传递知识。当你为学生的进步感到高兴，担心学生永远不会学习时，你会发现教育本身就是那种简单的幸福。其次，要有持续学习的能力和知识是无限的，孔子还是“进太庙，什么都问”，更别说你我了？在训练营里，我经常遇到一些比老师更强大的学生。此时，我不妨降低态度，以相互交流的态度对待他们。训练营模式对应现场，试着问自己以下问题能否有效配置资源。训练营有很多优点，但一切都有两面性，训练营的缺点也很明显。你需要不断安排时间表，在此期间考虑人员分工。同时，在训练营的第一阶段，资源位置被反复占用。你应该如何协调？此外，为了保证宣传效果，每个训练营都需要不断迭代文案和图片材料。。这部分和上面的“是否有完整的系统支持”。如果有重复的部分，我们不会详细讨论。第三，重中之重:经过前两部分的分析，相信你对自己的课程能否做训练营有了明确的判断。这一部分将进入训练营的重中之重，即如何设计有经验的训练营模式。以上是课程和训练营的区别。简单来说，训练营是一种高度沉浸感的学习形式，结合课程主体，增加作业、社区和活动运作。由于课程内容主要由教师负责，我们将在这里讨论训练营的概念。对于训练营的操作人员，主要有两点：第一，如何根据课程内容设计学习节奏，确保学生有效的学习反馈；第二，如何建立和管理社区，可以确保入学率，提高学生的体验，从而达到裂变沟通的目的。1.注意课程产品的设计。在设计训练营模式时，根据《刻意练习》一书的练习行为模式，将其分为五个步骤：兴趣、设定目标、获取反馈、调整策略、投入下一次学习。7天排版训练营-7天和21天的课程安排是训练营的常见时间跨度。7天注重日常学习节奏设计，21天更注重阶段性学习节奏设计。如上图所示，为期7天的训练营的日常学习安排相对紧凑：在早上推送课程时，告诉学生今天的学习目标；学生完成作业后，会得到相应的学习反馈，如何掌握；晚上，带着自己的问题，到社区听现场回答问题，根据老师的意见调整练习策略，指导下一步的学习。以上环节每天重复，让学生每天从设定目标-获得反馈-调整策略-投入下一步学习，看到自己在7天内的变化。像21天这样的训练营，节奏不需要安排得那么紧。一周学习5天，一天复习答疑，一天在社区组织一些学习活动，让学生和老师劳逸结合，21天就能轻松坚持下去。2.注重社区建设和管理训练营是结合课程主体，增加作业、社区和活动运作的高沉浸感学习形式。高沉浸感主要是通过社区来实现的。以前尝试过其他社区载体，比如QQ群、鹅通课程页面相关的小社区、小程序等。，并比较了每次入群率或者群体活动。目前，微信群仍然是最好的社区载体。任何好的社区运营模式都是刻意设计的。通过拆除常春藤盟校爸爸学校、长投学校、宝宝玩英语等社区游戏，我可以看到刻意设计的伟大，每天什么时候发送什么内容，具体的演讲是什么，是否与演讲相匹配，什么时候与学生聊天。他们都做了足够的家庭作业准备。长投学校训练营的晨读与晚分享一份极其详细的社区操作说明书，是社区建设和管理的基础。细化到极致是什么意思？也就是说，如果你把这份文件交给一个与这个项目完全无关的人，你可以按照步骤操作。有了社区操作手册，我们将进入具体的实际操作环节。下面，我将从社区建设过程、社区人员配置、如何提高社区活动三个方面谈谈社区建设和管理中的注意事项。(1)社区建设过程是社区从0到1的环节。之所以单独拿出来，是因为它关系到入群率，会进一步涉及到后续的转化率。我以前遇到过很多买家，但入群率不到50%，后续转型可想而知。为此，我总结了一些实践经验与大家分享。建议多管齐下，配合使用效果好：课程说明：在课程细节页面上，上/中/下段显示组信息。学生信息收集表：显示订单填写处的加群信息。购买后自动弹出：学员完成购买后，自动弹出加群信息。课程单品推送：开课前，通过向购买训练营的学生单独推送课程单品，单品中只显示加群信息。开幕式：训练营是一种更复杂的学习方式，需要在课前详细告知学生如何学习，开幕式也可以进一步提高入学率。以上五个操作步骤，完全实际操作后，入群率至少可提高30%。2.为什么每个人都喜欢社区中的训练营模式？很大程度上来自一种熟悉感，训练营模拟的是学校的学习环境。每个人都可能有这样的经历，他们不能在家里学习，去图书馆学习效率立即上升，这就是环境的作用。如果社区想要创造一个像学校一样的学习环境，它需要创造一个良好的同伴环境和师生环境。除小助手和教师外，建议业余运营团队配备以下人员：班主任、内部人员负责通知重要学习事项，如听课、交作业等；教师由内部人员负责课程内容的教学；老年人/姐妹由以前的学生负责课程内容的答疑和口碑背书。如果有课程转换，可以分成奖励；班级代表由本期学生负责，负责营造社区学习氛围。(3)巧妙运用三方交流，提高社区活动。以上一直强调，训练营是一种高度沉浸感的学习形式，结合课程主体，增加作业、社区和活动运作。(3)巧妙运用三方交流，提高社区活动。以上一直强调，训练营是一种高度沉浸感的学习形式，结合课程主体，增加作业、社区和活动运作。其他元素都说了，现在我们来谈谈如何在社区里做活动。参与度是衡量活动运营成功与否的核心指标。如何提高训练营社区的参与度？记住，参与的动力一定是沟通。事实并不多，让我们来看看我的实践经验：每天晚上8点，通过老师和学生的沟通，解决学生遇到的问题；每天在社区展示优秀的家庭作业，高分会引起其他学生的好奇心和*，引导学生和学生之间的沟通；每个训练营将安排中期和期末考试，让学生及时了解自己的学习情况，实现学生与自己沟通的目的。三方交流，即教师和学生、学生和学生