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  客户关系管理软件易达CRM是一套企业级的客户关系管理应用系统。易达CRM是企业客户关系管理可以帮助您建立的客户资源、拓展销售渠道、寻求佳市场方式、规范企业销售流程、提供科学分析方法及建立持久的客户体系。其大容量客户数据处理能力,以及销售、市场和服务等,不仅能让您的企业从多渠道收集信息,更能快速发现核心客户和潜在伙伴,进而无限提升企业的赢利能力。 易达CRM运营型的软件从客户的各种"接触点"将客户的各种背景数据和行为数据收集并整合在一起,这些运营数据和外来的市场数据经过整合和变换,装载进数据库。然后,运用数据分析和数据挖掘等技术来从数据中分析和提取相关规律、模式或趋势。
 

 
  软件功能特色:
 
  1、客户资料管理客户资料完全自定义设置:按客户类型、等级、状态、行业、来源等等条件录入。客户资料自定义:按企业需求定义客户资料类别
 
  2、联系记录:手工录入或自定义联系内容均可,连接日程备忘就是您的个人小秘书。联系人资料:多个联系人选项记录,客户个人情况一览无遗。
 
  3、销售机会:重要的客户、机会、项目、投标等等通过销售机会管理。销售记录:详细记录客户销售情况。
 

 
  4、服务记录:后续服务使客户二次增值
 
  5、客户回访:客户关怀的好体现
 
  6、费用记录:费用管理一目了然
 
  7、相关合同:合同管理的好帮手。
 
  8、相关文档:保存所有关联文件
 
  9、客户查询
 
  信息查询:按任意条件组合查询人员或客户的所有进程
 
  客户信息重复避免:资料重复和跟进冲突情况完全避免
 
  组合查询:按时间、地区、人员、类型等20多种情况查询
 
  联系人查询:按联系人的任何线索查询,如电话姓氏等
 
  销售机会:按客户需求得到所要结果
 
  10、辅助办公功能
 
  邮件发送: 方便快捷的批量客户资料发送
 
  信封打印: 免除抄写的繁重劳动,直邮方式的好帮手
 
  日程备忘: 紧密围绕客户进程,提醒每天工作备忘
 
  任务计划: 同事之间的任务计划报告审批
 
  工作报告: 无纸化办公的大体现
 
  文档管理: 公共文件共享,及个人资料目录化保存
 
  个人管理: 报价、合同、图片等资料管理
 
  通讯录: 免费的名片夹
 
  公告栏: 及时的内部公告,促进员工沟通
 
  11、安全保密性:即使远程管理,安全无忧。
 
  12、操作简便性:完全人性化设计,不需专业人士指导。

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