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客户关系管理,顾名思义,其核心是客户价值管理,将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。实现客户价值持续贡献,从而提升企业盈利能力。
百会自2007年开展云计算CRM业务以来,一向重视产品的迭代和发展。CRM与社会化媒体之间的相互融合,为企业提供了最实用、最先进、最有力的管理工具。本次百会CRM集成微信功能推出,是百会CRM产品领先性的最好例证。
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