孚UMACRM8管理CRM客户

　　孚盟FUMACRM8改变了传统管理系统人要围着系统功能来操作的工作模式，利用多角度视图，把要做的工作及关注的问题直接推送到桌面，实现了事找人的工作模式

　　驾驶舱视图

　　“一站式”（one-stop）的信息展示窗口，抽取系统中各模块数据，以个性化订阅方式展示在每个用户的页，及时告诉你“今天要做什么事”、“应该什么时候做”等关键信息，实现事找人的工作模式，并支持“钻取式查询”， 逐层细化、找到问题源头。使每个用户不用再到各个模块中去，花大量时间寻找自己需要的信息。

　　下属视图

　　为各个级别的管理者提供了相关下属工作情况展示专用窗口，提供了多级次的树形展开，并结合员工照片用人性化的方式，用多维指标量化每个员工的工作状态。

　　客户视图

　　以客户为中心对关联数据进行抽取与展示，多维的数据分析，个性化定制视图。

　　供货商视图

　　对供货商进行多角度分析，对询价记录、质检报告、出货记录、邮件和其他各种资料汇总调阅，让用户掌握供货商的情况。

　　商品视图

　　以产品为中心进行关联用户关心的各种历史数据，以及对选中的商品进行多维的数据分析。

　　M8人性化的设计，让用户在操作过程中享受工作的快乐

　　快速录入数据

　　转抄模板快速复制单据，让重复劳动变得格外简单。excel导入数据让录入数据在复制粘贴中完成。

　　业务追溯

　　以任意一个单据为起点，可以向上追溯单据的来源，也可以下查关联的下推单据，帮助用户快速找到问题的根源。

　　数据变更订阅

　　系统自动记录单据数据的更改历史，并以订阅的方式通知上下游关联人员及时处理相关事务。

　　让企业面对海量客户资源能够科学管理、智能分析、有效跟进。挖掘新客户，留住老客户

　　海量客户数据处理

　　多维度分类支持客户管理，多维度细分管理，面对海量客户资源，也能精准把握客户偏好，挖掘客户潜力。

　　智能客户评级

　　用量化的数据对目标客户群进行等级的划分，用量化的方法客观的评价你的客户。

　　完整的防重复录入方案

　　可定制防止重复录入客户的方案，用户可以根据自己的需要设置判定重复的条件与录入检查方式与步骤，支持联想式提示重复。

　　自动编排跟进计划

　　可以按条件定制客户跟进周期，每次跟进后可以根据跟进结果自动推算下次跟进小间隔，保证客户的及时跟进与服务。

　　公海管理

　　根据业务员能力限定跟进与服务客户数量，没有及时跟进的客户放入“公海”重新分配，保证每个客户都得到有效的跟进，减少客户流失。

　　对产品的图片、描述、价格、配件、包装、生产细节要求进行细节化的管理

　　销售价格策略

　　按客户的等级、订货量及时间段制定公司的销售价格策略。报价时可以自动匹配相应的价格，即使是新来的业务员也可以快速准确的报价。

　　供货价格管理

　　可以记录供货商在各个时期的采购价格，并可在各种相关单据里灵活调用。

　　配件管理

　　一种产品涉及多种配件，M8可以对配件的价格及配比进行有效的管理，并支持组合报价，自动分解采购，让繁琐的配件管理变得轻松自如。

　　多包装管理

　　一种产品有多种包装，不同包装的装箱率、净重以及毛重等都不同，需采购的包材也不同，M8可以对这类产品进行细致准确的管理。

　　图片管理

　　支持产品多张图片的添加，可以在做单据时自由选择，可按客户分配查看权限，并支持图片批量上传与excel导入，用户可以方便的对产品建档。

　　对企业销售、国内采购、进口采购、库存、出运、财务等全过程进行细节化的管理

　　客户询价

　　快速的回复客户，合理报价，赢得更多的订单。

　　历史价格快速调阅

　　在给客户报价时，可以快速的查阅以往交易记录，购货成本，以及相关产品厂家价格的信息，以便用户准确的把握客户的价格需求，并快速给客户一个合理的价格。

　　快速准确的报价

　　报价时要考虑运费、保费以及交货期等因素。M8提供自定义的报价公式，运费智能计算让报价精细化，保证企业合理的利润。对于套装或带有配件的产品可以方便选配，组合报价。

　　订单成本控制

　　对订单的采购成本、各种费用等进行预估，并且通过审核流程的设定对订单的盈利进行风险控制。

　　客户货款风险控制

　　可以对每个客户进行应收款额度、预收款到款和发货的控制，降低企业收款的风险。

　　订单进度跟踪

　　把握每个可能出问题的环节，把订单、采购、验货、出货以及收付款用订单号进行有效的串联，管理者和业务员可以及时把握进度状况。

　　质量控制

　　对质量环节进行严格把控，不合格的产品不能发货，对厂家的质量和交货期的准确率进行考核，优化供应链。

　　船务单证

　　提供外销的各种商检、报关、客户结算等单证的生成，数据不用从上游的订单流入，不需重复录入，降低错误率，提高单证人员的工作效率。

　　仓库管理

　　可以即时查询库存商品数量。

　　可以快速盘点，保证商品的账实相符。

　　可以合理管控商品的进出库业务。

　　有效的处理库存销售占用问题，为业务人员提供更可靠的库存可用量参考，帮助企业降低存货成本。

　　支持多种成本计价方式，可以准确的核算存货成本。

　　业务部门使用的财务系统，业务员看得懂的财务

　　应收应付管理

　　对客户与供货商的货款进行管理，并对应收应付进行收付款核销。

　　费用管理

　　记录销售、采购、出货过程中各种费用的发生情况，并可以按客户、员工和发票查看相关费用。

　　订单利润结算

　　M8提供了对每一票货的成本结算，自动归集采购、费用、佣金及退税等项目，让财务轻松结算成本，让管理者及时了解每票货的费用及利润情况。

　　对企业级的海量邮件进行集中的、安全的管理

　　邮件资源的集中管理

　　M8让分散在每个员工电脑上的邮件有规则的集中到了一起，这样不仅保证了邮件管理的安全性，更是把邮件作为企业级的重要资源进行有效的管理与利用，让管理者可以轻松的调阅所需的邮件。

　　邮件处理的好助手

　　作为企业专业级的邮件管理系统，M8可以对特定邮件进行回复跟踪、可以对邮件来源地识别、邮件自动转换和提醒、邮件注释备注、在线翻译等等细节功能，帮助员工更方便、更清晰的管理自已的邮件。

　　邮件营销推广

　　用户可以根据细分的客户划分出各自不同的需求，并定制相关的推广计划自动发送，通过邮件推广主动推介公司的新产品、公司动态和促销计划，用简单快捷的方式赢得更多的意向客户，并且用户可以通过M8制作出精美的产品介绍及邮件营销模板，来统一展示自己企业的形象以赢得更多客户的关注。

　　协同邮件处理

　　M8引入了工作流套件，让邮件可以作为一个任务的开始，并进行多人协同，按一个预定的流程对邮件进行高效的、多人协同处理，更好的服务客户，利用客户资源。

　　邮件自动分发

　　对于陌生客户和成交客户的询盘，按不同的分发规则自动分发，一方面让陌生客户的询盘快速准确而又公平的分发到业务员手上，另一方面老客户询盘又能准确的分发到原始处理的业务员手中，方便又安全，提高效率的同时，有效避免业务撞单风险。

　　主动跟进

　　用户可以根据客户级别的不同定义客户跟进提醒规则，及时提醒业务员保持跟进的热度，系统还可对业务员长期不联系的客户强制收回或移交其它业务员处理。

　　关怀客户

　　客户的生日、宗教节日或对客户而言有纪念意义的日子来临之际，提醒业务员给客户发一封带有祝福的邮件。M8群发功能支持客人称呼自动匹配，一对一的单发送，一定会让客户感觉到一丝暖意，拉近与客户的距离。

　　工作流套件的引入，让M8在企业管理里有了更加完善的解决方案，实现无纸化办公，提高沟通效率，业务流程自动化推进，降低工作强度。

　　轻松有序进行工作，用优路径解决问题 ，把每个要完成的任务直接推送到关联的操作者桌面，真正实现“事找人”的工作方式。

　　用图形方式直观展示每个节点工作状态。管理制度执行自动化，大大提高企业对过程管理的能力，对每个任务做到不遗漏，及时准确，企业流程得到严格贯彻 。

　　及时监督业务执行过程中每个节点的工作状态，并对工作效率进行统计分析，便于企业优化业务流程，不断提高工作效率。