运营如何全面考量、执行落地的运营工作

半年前，我无法想象这一点。作为一名入门级运营商，我每天都从这里获得干货供学习，我也敬畏这里的每一位内容分享者。作为一个喜欢分享的运营商，我尊重每一个能用专业、独特、逻辑的语言表达自己的经验、见解和思考的人。既然崇敬，我也立了旗帜，至少用文字表达了自己的一些想法，带给有需要的朋友。第一个目标是在每个人都是产品经理的社区发表一篇文章。第一步是非常困难的。当时，作为一名运营爱好者，我缺乏理论支持和实践经验。所以在第一篇文章通过之前，我试了好几次，都以失败告终。就在去年年底，我加入了一家从事运营工作的公司，或者从那时起，对我来说，我真的进入了运营领域。过去零散的学习和兼职运营工作使得运营的热血无法更快地与需要您全面考虑和实施的运营工作相匹配。也就是说，从那时起，我在每个人都是产品经理社区的贡献之路正式开始。这篇文章酝酿已久，也是我申请成为每个人都是产品经理专栏作家的最后一篇文章。这不仅是一个里程碑，也是一个新的开始。在运营领域，我希望我能做得更专业、更深入。我坚信，生活或工作都需要一些仪式感。运营的魅力在于，这个职业有四两拨千斤的可能。例如，低成本策划刷屏活动可以在短时间内实现用户的指数增长。数十万篇文章的阅读同时转化为可观的收入。正因为如此，对于大多数运营商来说，焦虑与日俱增，面对他人家庭的成功运营与他们的日常生活形成鲜明对比。我也希望通过一些努力，在我的职业简历中增加一些相对有说服力的案例。是的，在操作领域，竞争不是你的创造力有多伟大，你的想象力有多丰富。人们习惯于用结果说话，这意味着在你的职业生涯中，如果没有成功的案例，就很难说服人们。当我们分析一些操作端非常成功的案例时，如果你仔细研究它们背后的执行规划师，你会发现他们中的大多数人都有这样的特点：专业领域有足够的知识储备，深入了解操作的全貌，强大的执行力等。对于大多数仍在挣扎的运营商来说，我认为上述要求或我们不能满足。如何解决这样的困境？因此，我为自己制定了一些围绕公众号和人人都是产品经理等垂直平台的运营成长计划，并付诸实践。下面，我将与您分享这些计划的前提，以及我在整个这样一个阶段的成长、思考和总结。作为一个初级操作，我认为这样一个全面的过程梳理也可以给仍处于混乱阶段的运营商一些思考。第一，做内容:这是我当时比较擅长的技能，说说去年年底我的一些现实。我加入了一家从事运营的IT公司。实际问题是整体业务偏向传统和线下，运营价值有限。我一直在业余时间经营自己的微信官方账号，定位不清楚，粉丝不到200，三分之一是熟人朋友。写作是我一直喜欢的东西，操作也是我更关心的方向，所以我想把两者结合起来，以公共账户为核心，或者可以理解为产品，通过输出互联网和操作相关的原创高质量内容做粉丝增长，验证一些操作理论在实践过程中的效果。是的，在二线城市，你的平台上真的缺乏一些有互联网思维的企业或产品，所以这个数字是我最好的尝试。如果你作为一个没有互联网思维的企业，做出类似的尝试，而不是抱怨不利的环境。更现实的是，2017年底，做微信官方账号难度翻了一番:涨粉难，读书低，红利不再等等。但是谁让自己接触得晚呢？那么，晚意味着没有机会吗？我的答案是否定的。对原创内容的执着和市场上不断出现的微信官方账号运营成功案例，也给了自己坚定下去的决心。在做出这个决定之前，我首先解决了我过去的一些问题：公共账户生态相对封闭，文章的阅读和传播非常依赖于粉丝基础，10w 相对而言，在垂直领域不需要强调10w 用户关注微信官方账号的重要性一定是基于这个数字，可以给大家一些有价值的内容。当然，还有一些困惑需要回答：如何建立官方账户的定位规划，既能满足自身优势，又能持续输出？在过去，一些增长粉丝的方法，如投票和相互推动，是否适用，需要满足什么前提？这个数字未来想做什么？等等，还是有很多困惑。然而，没有什么比具体的实施和实践更有效地解决混乱，不是吗？2、小目标的实现：它给了我继续努力工作的动力。在我第一次加入这家公司不到一个月的时间里，我分阶段总结了我的工作和我的简单理解。文章如下:toB企业如何做互联网运营？》。就像之前的文章被通过一样，完成这篇文章后，我没有太多的信心通过考试，但结果很好，文章通过了考试。老实说，这篇文章质量不好，反响平平，但对我来说确实是一个很大的鼓舞。当时，这篇文章的发表时间是2017年11月6日，处于双11的早期热身阶段；因此，在本文通过后，我开始准备一篇关于双11的分析文章。我花了将近10天的时间整理我的想法，整理数据，搜索数据，最终写成文章。在双十一刚结束的那个周末，我在大家都是产品经理的社区发表了这篇文章:“1682亿！光明的背后，双十一狂欢还能走多久？》。与之前的尝试相比，这篇文章完成后，我更有信心，不仅在每个人都是产品经理的官方网站上发布，而且有幸被他的官方账户转载，这篇文章也给我带来了数十名粉丝的成长。这增强了我通过高质量、原创、有价值的内容成长粉丝的信念。与此同时，我开始关注更多与互联网和运营相关的有影响力的平台，希望实现更多的平台分销，包括：新名单、网站管理员之家等。连续两篇文章成功发表，我为自己设定了一个失败的目标:每个细分平台至少发表1-2篇原创文章一个月。由于我的理论基础薄弱，缺乏实践经验，这个目标以失败告终。我似乎过分追求数量，但这影响了产出的质量。因此，结合当时负责的项目经验，我做了第三篇文章《运营主导网站项目的全过程是什么样的体验》。审核通过后，我很长一段时间都没有实质性的产出。3、极大的焦虑：我是否失去了思考和写作的能力？去年年底，11月发表三篇文章后，微信官方账号粉丝刚刚突破200。问题出现了，我似乎掏空了自己，有限的知识体系和实践经验，经过三篇文章，加上失败目标计划造成的负面压力，让我有很大的焦虑！我强迫自己做一些输出，但我发现我的想法很混乱，总是找不到一个好的切入点。我甚至怀疑自己突然失去了思考和写作的能力。因此，在接下来的三个多月里，我在每个人都是产品经理的社区里消失了。事实上，现在的反思是，当时自己的心态发生了很大的变化。由于前三篇文章的发表时间间隔很短，我误以为我每个月都有1-2篇深度原创文章的能力，但事实是我没有这样的条件。这种状态一直持续到今年3月。当时微信、JD.COM、美联合集团联合成立的好店微选平台出现在电商领域，吸引了我的注意力。所以我花了一周的时间仔细研究这个平台的属性特征，思考这个平台对电子商务和小程序的意义，然后整理我的想法，制定一个框架，最后完成这篇文章：“腾讯电子商务已经发展了12年。它能被称为微信“淘宝”的好商店吗？》。有些朋友可能会有疑问，做运营没有什么可做的，是否有必要对这样的宏观市场进行分析？我的回答是：有必要，操作不仅要熟练地执行具体的方法和技能，还要有广阔的视野模式、对行业趋势的理解和对客观规律的深刻洞察。完成这篇文章后，我的心态趋于稳定，可以让自己更冷静地思考下一个目标计划。首先，我对微信官方账号的定位规划有了很好的新认识:作为爱分享的初级运营商，我可能缺乏文章的深度；但是对于一些刚进入这个行业的新人来说，我走过的一些弯路和思考对他们或者有帮助。因此，我开始倾向于对处于困惑阶段的运营商大惊小怪。定位规划的逐渐清晰终于让我明白，面对学了很多干货却得不到有效提升的尴尬，问题出在哪里？其实我只是过于相信干货，没有客观分析干货建立所需的外部和内部条件。四、升级目标：成为每个人都是产品经理专栏作家都有野心，对现状不满意。起初，我只是想在每个人都是产品经理的社区发布一些我自己的经验和意见。自今年3月以来，我一直不满足于这个已经实现的目标。这源于我在一段时间内的反思：我一直处于一个相对孤独的现实环境中，很少有合作伙伴能与我的写作频率相同。为了提高我的写作能力，突破我的操作能力，我必须主动拓宽我的视野，联系更多优秀的人。每个人都是产品经理的专栏作家，这是我认为具有良好影响力和专业性的选择。结合我相对明确的定位和升级版本的目标，当然，在此期间，我也接触和学习了一些内容，增加了我的知识储备。在此前提下，我在今年3月至4月发表了以下文章：“官方账户运营2年，粉丝增加200？一个失败的运营商的独白，1000粉的上升 ，9个平台转发给大家，比如产品经理。通过本文读者的反馈，我看到更多的官方账户运营商处于底层，他们的挣扎、自嘲和无助。我知道我们每天看到的成功案例只是少数不可复制的案例，更多的从业者和我一样，一直在努力工作。然后，结合上一篇文章的反馈，我写了《那些新媒体运营课不会告诉你一些秘密》，整体反馈还是不错的。这也让我更深刻地意识到，无论你做什么领域，只有看到用户的真实需求，你才能为潜在用户制作有价值的内容。因此，我用这篇文章《泡沫内容领域：平台和内容创作者的自我嗨》来表达我对大多数平台和内容创作者现状的看法。然后，我在知乎上看到了一篇关于“咖啡装逼指南”的帖子，深受感动。结合我两年多的咖啡师经验(我一直是精品咖啡的信徒)，我试图用互联网运营思维类比咖啡圈的一些现象:“不懂用户思维的咖啡师不是一个好的运营”。事实上，通过这篇文章，我也可以意识到运营商需要的一些意识和思维是普遍的，可以反映在不同的领域和行业，这也解释了为什么运营商需要掌握操作的基本逻辑，并形成自己的系统，这将打破你的能力边际。这样，通过有序的内容输出，我们不断朝着我们设定的目标前进。除了明确可见的目标，另一个重要的原因是我们非常享受从准备到写作到完成的过程。5、问题：只有不断改进，我们才能打破问题。从第一篇发表的文章到现在，基本上每篇文章都会听到不同的声音，我真诚地选择了倾听和学习。直到有一天，当我浏览官方账户的背景数据时，我发现那天突然增加了很多粉丝。我仍然感到困惑。后来，我看到每个人都是产品经理，在官方账户的头条新闻上转载了我去年的一篇文章。一开始我很兴奋，但当我看到下面的留言区时，我崩溃了。没有专业的描述，逻辑混乱，这些都成了大家吐槽的点。你有没有被喷过尴尬的经历？这一次，我真的意识到我没有勇气在一周内打开这篇文章的评论和留言区，所以每次我想写一篇文章，我都感到恐慌，所以我甚至问我的同事“艺术家”的头衔是否不尊重用户界面设计师。就是这篇文章《运营主导一个网站项目的全过程是什么样的体验》，大家都能感受到。我突然觉得，也许我是产品经理中最糟糕的内容分享者。专栏作家？我有点不敢去想。大约10天后，我调整了心态，重新打开了这篇文章的留言区，仔细阅读了每一条评论，写下了每一条建议，然后找到了相关的信息来学习。在平静下来后，我再次确定了我的目标：即使不是每个人都是产品经理中最杰出的内容分享者，我也可以成为最坚持的内容分享者。因此，通过对短视频产品的发展和对抖音产品生命周期的分析和预测，本文《从抖音的探索与发展，谈谈它的未来》。这是我在产品经理社区发表的第九篇原创文章。面对质疑，我唯一能做的就是不断学习、总结和提高，帮助自己摆脱困境。6、仪式感：我希望这篇文章能以这种方式实现你的目标，这是我在每个人都是产品经理发表的第10篇文章。早就有了这个计划，当无限接近目标的要求时，反而变得越来越不平静。曾经不敢想的目标现在近在咫尺，回忆起朝着这个目标努力的过程，总是很感慨。我们谈论用户的需求和痛点，一直在谈论操作。只有当你真正听到用户的声音，甚至成为潜在用户，你才能创建用户真正认为有价值的内容。我是我写的潜在用户中的一员，我正在经历和我在一起