从三个方面告诉你，互联网运营都在做什么。

对于非互联网行业的人来说，互联网运营是一个虚幻的职位。即使对于互联网行业的人来说，也有相当一部分人对运营工作了解不够。结合大咖啡及其运营经验，总统系统总结了互联网运营工作，并从实际操作的角度进行了阐述，努力让大家从中学习。请注意，总统在这里所说的操作是指大操作，即除技术开发外，一个平台的所有操作。好了，开始正题。首先，互联网运营工作框架首先问一个问题，一个网站或应用程序（以后用平台这个词代替），假设已经开发出来，现在运营，有什么事情要做？首先，让人们了解你的平台，然后把它们吸引到你的平台上，对吧。很多人来到你的平台，不能让他们一眼就走，你想留住这些人，成为你的用户，对吧。注册成为用户肯定不是最终目标。你还需要他们消费，要么消费你的产品，要么消费你的服务，对吗？消费一次是不够的。你需要他们继续消费，这样你才能不断获得利益，对吗？嗯，互联网运营框架出来了。一是拉新，二是留存，三是转化，四是活跃。互联网运营团队需要做的是这四个模块，然后根据每个模块的特点设计不同的工作和工作内容来实现每个模块的目标。第二，互联网运营的第一项——排水。所谓排水，就是让你的潜在用户以一切方式认识你，让他们主动去你的平台，展示有吸引力的内容。好吧，现在排水工作分为两个关键内容：第一，让你的信息出现在用户面前，第二，计划一个有吸引力的显示信息，让他们有动力找到你。这一点应该特别强调，这是排水工作的核心部分，但大多数做这个内容的人往往忽略了这一点。如何让你的信息出现在用户面前？有太多的方法，我们熟悉电视、报纸、杂志、广播、网站、地铁办公楼、社交媒体、各种移动应用程序、各种离线场所。有太多的渠道，不要一个接一个地说。只强调渠道选择没有统一的标准。根据你潜在用户的特点，他们聚集的任何地方都是你的显示渠道。让我们谈谈总统常用的引流渠道或方法。渠道多，性价比不同，总统最推崇以下引流方式。1.社会营销的第一种方式是大众，也就是砖家嘴里的社会营销。让大众帮你引流是什么意思？现在是什么社会，是移动社交媒体社会（对不起，总统创造的一个词），现在每个有智能手机的人都是一个媒体，一个展示商业广告的渠道。用白话来描述，你设计了一个广告，确切地说应该是一个活动，然后有10万普通人帮助你传播这个活动，所以你的平台信息可以传递给多少人，数百万人。在数百万人中，如果有百分之一的人转化为你的用户，那就是成千上万的人。如果你是一个利基产品，你基本上会开始。这就是大众营销。有些人看到这一段后会不屑。为什么有10万人帮你传播，为什么有1%的转化率？对不起，活动有这么大的魅力，让源源不断的人主动传播，转化率比百分之一高。这种自传活动并不新鲜，而且几乎被打烂了，关于这一点，以后写文章专门讨论。2.事件营销的第二种方式是利用媒体帮助你传播，并免费帮助你。这种方法在砖家嘴里被称为事件营销。或者用白话来描述，你计划一件事，让媒体通过社交渠道学习或直接花钱邀请媒体报道，或者写一篇非常有吸引力的新闻软文章花钱发布到媒体，然后被大量其他媒体，媒体报道转载，媒体是否免费帮助你传播。还是那句话，有些人看到这段话还是会不屑一顾。为什么别人的媒体跟风转载，报道你？嗯，用事实说话，总统喜欢做这样的事情，总统大约几十次，最多的是新闻软文章被80多个网站，公共转载，包括新浪，搜狐这两个网站主页转载和行业几个垂直门户标题转载，有很多中小型网站。关于媒体传播的使用，总统写了十几篇文章进行深入分析，都在微信微信官方账号的茶馆里。如果你感兴趣，请自己查看。如果你的行业竞争不是很激烈，媒体传播绝对是最划算的引流方式，也是品牌建设。但是，如果你的行业竞争非常激烈，媒体传播和排水的价值就非常小，只适合打品牌。3.商业合作的第三种方式是商业合作。所谓商业合作，就是找一个平台或组织，包含大量的潜在用户，结合他们的需求构思双赢的合作模式，然后通过各自的渠道进行推广。大量的互联网公司都在这样玩，直率地说，是双方进行资源交换，要么用户交换用户，要么用户交换品牌，要么用户交换资金。这种排水方式思路很简单，操作起来也不难。困难在于商务谈判能力和执行力。找人，全职操作，不断与他人合作，一年后也能带来大量用户。这也是一种少花钱多做事的引流方式，但前提是你要有一定的名气，否则很难谈合作伙伴。4.渠道广告的第四种方式是渠道广告。大家都很熟悉，各种广告渠道砸钱，投放广告。比如地铁站、写字楼，比如电视广告。呵呵，对不起，这些渠道的总统从来没有经营过。这是一个只有财大气粗的主人才能负担得起的广告。总统服务的公司中没有一家有这种实力。总统主要经营在线渠道、腾讯广点通、移动联盟、各种新闻应用广告、网站展示广告等。在线广告渠道，我们非常熟悉，不再描述太多，只强调这些渠道，特别是在线渠道，不要发布纯广告，发布活动，计划有吸引力的活动，或有争议的话题广告，发布这些内容，最大限度地利用这些渠道的作用。以上四种方法是总统认为最有效、最划算的排水方法。除了这四种方法，它们还包括地面推动，这也是一种更有效的排水方法。由于篇幅有限，大家都不谈，有的已经写了文章深入分析，大家自己查看。好吧，让我们谈谈上面留下的一个问题，计划一些有吸引力的内容。问你一个问题。你看过很多广告信息。你不会再看一些广告了。有些会让你眼前一亮。看到后，立即点击并沿着广告链接注册为会员。这就是广告中内容的作用。深刻理解用户，把握用户兴趣点，沿着兴趣点规划其兴趣点的内容，是排水的核心。否则，再多的广告，也没有意义。不幸的是，大多数人都放了一些平庸的内容，让钱白白浪费。第三，互联网运营工作的第二项——保留，努力花真金白银吸引100万流量，80万人轻轻走，就像他轻轻来一样，不是很难过。好的，经营第二项工作，留住来这里的人。首先看看什么因素会导致人们的损失：从来没有听说过你的品牌，不可信，离开；我依靠，网站页面设计如何模仿，图片如此低，离开；嗯，复制，严肃的陈述，没有创意，不认识，离开；什么情况，操作如此麻烦，上传按钮在哪里，忘记，离开；五秒钟过去了，我没有找到我感兴趣的东西，离开了。保留要做的事情。首先，这里的品牌规划是狭义的品牌规划，主要是指媒体公共关系，是经常让他们的信息出现在电视媒体、纸质媒体、“我们媒体”和其他可信的第三方机构，从而创造可信度。而且不仅仅是简单的在这些媒体上展示自己的信息，更要策划出有吸引力的故事，让自己的品牌充满情感、情感、血肉。这是媒体公关的核心内容。第二，文案策划平台上的所有文字都在向用户传达你的品味、形象和身份。因此，在你的平台上写所有的文案。如果你的用户是文艺青年，让你的文案充满文艺风格。如果你的用户是90后，让你的文案充满青春活力和不羁的个性。你越接近你的用户特点，用户保留的概率就越大。找一个优秀的文案策划员工，这笔钱绝对省不下来。这里提到的文案不仅是指平台上的文本内容，也是指与用户互动的所有节点上的文本内容，包括广告文案、短信、电子邮件文案和您的产品包装文案。总之，所有用户看到的文本都需要仔细计划。第三，平台用户界面设计是一个看外观水平的世界，商业平台也是如此。看看小米的页面设计，然后看看一些不流动的电子商务平台页面设计，你可以感受到页面设计对用户保留的影响。当然，运营商不需要直接设计平台上的UI，只需要引导UI设计师，要求他们创建高页面风格。第四，页面布局和使用体验页面布局也是运营商需要做的工作。页面布局太抽象了。只需掌握一个核心点，即平台的整体布局应该简洁明了，这样用户就可以很容易地找到他们想要的信息。在使用体验方面，需要做的是使人机交互顺畅，操作简单。这项工作并不完全是运营商必须做的，更多的是由产品经理来实现的，但运营商需要从用户的角度提出相关的要求。页面布局和使用体验是无休止的，需要不断优化、优化和优化。这些总统也详细分析了互联网运营的第三转型和第四活跃，这里就不详细说明了。总之，互联网运营并不是一件特别困难的事情。只要我们理顺思路，把各种思路细节做透，做到极致，就能做好互联网运营。