如何写好一个层次分明的运营方案？了解一下

“本周我们计划做一个活动，你写一个计划，我们将在下周一之前讨论！”老板说。作为一只操作喵，这样的场景是必不可少的。写什么，怎么写是最大的麻烦。有些人会偷懒，向同龄人的朋友要一个模板，改一改交。结果是老板指出了多个漏洞，拿回来重写。为什么会这样？因为他们把计划写成了方法。要回答这个问题，首先要搞清楚方案、方法和思路是什么。先看方法，比如本月的目标是增加5万注册用户。让我们分开，通过公共账户做2万用户的优惠券活动，微博彩票活动5000用户，线下购物中心活动2万用户，最后5000用户依靠公司员工转发活动加上自然增长。OK，到此结束就是方法，你用什么方法来实现5万的目标，还谈不上方案。然而，很多人把这当作一个计划。看完后，老板骂了你一顿。“我也知道要做活动，可以通过微信官方账号、微博、线下推广。我想要的是计划和计划……”。你觉得很委屈，明明在网上找到的方案模板都是这样写的，老板TM是不是看我不顺眼，故意让我难堪？还真不是。在网上发现的是广告公司向他人展示的解决方案，不需要涉及太多的内容，不一定适用于内部。模仿最有价值的创意环节可能会打折扣。因为创造力是最烧脑的，短短几天就很难想出来。说到创造力，我们不如说是思考，也就是说，我们想说的第二个层次。什么是思路？想法就是你打算怎么做。比如通过微信官方账号增加2万注册用户，想法就是解决两个核心问题——怎么做，为什么要这样做？一、怎么做？例如：如何完成5万注册用户，这部分主要抓住三个重点。1.1用什么来吸引用户？折扣促销-双11全场50%折扣全额退款-法国队全额退款产品背后的生产方式是什么？农夫山泉送水工的故事产品解决了用户的痛点——洗碗机可以帮助你避免做饭和不想洗碗的麻烦。某某明星代言产品物质奖励——iPhoneX、泰国海边别墅套房(3晚)..1.2推广玩法是什么？微信群裂变；转发朋友圈帮忙(讨价还价)免费或低价购买商品；优惠群；预约商品，交100元到500元。有时游戏本身也有一定的吸引力。设计游戏玩法要考虑的一个重要目的——如何转化，不要为了推广而做推广，钱花了，东西也送了，最后鸡跑了，只留下一只鸡毛。你的推广玩法转化过程是怎样的？复不复杂？会不会让用户手动操作的地方太多，造成严重损失？App会在中间下载，用户会主动搜索关键词吗？我曾经做过一个团体活动，因为产品需求不能安排，急于做活动，所以我找到了一个第三方团体小程序。转换过程是使用小程序组-分享组或朋友圈让他人组-成功收到激活代码和二维码-然后用户需要复制激活代码，长按二维码扫描代码下载应用程序-跳转多页下载应用程序成功-用手机号码登录-点击主页图标找到激活页面-粘贴激活代码-成功。看着都觉得累，结果打脸，用户一脸懵逼，不知道怎么操作。如果用自己开发的拼团功能代替，在小程序中提供用户就容易多了。使用小程序组-分享给小组或朋友圈，让别人参加小组-开始使用。是的，简化到付款成团后，就可以直接在小程序中使用了。任何有网购经验的人都可以玩操作，效果提高N倍。1.3在哪里推广？渠道，决定你的玩法是否可行。可以在微信玩群，朋友圈适合视频广告，微博适合转发抽奖。其实很多玩法都是根据渠道的特点定制的，所以思路部分一定要有渠道。最好应用营销模式，一是提醒自己不要忘记关键环节，二是让老板感受到你的专业。例如：目前流行的AARR模型，从用户获取-激活-保留-收入-推荐，完整的推广周期。二、为什么要这样做？思路清晰的方案不是靠头脑发热，也不是靠自己多年的运营经验，而是有一套逻辑推理，以事实或数据为依据。具体的基础和数据是什么？2.1用户画像用户是什么年龄组，男女比例是多少，有什么爱好特征等等。为什么要分析用户画像？因为用户肖像是决定你能否成功推广的重要参考，只有找出用户肖像，你才能做你想做的，用来支持前面用什么来吸引用户。例如：老年人喜欢看如何养老，年轻女性喜欢美丽等，实际分析应结合产品的特点，比这里的例子更复杂、更深入。2.2过去的运营数据主要取决于转化路径各环节的转化率。衡量一个推广是否可靠最终取决于数据。例如，您的目标是50000名新注册用户。你必须有过去的转换率来估计实现目标需要多少流量。通过流量估计，您可以清楚地找到渠道并申请相应的预算。2.3行业内流行的玩法主要取决于行业内花钱少、获客效果好的玩法。WHY这部分不需要写得太详细，只需点击即可。因为在公司内部，每个人对用户肖像和过去的操作数据都有类似的认可，更不用说太多的同事可以理解，最重要的内容是HOW。一个好的推广思路，你不需要解释为什么，只需要说怎么做就能吸引你的领导。写完想法可以向老板汇报，然后下一步就是开会讨论可行性。最终结果敲定后，达到第三个层次——方案。这一部分主要集中在指标拆解、任务安排、多方协调、产品需求、风险控制等方面。方法、思路和方案这三个部分，最有价值的应该是思路。这个想法是否足够有料，已经决定了这次推广能否成功。所以下次老板给你写计划任务的时候，一定要把最重要的时间留给思路，扔掉所有的模板和格式！